Hotel Val de Ruda

Mon avis sur l'hôtel est mauvais car les chambres sont vieilles et petites, les lits petits et très moelleux. La douche est inconfortable puisqu'il s'agit d'une baignoire. Il est difficile de climatiser la chambre, pour dire quelque chose de positif, les serviettes sont bonnes. A notre arrivée, il n'y avait pas d'eau dans la chambre, et le deuxième jour, nous avons demandé et ils nous ont donné une bouteille d'un demi-litre pour 3 personnes... ils nous ont dit qu'il fallait payer pour le reste. Puis un autre employé plus intelligent nous a apporté 4 bouteilles. Quand nous sommes arrivés le premier jour de ski, la chambre était défaite... nous nous sommes plaints et le lendemain ils nous ont donné des biscuits et une mini bouteille de champagne. Le petit déjeuner est très varié et riche, le jus naturel et ils cuisinent ce que vous voulez. Ils n'ont pas de service de navette pour les pistes… point négatif. Et passons au pire, le restaurant. Le premier jour, lorsque nous sommes arrivés fatigués du voyage, nous y avons dîné. Aucun plat ne coûte moins de 30 euros, il faut croire qu'ils sont étoilés au Michelin. Ils vous proposent un menu qui tourne autour des 60... incroyable avec les prix de la Vallée. J'ai pris les côtelettes d'agneau pour le dîner vers 35 ans et elles devaient pleurer, 4 mini côtelettes mal faites et de mauvaise qualité, le dîner de mes deux compagnons était similaire... le seul point positif c'était les desserts mais bien sûr payants eux! Ils sont devenus fous avec le prix. Une bouteille d'eau coûte 5 euros… Il y a des endroits dans la Vallée mille fois meilleurs et bien moins chers. Je ne pense pas m'être jamais senti aussi arnaqué que sur ce site. D'ailleurs, suivant la tendance de l'hôtel, les tables et les chaises sont naines et datent d'il y a deux siècles.

Fantastic staff, amazing location, beautiful spa. Real authentic Spanish hospitality in the mountains. Highly recommended. This family run boutique take exceptional care and the log fire lounge is beautiful. If service is what your looking for then this is the hotel

Es el segundo año consecutivo que vamos a este hotel. Las habitaciones son muy acogedoras, el servicio no puede ser mejor, son muy cercanos y cualquier duda o problema te lo resuelven con muchísima facilidad. Los dueños que suelen estar, no pueden ser más encantadores. Nos sentimos como en casa. La ubicación es inmejorable, tardas 1 minuto andando al telesilla, y tienen transfer por lo que no tienes que cargar con los esquís en ningún momento. La cocina del hotel esta genial. Nosotros cenamos allí y nos encanto el confit de pato y los postres tipicos de la zona, como el mel i mató. Es un hotel fantastico para esquiar y desconectar.

Hotel con encanto, a pie de pista de Baqueira 1500, con instalaciones magnificas, y un personal y unas atenciones excepcionales. El Spa moderno y completo, con calidad, prodesionalidad y atenciones magníficas. El buffet de desayuno extraordinario y variado y el restaurante sólo para los clientes con altisima calidad culinaria y de servicio .

No pongo un uno porque la realidad es que el hotel es precioso y sus empleados AMABILISIMOS; el problema ha venido con su dueña que se dirigió de muy malos modos a nosotros en dos ocasiones . Mi hija pequeña de 1 año pintó por descuido una de sus colchas con un rotulador, pues bien, esa tarde me esperaba la dueña en recepción con la colcha en una bolsa de plástico, con muy malos modos y gesticulando exageradamente,recordándome que eso era un hotel boutique y que estábamos en la única junior suite del hotel y le habíamos manchado su boutique. Me pidió la marca del rotulador reiteradamente mientras yo decía que se la diría en cuanto subiera a la habitación, pues bien, ella siguió con su prepotencia, falta de empatía y falta de humildad, sin tener en cuenta en cuenta que se trataba de un descuido y yo ya le había pedido disculpas durante la conversación . La dueña continuó la conversación reprochándonos que nosotros pedimos cambio a esa Junior suite el primer día cuando al llegar nos daban una inferior y era falso ya que la reservada era justamente esa habitación , no entendemos porque sacó a relucir ese tema con tan poca justificación ya que se trataba de un error de comunicación entre ellos, y la culpa no era nuestra. Es una autentica pena que en un hotel tan bonito y con un personal tan AMABLE, se estropee una estancia familiar por culpa de un “mal día”de la dueña, según se justificó. Dado el disgusto, dejamos el hotel al día siguiente, con el impacto que ello conlleva a mitad de unas vacaciones y hemos cambiado a otro hotel donde de verdad estamos cómodos. Recmiendo que revise la limpieza de la alfombra de su junior suite de su hotel BOUTIQUE, y la lleve urgentemente a una tintorería, y eso, no lo hicieron mis hijas, que eran manchas que llevaban ahí tiempo y me llamó la atención nada mas entrar a la habitación.

Hace mucho que todos los años disfruto unos semanas en este hotel. El marco es espléndido, permite unas excursiones muy buenas. Las instalaciones, que son muy buenas, las veo mejorar cada año, con una decoración que te hace sentir como en casa. La atención de todo el personal es tan eficaz como cordial. Todavía no me he ido y ya estoy pensando en volver.

¡Es un hotel fantastico! Esta situado a 2 minutos andando del telesilla y tiene guardaesquis. El hotel es muy acogedor y se desayuna y cena genial. Ademas, cuando vuelves de esquiar te reciben con caldo y chocolate caliente. Volveremos seguro

Lugar precioso y diferente con estilo rustico. tranquilo con buenas vistas y la comida esta muy buena. el servicio y la gente tuvieron un trato excelente con nosotros yo y mi marido volveremos seguro.

Cogimos una habitación en semana santa con nuestros hijos . Nos habían recomendado el hotel pero la verdad es que se que se quedaron cortos. el ambiente del hotel hace que te sientas en tu casa , acogedor ,el personal amabilísimo, nos ayudaron con las reservas y profesores de esquí para nuestros hijos , estuvieron atentos a cualquier necesidad que teníamos. la comida buenísima y con calidad de producto . los propietarios José e Inma encantadores . lo recomendaremos y volveremos seguro . gracias por todo!