Tingshuoyouzhiwang
16 février 2024
J'ai souvent séjourné dans cet hôtel lors de mes voyages d'affaires ces dernières années. L'environnement est très bon, l'hygiène est bonne, le petit déjeuner est copieux et l'hôtel est très grand. J'ai également choisi cet hôtel pour ce voyage avec ma famille, mais je dois dire que la qualité du service a vraiment diminué. J'ai commandé un plat à emporter. Il a été perdu cinq minutes après l'avoir déposé à la réception. Même si le personnel de l'hôtel m'a également indemnisé par la suite (cela n'a été que négocié et résolu) à ma demande, et le contrôle n'a rien révélé), mais comme le repas était perdu, j'ai passé une autre commande. Il a fallu plus d'une heure pour manger, et j'étais vraiment sans voix. Il est également compréhensible que l'hôtel n'autorise pas la livraison de plats à emporter directement dans la chambre pour des raisons de sécurité, mais nous pouvons également nous inspirer de l'utilisation par d'autres hôtels de robots intelligents pour fournir des services de plats à emporter. bureau, et cela ne fera que se produire plus souvent à l’avenir. Deuxièmement, les draps n'étaient pas nettoyés et avaient des taches jaunes ; le ventilateur de la salle de bain était également cassé, l'eau sous l'évier était bouchée et l'eau ne s'écoulait pas pendant longtemps ; la tête du sèche-cheveux était également cassée. Les installations hôtelières et les niveaux de service doivent vraiment être modernisés et améliorés.
Texte originalTraduction fournie par Google