Vince Hotel Pratunam

Avis : Vince Hotel Pratunam

Vince Hotel Pratunam

26/2 Soi Phetchaburi 11, Ratchathewi, Bangkok, 10400, ThailandVoir le détail de l'hôtel
Vince Hotel Pratunam
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.0/10
Excellent
2317 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.7
Commodités8.9
Service9.3
Propreté9.0
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Toutes les évaluations(2317)
Évaluations positives(2241)
Évaluations avec photos/ vidéo(836)
Petit déjeuner délicieux(725)
Idéal pour le shopping(127)
Idéal pour les voyages d'affaires(81)
Buffet délicieux(81)
Isolation acoustique moyenne(66)
Bon service de massages(59)
Piscine remarquable(52)
À proximité de l'aéroport(30)
Évaluations négatives(75)
Erick Huang
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au fév. 2023
Affaires
60 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 avr. 2023
Excelent
Réponse de l'établissement: Thank you very much for your email and for taking the time to provide your feedback. It is always wonderful to hear that our service has been excellent and that we have met your expectations.We pride ourselves on delivering the best possible service to our customers, and we are pleased to hear that we have succeeded in doing so for you. Your satisfaction is of the utmost importance to us, and we will continue to work hard to maintain the high standards that we have set.Please do not hesitate to reach out to us if you have any further questions or concerns. We are always here to help and to provide you with the best possible service.Thank you again for your kind words, and we look forward to serving you in the future.Best regards,********
Meifeng
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au juin 2025
En famille
8 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 19 juill. 2025
L'emplacement est idéal. Il y a de nombreux restaurants et salons de massage à proximité. L'hôtel est également proche des grands magasins. La climatisation est très performante. Le petit-déjeuner est composé exclusivement de spécialités d'Asie du Sud-Est. Il a changé au cours de mes quatre nuits.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Meifeng, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, les commodités à proximité et la variété de notre petit-déjeuner pendant votre séjour de quatre nuits. Vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à nous améliorer et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, M. Pornanun K., Responsable de la réception.
Kelly 1234556
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au juin 2025
En famille
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 15 juill. 2025
Nous y avons passé 4 nuits. Le petit-déjeuner était différent chaque jour, le meilleur que nous ayons jamais pris. Un grand merci au personnel thaïlandais, Nam et Mild, qui ont pris les photos. Ils étaient géniaux. Le personnel de la voiturette de golf, qui a répondu au téléphone à toute heure pour venir nous chercher, était exceptionnel. C'est l'hôtel offrant le meilleur service.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Kelly1234556, Merci pour vos aimables paroles et votre mention spéciale pour Nam, Mild et notre équipe de buggy ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit-déjeuner et le service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, M. Pornanun K., Responsable de la réception.
HaoZ
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au déc. 2024
En famille
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 janv. 2025
Un hébergement simple avec une valeur CP élevée. Si vous pouvez respecter le temps, il y a de nombreuses petites activités dans l'hébergement, comme des massages gratuits, la fabrication de guimauves, etc. Du pop-corn, des jus et le transport vers des endroits désignés à proximité sont toujours fournis. Il existe également de nombreux salons de massage supplémentaires parmi lesquels choisir. Cependant, l'insonorisation est un peu mauvaise. Si vous habitez à un étage inférieur, vous entendrez les bruits au bord de la route.
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, le service et la gentillesse de notre personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, M. Pornanun K, Responsable de la réception.
Fitti1003
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au déc. 2024
En couple
4 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 25 janv. 2025
Excellent hôtel économique avec de nombreux extras tels qu'une séance photo gratuite avec des costumes traditionnels thaïlandais, des massages, du pop-corn et des boissons. Il y a aussi un gigantesque petit-déjeuner buffet ! Un service de buggy qui conduit les clients à différents arrêts et les récupère. Les lits sont confortables, la chambre est propre et dispose de tout ce dont vous avez besoin. Le personnel est plus que sympathique. Si jamais nous revenons à Bangkok, ce que nous ne pensons pas, nous choisirions à nouveau cet hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, le service et la gentillesse de notre personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, M. Pornanun K, Responsable de la réception.
