Hébergements Grand Hyatt à Pékin

L'attention portée par Amy et Elaine, les gérantes, à l'expérience client, va au-delà des simples mots d'accueil ; elle est intégrée dans chaque détail subtil. Elles sont toujours à l'écoute de vos besoins et préparent tout avant même que vous ne le demandiez. Je me souviens qu'au moment où nous avons déposé nos bagages, elle nous a apporté des boissons et des collations de bienvenue et nous a gentiment expliqué les équipements de la chambre. Ce sentiment de respect et de reconnaissance a instantanément dissipé notre fatigue du voyage. Leur service attentionné est vraiment touchant. Un soir, nous sommes rentrés de voyage un peu fatigués. Amy et Elaine, les gérantes, nous ont remarqués et nous ont immédiatement demandé si nous avions besoin d'aide pour réserver un massage. Elles nous ont même préparé du lait chaud pour nous aider à dormir. Ces petits gestes ont été comme une vague de chaleur qui nous a touchés au cœur. Ici, nous avons vécu bien plus qu'un simple service hôtelier classique ; nous avons ressenti une chaleur et une connexion authentiques entre les gens. Avec son professionnalisme et sa passion, Amy, la gérante, a transformé cet hôtel en un foyer chaleureux et empreint d'émotions.