Royal Villa Jepun

Very good accommodations set amongst a serene, tranquil, and aesthetically pleasing tropical garden. The swimming pool is kept in pristine condition. The accommodations are located within a reasonable distance from both the centre and the attractions. Staff that is both helpful and attentive. Breakfast was quite satisfying. On request, please report to the massage parlour.

Covid had not been kind. No maintenance had been done and there was mould everywhere. Yes, they were slapping paint on walls in one of the villas but the mattered and furniture was mouldy. We had booked 2 night stay and left after one night. Place was a health hazard.

Wegen dem Spezial Corona Angebot von 2,250M für 30 Nächte haben wir das Zimmer Nr. 4 gebucht. Positiv: + Der Preis ist für diese Gegend eher günstig. + Zentral, nicht weit von Bintang Supermarket. + Großes Zimmer + Kleine Küche + Große Badewanne (wenn man es voll machen will, muss man die den Wasserauslass mit etwas zudenken, weil das warme Wasser sonst entweicht). + Hinter der Anlage befinden sich große Reisefelder, wo man schön spazieren gehen kann. + Unser Zimmer wurde alle 2-3 Tage gereinigt. Bettwäsche wurden alle 10 Tage gewechselt. Negativ: - Das Internet funktionierte bei uns sehr schlecht. Mal war die Verbindung okay, mal ging gar nichts. Auch das Mobilnetz von Telekomsel funktionierte schlecht in dieser Gegend. Wir haben versucht das Personal und den Eingentürmer auf das Problem hinzuweisen, aber keiner von Ihnen war motiviert das Problem zu lösen. Sie haben uns nicht mal geglaubt, dass es ein Problem mit dem WiFi gibt. Mit großer Mühe und Zeitaufwand, wurde ein Techniker von Biznet bestellt, der das Problem bestätigte und empfohlen hat, einen der drei Router auszutauschen. Daraufhin hat der Eingentürmer uns vorgeschlagen für Reparatur zu bezahlen, als hätten wir das Problem verursacht. Natürlich waren wir empört und wollte dafür nicht zahlen. - Die Anlage ist alt, alles sieht heruntergekommen aus. - Die Möbel und die Wände müssen besser gepflegt werden. - Das Bett hat gequetscht. - Das Schwimmbad war die meiste Zeit dreckig, grün. Man hat immer wieder Chemikalien hinzugefügt und manchmal half das, und das Wasser sah dann sauberer aus. - Der Parkplatz groß genug, hat aber keine Überdachung. Uns entstand der Eindruck, dass nur Kadek und der Gärtner die Anlage aufrechterhalten und sich um alles kümmern, der Rest war unmotiviert und oft auch unfreundlich zu uns.