Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Avis vérifiés
Emplacement8.1
Commodités6.4
Service6.9
Propreté6.2
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(1716)
Évaluations positives(1312)
Évaluations avec photos/ vidéo(497)
Propreté pas irréprochable(216)
Très bon rapport qualité-prix(50)
Déplacements aisés(35)
Situé au centre-ville(22)
Idéal pour le shopping(17)
Grandes chambres(16)
Personnel d'accueil amical(10)
Évaluations négatives(404)
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au sept. 2025
En couple
1 évaluation
3.0/10
Publiée le 6 nov. 2025
À fuir absolument !
Je n’ai jamais vu un hôtel aussi insalubre et mal tenu. Dès l’entrée, une odeur nauséabonde de moisissure et de renfermé vous prend à la gorge. La chambre était sale, avec des taches suspectes sur les draps, des murs couverts de traces d’humidité et une salle de bain en piteux état : calcaire, moisissures, et robinetterie rouillée.
Le personnel semblait indifférent aux plaintes, voire désagréable, comme si la situation était normale. On entendait du bruit toute la nuit, impossible de dormir. Pour couronner le tout, les photos en ligne n’ont rien à voir avec la réalité — un véritable piège à touristes !
Franchement, cet endroit ne devrait même pas être autorisé à recevoir des clients. Si vous tenez un minimum à votre confort, à votre santé et à votre argent, fuyez cet hôtel sans hésiter.
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,We sincerely apologize for the disappointing experience you had during your stay with us. Your comments are very important, and we truly regret that the cleanliness and condition of the room did not meet your expectations.Please rest assured that your feedback has been shared with our housekeeping and maintenance teams for immediate improvement. We are also reviewing our procedures to ensure better service and comfort for all our future guests.We truly hope you will give us another opportunity to welcome you back and provide you with a much-improved experience.Yours sincerely,Le Fenix team
Drjg FOLIGUET
Chambre Supérieure
Séjour au janv. 2024
Affaires
6 évaluation
4.5/10
Publiée le 7 mars 2024
Hotel bien situé pour moi car bureau Asok.
La grande déception est que l'hôtel ne correspond plus aux photos du site car tres dégradé et tres sale malheureusement, pas de management donc staff avec un manque d'organisation totale.
Pour conclure : à éviter tant que le boss ne reprendra pas les choses en mains ( nettoyage complet et peinture)
Voilà tout est dit
Soso.1831
Chambre Supérieure
Séjour au sept. 2025
Seul
12 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 7 oct. 2025
Bien cordialement
Réponse de l'établissement: Dear Guest, Thank you for your kind feedback. We're so glad you had a good experience with us.Yours sincerely,Le Fenix team
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au oct. 2023
Seul
2 évaluation
6.5/10
Publiée le 20 nov. 2023
Hôtel n'est plus ce qu'il était avant COVID.Pas d'entretien moisissure au 8 ème étage car en dessous du toit terrasse donc infiltration d'eau.Dommage bien placé.
Utilisateur anonyme
Chambre Supérieure
Séjour au mars 2024
Seul
21 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 7 avr. 2024
Simple, parfait, pas cher. Très bonne adresse pour un stop à Bangkok.
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au nov. 2023
Entre amis
1 évaluation
4.5/10
Publiée le 16 déc. 2023
L'hôtel dans sa globalité doit etre restauré pour un meilleur accueil des clients. Les photos ne reflètent pas les désordres constatés
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au fév. 2023
Seul
1 évaluation
4.0/10
Publiée le 16 mars 2023
Bien triste cet hôtel Le Fénix, on pourrait refaire cet hôtel un peu plus propre ! Probablement qu'il essaie ?
Photos du couloir !
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au juin 2023
Réservation pour d'autres personnes
2 évaluation
7.0/10
Publiée le 17 juill. 2023
Très bon rapport qualité/prix.
Installation un peu ancienne, a rafraichir au gout du jour serait un plus.
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au fév. 2023
Seul
3 évaluation
7.5/10
Publiée le 3 mars 2023
Bon c'est ok...ils sont en train de restaurer l'hôtel... petit à petit 👍
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au avr. 2023
Seul
1 évaluation
7.0/10
Publiée le 30 mai 2023
Pas du tout propre
zaidhilam
Chambre Supérieure
Séjour au sept. 2025
Affaires
3 évaluation
2.0/10
Publiée le 24 oct. 2025
J'ai été extrêmement déçu de mon récent séjour dans cet hôtel. L'établissement est manifestement mal entretenu, et cela s'est vu dès mon arrivée dans la chambre.
Une forte odeur désagréable y régnait, rendant le séjour inconfortable.
Le plus inquiétant était la présence de nombreux cafards. Je les ai aperçus près du lit, ce qui est absolument inacceptable et m'a fait douter de la propreté générale de l'établissement.
Vu le prix payé, j'attendais un minimum d'hygiène et d'entretien. Malheureusement, cet hôtel n'a même pas répondu à mes attentes les plus élémentaires. Je ne peux pas recommander cet établissement et conseille à d'autres voyageurs de chercher un autre hébergement.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos commentaires. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience. Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément occasionné lors de votre séjour. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer les points que vous avez soulevés et ainsi optimiser l'état de nos chambres. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Merci et bonne journée. Cordialement, L'équipe Le Fenix
J$S
Chambre Supérieure
Séjour au sept. 2025
Entre amis
115 évaluation
5.5/10
Publiée le 9 oct. 2025
Cet hôtel convient pour un court séjour... il ne convient pas aux touristes ni aux familles... ne perdez pas votre temps à réserver cet hôtel si vous recherchez le confort.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant votre récent séjour au Fenix. Votre expérience nous préoccupe profondément. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne et le stress que vous avez pu ressentir durant votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et vos commentaires sont précieux. Nous en tiendrons compte et nous encourageons à toujours nous améliorer pour nos futurs clients. Cordialement, L'équipe Le Fenix.
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au août 2025
Autre
1 évaluation
2.0/10
Publiée le 24 sept. 2025
La chambre était très vieille et délabrée, sentait la cigarette et ressemblait à un hôtel abandonné. Elle était très sale. Dès que j'ai constaté son état, je suis parti.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,First of all, we appreciate your sharing feelings about your stay with us.On behalf of Le Fenix Team, please accept our apologies for all inconvenience that you met during you stay with us. Your suggestion as well noted. Yours sincerely,Le Fenix Team
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au août 2025
Seul
65 évaluation
5.0/10
Publiée le 28 sept. 2025
Très basique… cet hôtel est délabré, mais l'emplacement n'est pas mauvais.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant votre récent séjour au Fenix. Votre expérience nous préoccupe profondément. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne et le stress que vous avez pu ressentir durant votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et vos commentaires sont précieux. Nous en tiendrons compte et nous encourageons à toujours nous améliorer pour nos futurs clients. Cordialement, L'équipe Le Fenix.
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au sept. 2025
Affaires
7 évaluation
7.0/10
Publiée le 23 oct. 2025
J'ai réservé à la dernière minute et j'y suis allée. Le personnel était sympathique, mais l'établissement était un peu sale. Si vous comptez y séjourner en couple, réfléchissez-y à deux fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant votre récent séjour au Fenix. Votre expérience nous préoccupe profondément. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne et le stress que vous avez pu ressentir durant votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et vos commentaires sont précieux. Nous en tiendrons compte et nous encourageons à toujours nous améliorer pour nos futurs clients. Cordialement, L'équipe Le Fenix.