Bed & Art Barcelona

C’est la pire expérience de notre vie. En toute sincérité il faut fuir !!!! D’une part le personnel est inexistant et pas agréable, d’autre part ne parle pas différentes langues comme énoncé dans le descriptif. Mais le pire reste à venir, le 2eme jour 2 cafards dans notre chambre !!! Le personnel qui faisait le « ménage » n’a pas du tout l’air surpris. Que dire du petit déjeuner, nous sommes restés sans voix devant ce petit déjeuner médiocre. Que de l’industriel, un gâteau qui a été le même du début du séjour jusqu’au dernier. La propreté des chambres est vraiment à revoir, peu de clarté dans la chambre, une fenêtre est complètement bloquée avec le volet fermé, la peinture qui s’effrite, salle de bain plus que douteux. Mais le ponpon fut la réaction allergique que mon amie a fait suite à des piqûres de punaises de lit !!!!! On en sort traumatisé et choqué de ce séjour. Il devrait fermé, à la limite de l’insalubrité. A FUIR !!!!!!!

La qualité de l'accueil , la disponibilité de l'équipe et la façon de répondre avec réactivité et gentillesse aux demandes . Le petit déjeuner est agréable et la chambre était bien équipée.Nous avons tout aimé, la déco est magnifique ! Hôtel fonctionnel est pratique

Après une seule nuit (blanche) nous sommes partis et refus du gérant de nous rembourser la semaine. Ni la taxe d'habitation alors qu'on est partis : là c'est carrément du vol ! Et de mauvaise cause foi : il m'accuse d'avoir cassé la poignée de porte qui m'est resté dans la main, devant lui ! DEFAUTS : - tout est très, très très, sales (voir photos) - peinture défraîchie et écaillée - poignée de porte de chambre cassée - fenêtres absolument pas étanches au froid ni au bruit (des panneaux de bois qui coulissent sans AUCUN joints) on se croirait dans une écurie ! Et ça donne sur la rue et sur le terminus d'un bus....qui ronronne 20mn avant de repartir ! - le métro fait trembler les vitres - persiennes cassées et sans fermeture (HS aussi) - disjoncteur qui saute toutes les 45mn: il faut se lever toute la nuit pour ré-enclencher sur le palier, pour conserver le chauffage et la lumière. - cabine de douche usagée (roulettes des portes cassées, support de douchette rouillé et qui tourne dans le vide - portes serviettes rouillés - projections de savon sur les carreaux de la salle de bain, et vu la quantité, la couleur, et l'épaisseur ce n'est pas la production du jour... - rideaux déchirés - le buffet de petit déjeuner n'existe en réalité pas: on vous amène des viennoiseries en sachet (aucun doute possible !) et confitures en barquettes 1er prix - ampoules grillées, éclairage insuffisant: pratique pour masquer la crasse - la saleté générale, du sol au plafond - ....et j'en passe. Mais plus grave que cela est leur politique commerciale qui s'apparente réellement à du vol, je m'explique. Déjà il n'y avait soi-disant pas de chambre pour quatre. Nous avons donc dû prendre 2 chambres. Or une des une des chambre comporte justement de 4 couchages: pourquoi nous en vendre une 2ème alors ? Bref a 50 ans, c'est ma pire expérience. Sans être de nature très exigeante on est au dessous du minimum, et loin s'en faut.

Bonjour, nous avons séjourné en août 2021, au bout de quelques jours nous avons du fuir l'hôtel. Nous étions recouverts de boutons sur tout le corps qui nous démangeaient, il s'agissait de punaises de lit non visibles. Il n'y a aucun service de nettoyage des chambres, changement de draps. Les sanitaires et douches sont au service de plusieurs chambres. Le savon est coupé à l'eau. Nous n'avions jamais de papier WC le soir, pas de vrai savon pour se laver les mains, aucun gel à disposition. Pour le petit déjeuner, le service est déplorable (surgelé, froid, pas bon). C'est la première fois de ma vie que j'écris un avis mais je voulais vraiment alerter les gens. Ce qui m'a le plus choqué et d'où le fait que j'écrive, est que le propriétaire a refusé tout contact avec nous, ni téléphone ni mél ni rencontre pour échanger sur la situation. Sur place, nous étions seuls. Nous sommes partis et avons cherché un autre hôtel. Avant, nous avions passé des jours à tout laver, désinfecter. Ce jour là, pendant qu'on ne se reconnaissait plus (boutons, visage enflé, démangeaisons), une femme qui venait de louer une chambre avec ses enfants la veille, s'est vu voler toutes ses affaires dans sa voiture avec leur soit disant parking sous vidéo surveillance à 50 euros. Pour conclure, arrivés en France, nous avons appris par booking que le propriétaire avait déclaré que nous n'avions pas séjourné dans son hôtel (plutôt appartement) et que nous ne pouvions donc pas écrire d'avis ! Cette histoire nous a coûté très très cher (pressing, punaises que j'ai rapporté et j'ai du faire appel à une société, le nouvel hôtel qu'on a du prendre, rdv dans une clinique privée à Barcelone, les médicaments, les affaires qu'on a du jeter ...)