Avis : Barceló Mussanah Resort, Sultanate of Oman

Réponse de l'établissement: Cher hôte,En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre visite à Al Mussanah et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs.Votre satisfaction étant notre plus belle récompense, nous notons donc avec grand plaisir que la qualité de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes.Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien à vous.Barcelo Mussanah Team

Réponse de l'établissement: Cher Mohamad, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié les nombreux équipements du complexe, nos offres sur mesure pour les familles et les couples, et l'hospitalité exceptionnelle de M. Charles. Cependant, nous regrettons d'apprendre votre expérience au café et avec le service de chicha. Nous nous efforçons d'atteindre l'excellence dans tous les domaines et apprécions vos précieux commentaires, qui nous aident à améliorer l'expérience de nos clients. Notre équipe s'efforce de garantir que chaque aspect de notre complexe répond aux normes les plus élevées, y compris l'organisation de notre café. Enfin, nous sommes heureux que l'animation, la salle de sport, la fête à la piscine, les sports nautiques et le parc aquatique aient contribué au plaisir de votre séjour. C'est merveilleux de savoir que la serviabilité de notre équipe de réception, la qualité et le prix de notre nourriture, ainsi que le délicieux petit-déjeuner de notre restaurant italien, La Dolce Vita, ont été à votre entière satisfaction. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience mémorable. Meilleurs vœux, L'équipe du Barcelo Mussanah Resort

Réponse de l'établissement: Cher visiteur : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en matière de prix et de mobilier n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir un excellent rapport qualité-prix pour les tarifs proposés, ainsi que de maintenir la qualité et le confort des installations. Nous espérons que la charmante vue panoramique et les diverses installations de luxe ont ajouté une touche de satisfaction à votre séjour. Nous apprécions que vous ayez choisi notre complexe pour passer votre temps et nous attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus satisfaisant. expérience. Avec nos sincères salutations, nos remerciements et nos vœux de nouvelle visite dès que possible.

Réponse de l'établissement: Cher invité, J'apprécie que vous ayez pris le temps de m'écrire concernant votre récent séjour dans mon hôtel. Je suis désolé de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes dans plusieurs domaines. Veuillez accepter mes sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés en tant qu'invité de notre hôtel. Votre expérience est contraire au haut niveau de service que nous nous efforçons de maintenir et auquel vous êtes en droit d'attendre au Barcelo Mussanah Resort. Nous utiliserons vos commentaires de manière constructive pour mettre en œuvre les changements et les améliorations nécessaires dans nos opérations. Cordialement, l'équipe du Barcelo Mussanah Resort Barcelo Mussanah Resort Équipe

Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir laissé vos précieuses suggestions ! Nous sommes très heureux d'ajouter d'agréables souvenirs à votre voyage ! Nous sommes très reconnaissants de votre avis positif sur le service global de notre hôtel ! Offrir aux clients un environnement de vie confortable et de haute qualité et une atmosphère de séjour familiale est notre objectif de travail et notre quête incessante ! Nous continuerons à maintenir le concept de service chaleureux et attentionné pour que vous ressentiez la chaleur de votre chez-soi ici. Nous espérons sincèrement que vous pourrez revenir pour découvrir nos progrès ! Je vous souhaite une vie heureuse et un bon voyage ! L'équipe du Barcelo Mussanah Resort

Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons de lire que nous n'avons pas répondu aux normes élevées attendues de nous et que nous maintenons habituellement. Notre équipe est disponible 24h/24 et nous invitons les clients à nous informer de tout problème de ce type afin que nous puissions y remédier immédiatement. Néanmoins, nous adresserons vos commentaires à notre service d'entretien ménager. Ce serait un plaisir de vous revoir. Cordialement, Équipe Barcelo Mussanah

Réponse de l'établissement: Dear Fazza,Thank you for taking the time to share your experience at Barceló Mussanah Resort.We are delighted that you had an enjoyable stay at our beachfront resort 🌊However, we regret that some aspects of your stay did not meet your expectations. Our recreational facilities operate on specific schedules to ensure optimal safety and supervision. Regarding check-out timing, our standard policy maintains the 12 PM check-out time to prepare accommodations for incoming guests, though flexibility may be available based on occupancy.We hope you were able to appreciate our prime location along the Gulf of Oman, with easy access to the region's most captivating attractions and our range of dining venues offering spectacular ocean views.We look forward to welcoming you back for a more fulfilling experience.Best regards,Barcelo Mussanah Resort Team

Réponse de l'établissement: Dear Guest,We appreciate you taking the time to share your feedback about your stay at Barceló Mussanah Resort.We are delighted that your experience at our establishment met your expectations.The panoramic vistas of the Gulf of Oman from our premises create an unforgettable backdrop for a relaxing escape. Your satisfaction with our establishment brings us joy, and we are pleased that you found the overall atmosphere to your liking.We look forward to welcoming you back for another memorable stay.Best wishes,Barcelo Mussanah Resort Team

Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We are pleased that you had an enjoyable stay with us.We are grateful for your approval of the decor that is aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best wishes,Barcelo Mussanah Resort Team

Réponse de l'établissement: Dear Muhammed, Thank you very much for your kind feedback.We are pleased that you had an enjoyable stay with us.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Barcelo Mussanah Resort Team

Réponse de l'établissement: Dear Waseem, Thank you very much for your kind feedback.We are delighted that you had such a memorable experience at our resort.Our dedicated team takes great pride in creating a tranquil atmosphere where families can unwind and make lasting memories together. The crystal-clear waters of our four swimming pools overlooking the Gulf of Oman, combined with our children's pool, offer the perfect setting for aquatic entertainment. The serene ambiance of our beachfront location provides an ideal environment for guests seeking both relaxation and recreation.We look forward to welcoming you back for another perfect holiday in the future. Warm regards,Barcelo Mussanah Resort Team

Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for your review.We understand that our location, while ideal for a serene escape, may present a travel inconvenience for those wishing to frequent central Muscat more regularly. We appreciate your candidness on this matter.We are delighted that you enjoyed our comprehensive amenities and the luxurious experience at our resort. It is great to hear that our efforts to provide exceptional facilities contributed positively to your stay.We hope to welcome you again in the future. Best regards,Barcelo Mussanah Resort Team

Réponse de l'établissement: Dear Sulaiman, Thank you very much for your kind feedback.We are pleased that you had an enjoyable stay with us.Thank you for your compliments about our team; we strive to provide our guests with caring and personalized service and place great value on our personnel being guest-orientated and welcoming at all times.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Barcelo Mussanah Resort Team

Réponse de l'établissement: Dear Anita,Thank you for your positive feedback.We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location and the food we offer. Our team strives to provide a variety of delicious options to cater to our guests' preferences.We appreciate your positive feedback and are glad that you had a pleasant stay at our hotel.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Barcelo Mussanah Resort Team