Hôtels en bord de mer à Dubaï

Nous avons séjourné dans 7 hôtels à Dubaï, Abu Dhabi et Oman cette fois-ci. Nous avons eu une très bonne impression de 6 d'entre eux, mais seul celui-ci nous a laissé une mauvaise impression. Tout était très chaotique. Cela ne devrait pas être le niveau d’un hôtel 5 étoiles à Dubaï. Nous avons été très déçus. Dès l'enregistrement dans l'après-midi, la réception a confirmé que cela ne prendrait pas trop de temps, ce qui nous a fait attendre plus de 4 heures et nous a donné sans cesse de fausses informations. Nous pourrions aller à la réception pour récupérer la carte à partir de 15 heures, puis attendre encore 20 minutes et 20 minutes jusqu'à 17 heures. Bien que nous leur ayons dit que nous avions un banquet important le soir et que nous devions aller chercher des invités à 17 heures, et que nous pouvions avoir une chambre non nettoyée et simplement prendre une douche et changer de vêtements, et ensuite nous aurions 5 heures pour nettoyer, la réception a dit que nous ne pouvions pas le faire et nous a fait attendre sans même nous offrir un verre d'eau. Nous sommes allés commander nous-mêmes de l'eau et du café et avons attendu plus d'une demi-heure. On s'est dit en plaisantant que le café devait être transporté par avion depuis Paris ? De plus, l'eau que nous avions commandée a été oubliée et n'a été apportée qu'après qu'on nous l'ait rappelé après le café. À 16h40, nous avons dit que nous ne pouvions plus attendre et on nous a demandé d'aller aux toilettes publiques pour changer de vêtements. Il y avait un homme âgé qui faisait l'entretien des toilettes des femmes et l'éclairage était si faible que nous ne pouvions pas nous maquiller. Nous sommes partis à 17 heures et le portier de l'hôtel nous a confirmé que nos bagages seraient à 100% dans notre chambre à notre retour, mais lorsque nous avons ouvert la porte vers 22 heures, nous n'avons pas vu les bagages, nous sommes donc descendus pour les chercher. Nous nous sommes plaints à l'hôtel le lendemain parce que nous n'osions pas faire laver nos vêtements. Nous n'étions pas sûrs de pouvoir récupérer nos vêtements avant de partir demain car nous n'avions pas confiance dans le service. L'hôtel a garanti qu'ils pourraient nous les donner ce soir-là et a renoncé aux frais de nettoyage. Sur la liste de nettoyage, l'hôtel a d'abord écrit « gratuit », mais l'a barré à notre retour. Nous avons deviné si les frais seraient ajoutés lors de notre départ demain. Effectivement, les frais de nettoyage apparaissaient toujours sur la facture, et puis il y a eu une autre série de communications... Il est compréhensible que le service hôtelier ait une erreur, mais ce devrait être le chaos de la gestion si des erreurs se reproduisent encore et encore. Nous avons également vu qu'il y avait des clients qui se plaignaient à la réception lors de notre enregistrement. Un homme était très en colère (je n'ai pas compris la colère de l'homme à ce moment-là), et une vieille dame se plaignait également continuellement. Tout était très chaotique. Ce n’est pas le service qu’un hôtel de Dubaï devrait avoir. C'est le seul hôtel à Dubaï qui nous a fait nous sentir mal pendant notre séjour.

A stay at The Ritz-Carlton Dubai is not just about luxury. It is about the people who turn hospitality into something truly magical. It wasn’t just the opulent rooms, impeccable service, or the idyllic location on JBR. What made our family’s stay unforgettable were the small, seemingly invisible individuals, those who work behind the scenes yet create moments that leave a lasting impression. Every day, our daughters were met with a new surprise, a thoughtful gesture, a warm smile, a little personal touch that made them feel special. These were not just hotel courtesies, they were heartfelt emotions that we felt deeply and carried home with us. A heartfelt thank you to the team working tirelessly behind the scenes, those whose names may not be in the spotlight, but whose dedication turns a stay into something extraordinary. They may not hold grand titles, but with their hands and hearts, they craft an experience that transcends luxury, a feeling of genuine care and belonging. The Ritz-Carlton Dubai was not just a hotel we stayed in. It was a place where we felt truly welcome, not just as guests, but as friends. And that is a feeling we will always treasure.

