Yanqi Hotel, managed by Kempinski

Avis : Yanqi Hotel, managed by Kempinski

Yanqi Hotel, managed by Kempinski

Building 14, Courtyard 2, West Yanqihu Road, Huairou District, Beijing, 101407, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Yanqi Hotel, managed by Kempinski
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.5/10
Mémorable
1245 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.8
Commodités9.4
Service9.4
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(1245)
Évaluations positives(1231)
Évaluations avec photos/ vidéo(631)
Idéal pour les enfants(115)
Personnel d'accueil amical(108)
Nourriture de qualité(92)
Aire de jeux pour les enfants(55)
Restaurants de qualité(54)
Vue exclusive sur le lac(41)
Remarquable thé de l'après-midi (afternoon tea)(28)
Évaluations négatives(14)
Utilisateur anonyme
Mingya Deluxe Double Bed Room Villa
Séjour au avr. 2024
Entre amis
18 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 mai 2024
Situé sur l'île très privée, calme et indépendante du lac Yanqi, les chambres de l'hôtel sont très spacieuses et propres. J'aime particulièrement la pelouse à l'extérieur du balcon. L'hôtel dispose d'une baignoire, de toilettes indépendantes et d'un vestiaire indépendant. à l'hôtel et flâner dans le parc, admirer les fleurs, boire du thé, telles sont les joies de la vie.
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6/14
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir visité le Beijing Yanqi Hotel et de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous fournissons de tout cœur des services de haute qualité à chaque client et créons pour eux un environnement de séjour confortable et chaleureux. Nous espérons que nos services attentifs pourront vous apporter une expérience agréable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Yanqi de Pékin pour profiter du magnifique paysage et de la cuisine délicieuse ! Joe Zhou Directeur général
Invité
Mingya Deluxe Twin Room Villa
Séjour au avr. 2024
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 mai 2024
La chambre était spacieuse et confortable, nous avons bien dormi. La vue est superbe. Nous avons escaladé la tour Yanqi, visité le hall Jixian, sommes allés à la salle de sport et à la piscine, avons pris des desserts et bu du café au bar du hall. Merci Daniel pour votre service attentionné.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi l'hôtel Beijing Yanqi et d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience de séjour. Je suis heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'hôtel Beijing Yanqi ! Le Beijing Yanqi Hotel s'engage à fournir des services excellents et méticuleux à chaque client du monde entier. Nous espérons sincèrement que vous séjournerez à nouveau à l'hôtel Yanqi de Pékin et que vous passerez un merveilleux moment avec nous ! Joe Zhou Directeur général
Yougexingmeipiqi
Family Friendly Themed Villa (2 Beds)
Séjour au avr. 2024
En famille
10 évaluation
7.0/10
Publiée le 4 mai 2024
Si cet hôtel n'avait pas les autocollants de Kumamon sur les murs, ce serait simplement la chambre standard la plus ordinaire et la plus ancienne. Les meubles sont jaunes, le matelas est facile à déplacer et le rapport qualité/prix n'est pas élevé. Installations : Il manque de nombreux crochets à serviettes, il n'y a pas d'endroit pour suspendre les serviettes de bain et il n'y a pas de surface raisonnable pour poser des bagages ou des objets. Il n'y a pas beaucoup d'espace de rangement, il n'y a pas de prise dans le bar à eau et je ne sais pas où mettre la bouilloire. Le sentiment général est qu'il est plein mais pas lisse. Environnement : La particularité de l'hôtel est que l'île de Yanqi n'est pas ouverte au public et est indépendante du lac Yanqi, ce qui est plutôt bien. Mais la salle n'est pas insonorisée et les serveurs eux-mêmes sont très bruyants. De plus, les touristes qui vont et viennent la rendent très bruyante. Mieux vaut réserver une chambre chez Ctrip et profiter du mini bar gratuitement. Vivre dans une soi-disant villa est loin du bâtiment principal. Vous devez appeler une voiture pour venir vous chercher partout où vous allez, et vous ne pouvez même pas nager ni faire de l'exercice.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi le Beijing Yanqi Hotel et la Guobin Villa et d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience de séjour. Merci beaucoup pour votre reconnaissance de l'environnement de l'hôtel. Votre satisfaction est la plus grande motivation de notre travail ! travailler dur pour vous fournir le meilleur service. Offrir un excellent service à chaque client. Dans le même temps, l'hôtel attache une grande importance à vos avis et suggestions. Nous avons fait remonter une série de questions que vous avez soulevées aux services concernés et procédé à des ajustements. Nous espérons que vous reviendrez à l'hôtel Yanqi de Pékin et à la villa Guobin et que vous passerez un agréable moment de loisirs ! Joe Zhou Directeur général
