Hôtels avec balcon à Jakarta-Centre

Lors de mon séjour au Shangri-La Jakarta, j'ai rencontré plusieurs problèmes qui, malheureusement, ont gâché mon expérience. Je suis arrivé tôt pour l'enregistrement, vers 13h20, alors que l'heure officielle est 14h00. Le personnel de la réception a passé un certain temps à traiter mon dossier, a vérifié la disponibilité de la chambre et m'a indiqué qu'elle était prête, mais que la carte d'accès ne pourrait être remise qu'après 14h00. On m'a demandé d'attendre et on m'a assuré que quelqu'un viendrait me voir ou que je pouvais retourner à la réception à ce moment-là. J'ai attendu jusqu'à 14h00, mais personne n'est venu me voir. Vers 14h05, je suis retourné à la réception. Le réceptionniste qui m'avait initialement enregistré était déjà occupé avec un autre client, et un autre employé a commencé à s'occuper de moi. Il a recommencé toute la procédure d'enregistrement depuis le début, ce qui m'a paru étrange, et il est vite devenu évident que la chambre initialement mentionnée n'était plus disponible et qu'une autre chambre était en train d'être attribuée. Après avoir exprimé mon mécontentement, le personnel m'a proposé un « surclassement » d'une chambre Deluxe à une chambre Horizon Club à titre de compensation. En réalité, cependant, la nouvelle chambre se trouvait à un étage inférieur et ne différait en rien de la catégorie Deluxe en termes d'agencement, de vue ou d'équipements. Les avantages du Horizon Club ne m'ont pas été expliqués, et je n'ai donc utilisé aucun service supplémentaire. Par conséquent, ce prétendu surclassement m'a semblé être une simple formalité plutôt qu'une véritable amélioration. L'état général de la chambre était satisfaisant. La climatisation était silencieuse, la salle de bain ne dégageait aucune odeur désagréable et la chambre paraissait propre et bien entretenue. Un point m'a particulièrement préoccupé : l'eau potable fournie dans la chambre. De grandes bouteilles en verre étaient régulièrement apportées, mais l'eau qu'elles contenaient avait une forte odeur de chlore et était tout simplement impropre à la consommation. Après que l'hôtel m'a contacté pour savoir si j'avais des remarques, j'ai signalé ce problème. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'ils ont commencé à apporter des bouteilles d'eau plus petites, qui n'avaient plus cette odeur. Cela donne l'impression que l'eau servie aux clients est de qualité douteuse et que le problème n'est résolu que lorsqu'un client se plaint. Un autre problème récurrent était l'odeur de cigarette. Ma chambre et l'étage étaient non-fumeurs, pourtant, l'odeur de tabac apparaissait de temps à autre, probablement par la ventilation. Après l'avoir signalé, un désodorisant a été placé dans le couloir, mais il a été retiré le lendemain et l'odeur est revenue. Cela donne l'impression que quelqu'un fume dans des zones interdites et que les clients en subissent les conséquences. Le petit-déjeuner était également décevant. Le restaurant où il est servi est très mal organisé : on vous conduit d'abord à votre table, mais les buffets sont disposés de façon chaotique, si bien qu'après avoir cherché sa table, il est facile de la perdre. L'orientation n'est pas intuitive et l'atmosphère générale n'est pas très agréable. La nourriture elle-même ne semblait pas particulièrement savoureuse et paraissait davantage axée sur les goûts asiatiques que sur une clientèle internationale. J'ai également testé le restaurant du hall. J'ai goûté plusieurs plats, dont des pâtes bolognaises franchement décevantes. À titre de comparaison, dans le centre commercial voisin, on trouve des restaurants qui proposent le même plat, bien meilleur et moins cher. Si l'on s'en tient à l'état des chambres, l'hôtel semble de bonne qualité. Cependant, le niveau de service, le petit-déjeuner et le rapport qualité-prix ne sont pas à la hauteur de l'image que l'établissement cherche à projeter. Le prix du séjour me paraît élevé comparé à d'autres hôtels similaires à Jakarta, où le service et la qualité de la nourriture sont souvent meilleurs pour des tarifs plus abordables.