Nous avons séjourné deux nuits, du 20 au 22 février 2026, pour 28 000 roubles pour deux ! L’hôtel n’est pas neuf et paraît un peu vieillot, mais il est bien entretenu, propre et confortable ! Le petit-déjeuner était inclus : vous ne risquez pas d’avoir faim. Nous avons également acheté des bons pour le dîner à notre arrivée, à 85 dirhams par personne ; je les recommande vivement. La plage de JBR est accessible à pied, ce qui est un atout majeur. Des serviettes et des parasols sont fournis sur demande.

La dame à la réception qui m'a enregistré était très sympathique. Elle a prolongé mon heure de départ et m'a gentiment rappelé qu'il était plus calme de prendre le petit déjeuner entre 7 et 9 heures pour éviter les familles avec enfants. La chambre était agréable et le parc d'attractions était amusant. Il y avait une pâte dans la salle du petit-déjeuner indien qui contenait des résidus d'os ou quelque chose de très dur, ce qui me faisait mal aux dents. Je n'arrive toujours pas à mordre quoi que ce soit jusqu'à maintenant. Je me suis plaint à deux serveurs successivement, mais personne ne s'en est soucié. Le buffet coûte 160 AED par personne et la qualité est ridicule. Je vais d'abord enregistrer cela ici, puis j'enverrai une réclamation directement à l'hôtel par e-mail en anglais plus tard.

L'hôtel que vous avez réservé directement vous a offert une chambre lits jumeaux Pearl. La chambre fait face au Burj Al Arab et vous pouvez utiliser le Pearl Club. Ce club n'est pas un salon exécutif et ne peut pas être utilisé par les membres de la maçonnerie Hilton. Il est uniquement disponible pour les clients séjournant dans les chambres et suites Pearl au 5ème étage. Pour l'utiliser, vous devez glisser votre carte pour accéder au 5ème étage de l'hôtel, mais pas aux autres étages. Le type de chambre Pearl a la même disposition que les autres types de chambre, le Pearl Club faisant face à l'intérieur du Palm Island. De même, les informations contenues dans la réservation de Ctrip étant erronées, j'ai reçu une commande gratuite pour cette commande, merci à Ctrip pour son esprit contractuel.

Très bien situé, la marche jusqu'à la plage était la plus courte possible (vu la chaleur, c'est un plus). Il n'y a pas de plage privée, mais à la sortie, ils proposent des serviettes de plage, des parasols et un ensemble de plage. La piscine est petite, mais il y a toujours de la place. La mer n'a pas été calme ces derniers jours, alors se détendre dans la piscine est la solution. Nous avons pris la demi-pension :) Je trouve que c'est optimal malgré l'abondance de restaurants à proximité. Variété de cuisines : brésilienne, australienne, pub burger. Nous avons aimé. Les chambres sont propres, le ménage est fait tous les jours. Il y a eu un compliment à l'enregistrement et un compliment dans la chambre pour mon anniversaire. A notre arrivée, nous avons trouvé Kamil (russophone) dont nous avions lu les critiques. Merci beaucoup à lui ! Ils nous ont aidés avec toutes les questions. Au départ, c'était le deuxième étage avec vue sur la marina, nous avons demandé à le changer pour un étage plus haut - ils nous ont rencontrés à mi-chemin, mais la vue au 12ème étage s'est avérée être sur la plage, pas mal non plus, mais si c'était sur la marina, ça aurait été beaucoup plus cool. Le personnel est sympathique et essaie de vous aider dans tout et de rendre vos vacances inoubliables.

L'hôtel ne vaut absolument pas son prix. Son emplacement est catastrophique : il est constamment cerné par des embouteillages, 24 h/24. Y arriver et en repartir en taxi est un véritable calvaire. Le petit-déjeuner est identique tous les jours. Le choix est extrêmement limité. Rien ne change, et tout est insipide. Absolument tout est insipide. L'insonorisation des chambres est déplorable. On entend tout, de partout. C'est particulièrement agréable quand tout le monde se précipite pour le petit-déjeuner à 8 h du matin et que les portes claquent comme si on vous avait assommé. Il n'y a pas de plage privée. La plage publique est horrible. La piscine n'en est pas une, c'est une flaque d'eau de l'autre côté de la route. Le seul point positif, c'est le service. Tout le personnel est toujours prêt à rendre service. Le moindre problème est résolu dans les plus brefs délais. Avant le Nouvel An, nous avons passé près de trois heures à la réception à essayer de trouver comment aller au centre-ville et à poser de nombreuses autres questions. L'employé est resté avec nous pendant les trois heures, nous expliquant tout, appelant lui-même quelqu'un, etc. En résumé, je ne recommande pas cet hôtel. Mon impression générale de l'hôtel et de Dubaï en général a été très mauvaise.