Zicheng
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au juin 2025
En famille
1 évaluation
7.5/10
Publiée le 20 juill. 2025
Je dois dire que c'est un hôtel avec un excellent rapport qualité-prix. Le personnel de la réception est également très aimable. Le petit-déjeuner au restaurant est également très varié chaque jour. Malheureusement, au moment de partir, j'ai laissé mes bagages et je les ai laissés là jusqu'à 13h30 pour les récupérer. J'ai ensuite pris leur voiture n° 5 pour Payatai. En descendant de voiture, j'ai constaté que la poignée de ma valise était cassée. Ce n'était pas le chauffeur qui l'avait cassée, mais la personne qui m'avait aidée à sortir les bagages de la chambre. J'étais persuadée que ma poignée était intacte avant, car j'avais beaucoup de bagages et j'avais dû les trier dans la chambre la veille de mon départ. Je n'ai pas eu besoin de leur demander de compensation, mais ils ne m'ont rien dit. C'est vraiment dommage. Si on m'avait prévenu plus tôt, je n'aurais pas été en colère. J'aurais pu la fixer avec du ruban adhésif pour pouvoir tirer les bagages plus facilement. Mais je suis descendue de voiture pour prendre le MRT de l'aéroport et j'ai découvert la vérité. J'étais vraiment abasourdie ! Au début, j'ai eu une très bonne impression en séjournant ici ! Quelle déception qu'une telle chose arrive !
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Réponse de l'établissement: Cher Zicheng, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir souligné la qualité de votre séjour, la gentillesse de notre personnel et la variété de nos petits-déjeuners. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le problème avec la poignée de votre valise et nous excusons sincèrement pour le manque de communication. Nous comprenons la frustration que vous avez ressentie en découvrant ce dommage après votre départ et nous allons enquêter plus en détail avec notre équipe afin de garantir une meilleure prise en charge et une plus grande transparence. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure. Cordialement, M. Pornanun K., Responsable de la réception.
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au juin 2025
Seul
69 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 16 juill. 2025
J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel. Il est très proche de la ligne d'arrivée/départ de l'aéroport si vous connaissez le chemin. Le petit-déjeuner est bon, varié et de qualité. Le service est sympathique et le rapport qualité-prix est excellent.
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Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous remercions de votre confiance et de vos nombreux séjours parmi nous. Nous sommes ravis que vous appréciez notre emplacement idéal, notre service chaleureux et la qualité de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions sincèrement de votre soutien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, M. Pornanun K., Responsable de la réception.
Angie rabbit
Chambre lit queen supérieure
Séjour au oct. 2024
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 nov. 2024
J'aime tellement cet hôtel, j'y reviendrai ! Service de navette gratuit Boissons de bienvenue et pop-corn gratuits Délicieux petit-déjeuner Et celui que j'aime le plus, le service de costumes thaïlandais
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Réponse de l'établissement: Dear Ang Angie,Thank you for your perfect review! We’re thrilled to hear that you enjoyed the free shuttle service, welcome drinks, popcorn, and the Thai costume service. We look forward to welcoming you back to Vince Hotel!Best regards,Mr. Pornanun K.Front Office Manager
Shermaine Chek
Chambre lit king de luxe
Séjour au oct. 2024
En couple
5 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 17 nov. 2024
L'emplacement était plus éloigné du centre commercial Platinum, mais le service de voiturette 24h/24 rendait l'accès aux principaux sites de la région très pratique (y compris le BTS). Ils proposaient également du pop-corn et des boissons gratuits, ainsi que d'autres activités telles que des déguisements thaïlandais et un massage gratuit de 15 minutes !
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Réponse de l'établissement: Chère Shermaine,Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que le service de voiturette 24h/24, le pop-corn et les boissons gratuits et le service de costumes thaïlandais ont rendu votre séjour encore plus agréable. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite au Vince Hotel ! Cordialement,M. Pornanun K.Responsable de la réception
Maisie Ng
Chambre lit queen supérieure
Séjour au oct. 2024
En couple
2 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 10 nov. 2024
Nous avons passé un séjour fantastique de 4 nuits au Vince Pratunam Hotel. Le service de voiturette 24h/24 était efficace, le petit-déjeuner était délicieux et le personnel était exceptionnellement courtois et serviable. Lorsque notre vol a été retardé, l'hôtel a gentiment prolongé notre départ jusqu'à 13 heures, ce qui a été grandement apprécié. L'un des points forts a été la séance photo gratuite en costume thaïlandais. SOM et NAM étaient professionnels, sympathiques et ont fourni une variété impressionnante de tenues authentiques, rendant l'expérience mémorable. La chambre spacieuse et propre et les petites attentions ont rendu ce séjour inoubliable. Hautement recommandé et nous reviendrons certainement.