Date : 17 mai 2026 Chambre : 617 Note : 9,5/10 Voyageuse fréquente ayant séjourné dans des hôtels haut de gamme comme l'InterContinental et le Conrad, j'étais impatiente de découvrir le Fairmont Jakarta pour la première fois. Je suis ravie de constater que le service a surpassé mes attentes 🌟. Ce qui a véritablement rendu ce séjour exceptionnel, c'est la gentillesse et l'attention sincères de chaque membre du personnel, une attention qui semblait authentique et non artificielle. Dès mon arrivée, la portière (une charmante dame dont je n'ai malheureusement pas retenu le nom) m'a accueillie avec un sourire sincère et a répondu à mes questions sur l'hôtel et les environs. Plus tard, lorsque j'ai commandé le room service, le personnel était tout aussi aimable et rapide, prenant le temps de vérifier que ma commande était correcte et que je ne manquais de rien. Ce niveau d'attention personnalisée est ce qui rend l'hôtellerie de luxe inoubliable. Seuls quelques équipements de la chambre, un peu vieillissants, pourraient être améliorés. Plus précisément, le rideau de douche était assez rigide et difficile à tirer, et j'ai eu des difficultés avec la bonde de la baignoire, n'arrivant pas à comprendre comment l'utiliser correctement. Je suggère donc à l'équipe de maintenance de vérifier la bonde de la baignoire de la chambre 617 afin de s'assurer de son bon fonctionnement et de sa facilité d'utilisation pour les clients. Malgré ces petits désagréments, le Fairmont Jakarta m'a conquis par son service exceptionnel. Je recommande vivement cet hôtel aux autres voyageurs et j'ai hâte d'y retourner lors de mon prochain séjour à Jakarta.

Vieil hôtel, petit hall d'entrée. Bon service et propre. Le Wi-Fi ne fonctionne pas 30 % du temps et la climatisation est contrôlée de manière centralisée et ne sera pas réglée à la température souhaitée. Il n'y a aucune insonorisation. J'entends la conversation d'à côté tous les jours à partir de 6h du matin, comme une alarme matinale 😆. Globalement acceptable.

I had a wonderful stay at Indonesia Kempinski Jakarta. The location is perfect, right in the heart of the city with direct access to Grand Indonesia Mall. My room was spacious, elegant and very comfortable, and the breakfast was excellent with a great variety of choices. What stood out most was the staff – genuinely warm, attentive and professional throughout my stay. As a solo traveler, I felt very comfortable and well taken care of. A beautiful hotel with excellent service and a fantastic location. I would happily stay here again!

J'ai passé un excellent séjour au DoubleTree by Hilton Jakarta – Diponegoro ! Je le recommande vivement 👍 📍 Emplacement – ​​Idéalement situé dans le centre de Jakarta, avec un accès facile aux centres commerciaux et aux quartiers d'affaires. Parfait pour les voyageurs d'affaires comme pour les touristes. 🛏️ Chambre – Propre, spacieuse et très confortable. Le lit était excellent et la chambre calme, idéale pour se détendre. 🍪 Service – Accueil chaleureux avec leur fameux cookie aux pépites de chocolat. Le personnel était aimable, professionnel et très réactif. 🏊 Installations – Belle piscine de style resort et salle de sport bien équipée. Les installations sont bien entretenues. 🍽️ Petit-déjeuner – Grand choix de plats indonésiens et internationaux. Excellente qualité et saveur. En résumé, un séjour très agréable avec un service et un confort exceptionnels. Je reviendrai sans hésiter lors de mon prochain séjour à Jakarta.

J'ai passé un excellent séjour à l'hôtel dans son ensemble. Bien qu'il soit situé assez près du Grand Indonesia, il n'est pas vraiment accessible à pied ; un transport est donc nécessaire pour se déplacer confortablement. Le hall d'entrée était chaleureux et accueillant, même s'il dégageait une forte odeur culturelle qui pourrait être un peu perturbante pour certains clients. Il est à noter que, bien que l'hôtel s'étende sur sept étages et dispose d'escaliers, il ne dispose que d'un seul ascenseur. Cela a parfois entraîné des retards, surtout aux heures de pointe, et a rendu les déplacements entre les étages un peu difficiles. Cela dit, la chambre elle-même était incroyablement spacieuse et confortable, offrant un espace généreux pour se détendre. Le point fort de mon séjour, cependant, a été l'exceptionnel service client. Dès mon arrivée, le personnel a fait tout son possible pour que je me sente vraiment accueilli. Leur gentillesse et leur attention ont vraiment enrichi mon expérience et m'ont laissé une impression durable.

Overall, this is a good hotel with comfortable rooms and a very good breakfast. However, I would not recommend booking the club lounge access if you plan to arrive later in the day, as most of the benefits are no longer available by then. This should be communicated more clearly at the time of booking. Apart from that, we had a pleasant stay.

L'hôtel est situé près de la gare de l'aéroport Sudirman Baru, ce qui est très pratique pour ceux qui ne séjournent qu'un court séjour à Jakarta. La réception est petite et les chambres sont identiques à celles des hôtels d'affaires japonais.

Good location, but not easy to find, also breakfast was small so dont expect alot, but thr staff did well

Need to increase amenities such as soap utensils