Nous avons séjourné dans plusieurs hôtels cette fois-ci, et celui-ci offrait un rapport qualité-prix moyen. Nous n'avions pas de chambre avec vue sur la mer, donc le séjour était plutôt moyen. Je ne recommanderais pas de choisir une chambre côté mer : elle est petite, mal éclairée et sans vue. En revanche, les installations extérieures étaient excellentes. Il y avait cinq piscines et une longue plage privée, idéale pour se détendre toute la journée. Les enfants se sont beaucoup amusés.

En tant qu'invité ordinaire Accor dans le monde, j'ai été extrêmement déçu par mon récent séjour à Rixos. • L'expérience de l'arrivée de Valet était mauvaise. Nous attendions environ 10 minutes pour que quelqu'un prenne la voiture et aide avec les bagages. • Le check-in a pris presque une heure à voir, ce qui est inacceptable pour cette catégorie d'hôtel. • Aucun ne nous a escortés dans la chambre. • Les bagages ont pris environ 45 minutes pour arriver après plusieurs suivis. • Le service de piscine était extrêmement lent, avec environ une heure d'attente pour les boissons et seulement un membre du personnel qui servait les invités. • Les restaurants ont été fermés, seulement le buffet ou 4 options de repas dans un restaurant de piscine ou un italien à la nuit que nous avons été informés seulement lorsque nous avons réservé son exclusivité aux clients avec 4 jours ou plus, ne soyez donc pas fous par les allégations de marketing en ligne, Vous n'avez qu'un buffet. • Le petit déjeuner buffet est comme quelque chose que vous verriez à Benidorm. Desorganisés, des tables ne sont pas nettoyées ou prêtes pour le petit déjeuner et de nombreuses panneaux vides, vous êtes donc laissés pour trouver des déchets (voir photos prises à 9.30am) • À partir pour notre soirée à Atlantis Royal, nous attendions environ 25 minutes pour que le valet apporte la voiture, ce qui nous a fait arriver tard. • À la retour de l'hôtel, il n'y avait pas de nouveau d'équipe valet présent, seulement de sécurité, et nous attendions 10 minutes pour un chauffeur de prendre part. Globalement, le séjour se sentait mal sous-employé, mal coordonné et nulle part près des normes attendues d'une propriété de luxe premium sous la marque Accor. Cette expérience m'a fait regretter de choisir l'hôtel pour une occasion spéciale. Je crois vraiment que la propriété devrait être examinée directement par l'équipe centrale de gestion d'Accor en France, car dans sa forme actuelle, elle ne reflète pas les normes associées à la positionnement de luxe de Rixos Ultra ou d'Accor. Il y a beaucoup d'hôtels bons à Dubai, faites-vous un grand service, dépensez votre argent dans n'importe quel autre que celui-ci.

Les appartements sont très bien situés, à seulement 5-7 minutes de la station de métro et du tramway Sobha Realty. Nous avions un studio Deluxe. À notre arrivée, on nous a demandé si nous souhaitions une chambre fumeur. Il est permis de fumer dans la chambre ; toutes les chambres de cet étage sont fumeurs. La chambre est équipée d'une hotte aspirante très puissante et inodore. Il y a un réfrigérateur avec congélateur, un lave-linge, un grille-pain, des assiettes, des cuillères, des fourchettes, une poêle, une casserole, des tasses et des verres. Le thé, le café et l'eau sont renouvelés quotidiennement. Nous avons apprécié l'emplacement : le métro est à proximité et les sites touristiques sont facilement accessibles. Le petit-déjeuner était inclus lors de la réservation. C'est une option pratique pour manger le matin sans avoir à sortir par la chaleur. La salle de bain est équipée d'une douche à effet pluie et d'une douche hygiénique.