CconfortHotels R&B Cavour - SELF CHECK-IN

Rapport qualité prix en dessous de zéro, le site internet de l'hôtel a eu des problèmes pour s'enregistrer, puis un autre problème pour recevoir la chambre, ils m'ont dit qu'à partir de 13h j'aurais le code pour entrer dans la chambre mais à mon arrivée personne il ne m'avait rien donné , service client épouvantable, honnêtement, un désastre

Tout à fait correct pour la classe de prix, mais avec des murs fins comme du papier, on entend tout ce qui vient de la rue et des voisins.

Nous avons réservé cette chambre avec les attentes données dans l'annonce et elles ne correspondaient pas à notre logement. Sur les 72 photos publiées, une seule était celle de la chambre dans laquelle nous nous trouvions (numéro 7) et notre expérience ici a été épouvantable : à peine 10 mètres carrés entre la chambre et la salle de bain et aucune fenêtre dans aucun des espaces, le petit-déjeuner buffet (pour qui nous a été facturé) il y avait deux sachets de camomille non emballés, deux de café soluble, deux sachets de sucre avec un seul gobelet en plastique placé au-dessus d'un réfrigérateur et nous n'avions même pas de table de nuit sur laquelle laisser nos affaires. Il y avait une sorte de fausse fenêtre (un cadre avec une poignée) derrière un placard qui ne pouvait même pas être ouverte complètement, mais elle ne donnait même pas sur l'extérieur ni sur un conduit d'air, mais était là pour couvrir ce qui ressemblait à des tuyaux. / câbles. Dans l'annonce, il était indiqué qu'il y avait une fenêtre. Chaque fois que quelqu'un entrait dans l'appartement, nous l'entendions (ce qui était rare). La première nuit que nous avons passée là-bas, nous nous sommes réveillés à l'aube avec des enfants qui pleuraient et des conversations d'autres personnes. La deuxième fois, après minuit, nous avons commencé à entendre des cris et des coups très forts d'un homme très agressif qui a duré près d'une heure. Nous avons cru qu'il était en train d'enfoncer la porte. Le contact avec le responsable de l'hébergement, bien qu'annoncé qu'il se ferait 24 heures sur 24, était nul depuis que nous l'avons informé de ce qui se passait cette nuit dernière (pour agir car nous ne pouvions pas quitter la chambre par peur) tandis que le problème se produisait, nous n'avons reçu que des réponses automatiques. Une expérience terrible.

La réservation sur Trip.com n'a pas souligné ni indiqué clairement que le processus d'enregistrement est inhabituel. C'était compliqué et pas opportun et clairement alerté des instructions sur la façon de s'enregistrer. Nous avons été très gênés par le manque d’instructions claires et en temps opportun. Nous sommes arrivés plus tôt car il n'y avait qu'une seule traversée en ferry (de nuit) vers Bari par jour. Nous avons donc dû chercher l'hôtel pour laisser au moins nos bagages. Mais l'entrée (ou le portail ?) de l'hôtel est fermée ou nous ne l'avons tout simplement pas trouvée. Alors, désespérés, sous la pluie froide ce matin-là, nous avons demandé de l’aide à un passant. ENFIN, après une longue conversation sous la pluie, en contactant l'hôte, nous avons enfin pu être autorisés à nous enregistrer. Ces frustrations auraient pu être évitées si les instructions avaient été données plus tôt ou si les invités avaient été avertis plus tôt d'une manière inhabituelle de s'enregistrer. Nous n'avons reçu d'instructions que lorsque nous avons réussi à contacter l'hôte par l'intermédiaire d'une gentille âme italienne capable de parler anglais pour nous aider. Quelques passants que nous avons approchés ne parlaient pas anglais ou nous ignoraient car il pleuvait beaucoup.

Petite pièce à l'intérieur d'un appartement au 8ème étage, proche du centre.. accessible avec un lien ou des codes qui ouvrent les différentes poignées. La chambre était propre, avec salle de bain privée, serviettes, grande douche.. (dans notre chambre 7 il n'y avait pas de bidet). Je connaissais une petite fenêtre .. mais elle est pratiquement inutilisable, minuscule et donne sur un conduit avec divers tuyaux. Le n°7 ne convient pas aux personnes claustrophobes. Pour le reste tout va bien, il y avait une télé dans la chambre, aussi une bouilloire et un minibar.

C'est dans un endroit extrêmement dangereux. Des gens étranges se sont dirigés vers nous devant la porte. Ne faites pas attention à ce qui est écrit sur l'hôtel. Ils ont littéralement transformé les chambres louées en hôtels. La serrure de la porte bougeait. C'est très vieux à l'intérieur. Je ne le recommande certainement pas. Cela n'a rien à voir avec les photos téléchargées sur le site.

Dans l’ensemble, ce n’est pas trop mal, le seul gros problème est que la pièce n’avait pas de fenêtre.

La chambre est située à deux pas de la gare et le centre est accessible en 15 minutes à pied. L'emplacement est vraiment pratique. Le problème c'est que la chambre n'a pas de fenêtre et ce n'est pas très réconfortant. Si vous devez passer quelques jours, cela peut être fait.

C'était bien qu'il soit proche de la gare Termini. Même avec les fenêtres fermées, le bruit extérieur est trop fort. Je ne pouvais pas dormir la nuit parce que je l'ai entendu. Le personnel est sympathique et le petit déjeuner est simple. J'ai bien mangé.