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: Chère Maisie Ng,Merci pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour de 4 nuits avec nous, du service efficace de buggy au délicieux petit-déjeuner et au personnel courtois. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez aimé l'expérience de la séance photo en costume thaïlandais avec SOM et NAM. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable ! Cordialement,Pornanun K.Directrice de la réceptionVince Hotel
Benjamincjm
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au sept. 2024
En famille
19 évaluation
7.0/10
Publiée le 5 nov. 2024
L'emplacement est proche du centre commercial Platinum, mais il faut marcher environ 15 minutes. La chambre est confortable mais un peu sale. Nous avons remarqué que la tête de lit présente de nombreuses taches et de nombreux meubles fissurés. La nourriture fournie par l'hôtel est correcte, pas mauvaise. L'enregistrement et le départ ont été rapides. Les chasseurs sont utiles pour tirer vos bagages dans et sur votre moyen de transport.
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Réponse de l'établissement: Cher Benjamincjm,Merci pour votre avis. Nous apprécions vos commentaires concernant la propreté et l'ameublement de la chambre. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique et que notre service a été utile. Nous répondrons à vos préoccupations avec notre équipe pour garantir une meilleure expérience pour les prochains séjours. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une visite plus agréable.Cordialement,Pornanun K.Directrice de la réceptionVince Hotel
ke li
Chambre lit king de luxe
Séjour au sept. 2024
En famille
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 3 nov. 2024
Nous avons séjourné à l'hôtel Vince pendant 4 nuits. L'hôtel dispose d'une voiturette qui peut nous emmener à 5 endroits à proximité. Le service de prise en charge et de retour est très pratique. Le personnel est très sympathique et le petit-déjeuner est très délicieux.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Ke Li,Merci pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de voiturette pratique, notre personnel amical et notre délicieux petit-déjeuner. Vos commentaires positifs sont vraiment appréciés et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique ! Cordialement, Pornanun K. Responsable de la réception Vince Hotel
Invité
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au mars 2025
Entre amis
1 évaluation
5.5/10
Publiée le 2 mai 2025
La climatisation de la chambre a fui la deuxième nuit, puis deux fois la troisième, avant que nous ne changions de chambre, plus petite et plus ancienne. L'incident s'est produit tard le soir, vers 1 h du matin, et nous avons dû nous engager dans de longues démarches pour changer de chambre. Le personnel nous a expliqué que, la chambre ayant été « surclassée », aucune compensation ne serait versée. Malgré notre argument selon lequel la nouvelle chambre était plus petite, le personnel a tout simplement balayé l'affaire. Nous sommes vraiment déçus de leur service de dépannage, même s'ils ont fait du bon travail sur d'autres points.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes désolés pour le problème de climatisation et pour la gestion du changement de chambre. Soyez assurés que nous révisons actuellement nos procédures de récupération de service afin d'améliorer la réactivité et l'équité. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance en notre hospitalité. Cordialement, Pornanun K. Responsable de la réception
Yeoh Wei Ying (weiying)
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au mars 2025
Entre amis
1 évaluation
4.0/10
Publiée le 12 avr. 2025
L'hôtel est situé à 1,4 km à pied du centre commercial Central World. Un service de voiturette est disponible, mais seulement dans un rayon de 500 m, permettant d'accéder aux salons de massage. Mes amis et moi avons fait des cauchemars la première nuit, vers 2 h du matin. Des orages et des éclairs ont provoqué une coupure d'électricité dans tout le bâtiment. Nous n'avons pas pu appeler la réception. Nous étions descendus du niveau 6 jusqu'à la réception, qui nous a proposé de dormir dans le bâtiment suivant. Le troisième jour, au matin, l'eau de la chambre a de nouveau été coupée. Nous avons appelé la réception. En résumé, nous ne retournerons plus dans cet hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Mme Yeoh, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par les coupures d'électricité et d'eau imprévues. Nous comprenons votre frustration et regrettons que cela ait affecté votre séjour. Vos commentaires nous sont précieux et nous prenons des mesures pour améliorer la communication et la réactivité dans de telles situations. Nous apprécions vos commentaires et continuerons à travailler pour améliorer notre service. Cordialement, M. Pornanun K, Responsable de la réception.
Luan Passos
Chambre lit king de luxe
Séjour au janv. 2025
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 fév. 2025
Personnel très attentionné ! Très bonne cuisine, super belle chambre ! Ce sont des eaux minérales en bouteille, à transporter sur un marché à proximité ! Très très bon hôtel ! Je le recommande vivement.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration spéciale Saint-Valentin et notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour inoubliable ! Cordialement, M. Pornanun K, Responsable de la réception.