Invité
Chambre twin Grand Deluxe avec vue sur le lac
Séjour au avr. 2024
En famille
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 mai 2024
Le service méticuleux a résolu le problème de l'insatisfaction concernant l'aménagement de l'appartement en temps opportun, permettant à toute notre famille de se sentir chez elle. Pour cette raison, nous reviendrons certainement ici pour découvrir la beauté de la vie !
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi l'hôtel Beijing Yanqi et d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience de séjour. Je suis heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'hôtel Beijing Yanqi ! Le Beijing Yanqi Hotel s'engage à fournir des services excellents et méticuleux à chaque client du monde entier. Nous espérons sincèrement que vous séjournerez à nouveau à l'hôtel Yanqi de Pékin et que vous passerez un merveilleux moment avec nous ! Joe Zhou Directeur général
Invité
Séjour au mars 2024
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 mai 2024
La chambre était propre. L'expérience du spa Kempinski était au-delà des attentes. Le service de Mary était particulièrement bon ! Le petit déjeuner est également très bon. Les installations de services sportifs sont complètes. Vous pouvez également faire du vélo sur l'île.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir visité le Beijing Yanqi Hotel et de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous fournissons de tout cœur des services de haute qualité à chaque client et créons pour eux un environnement de séjour confortable et chaleureux. Nous espérons que nos services attentifs pourront vous apporter une expérience agréable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Yanqi de Pékin pour profiter du magnifique paysage et de la cuisine délicieuse ! Joe Zhou Directeur général
Invité
Mingya Deluxe Twin Room Villa
Séjour au mars 2024
En famille
31 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 mai 2024
La chambre est très spacieuse, avec un balcon face aux montagnes. La vue est sans précédent et le parfum des fleurs est très apaisant. Un endroit magnifique. Merci à la dame de la réception pour le service attentionné. Ce fut un séjour inoubliable. Au plaisir de revenir !
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir visité le Beijing Yanqi Hotel et de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous fournissons de tout cœur des services de haute qualité à chaque client et créons pour eux un environnement de séjour confortable et chaleureux. Nous espérons que nos services attentifs pourront vous apporter une expérience agréable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Yanqi de Pékin pour profiter du magnifique paysage et de la cuisine délicieuse ! Joe Zhou Directeur général
Invité
Mingya Deluxe Double Bed Room Villa
Séjour au mars 2024
En couple
3 évaluation
4.5/10
Publiée le 21 avr. 2024
Avantages : L'hôtel est sur une île. L'environnement sur l'île est bon et il y a de nombreux espaces verts. Le prix de la chambre paie essentiellement pour l'environnement. défaut: 1. La chambre au premier étage du bâtiment 1 où j'ai séjourné cette fois était très, très petite, les installations étaient vieilles, l'environnement de la salle de bain était médiocre, l'eau du bain débordait sur tout le sol et il était très facile de tomber . 2. La literie n'est pas bonne et les oreillers sont inégaux. J'ai dormi sans oreiller toute la nuit. 3. L'isolation phonique n'est pas bonne, on l'entend même si la télé de la pièce voisine est montée plus fort. A une ou deux heures du matin ces deux jours-là, il y avait de la musique et des tambours dehors, ce qui affectait grandement mon sommeil la nuit. 4. Le dîner buffet de l'hôtel était très médiocre. Il coûtait 298 par personne. J'y suis allé après 20 heures. Les restes étaient laissés froids et le goût était horrible. Bref, le rapport qualité/prix est très bas. C'est la première fois que j'y vais et j'ai de grands espoirs. Très déçu. Si vous êtes intéressé par un bon environnement sur l'île, vous pouvez en faire l'expérience.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir visité l'hôtel Beijing Yanqi et la villa Guobin et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous fournir un service parfait et attentionné pendant votre séjour. Nous sommes extrêmement désolés. Nous comprenons que vous êtes principalement insatisfait de l'efficacité et du service d'enregistrement de l'hôtel. L'équipe de direction de l'hôtel a reçu vos commentaires et prendra les mesures d'amélioration correspondantes pendant la période de pointe d'enregistrement pour améliorer l'expérience et le confort des clients. Nous sommes très heureux d'écouter vos opinions ou suggestions. En raison du système de plateforme, nous ne pouvons pas vous contacter directement par téléphone. Si cela nous convient et que nous aimerions avoir la possibilité de communiquer davantage avec vous pour vous exprimer nos excuses, n'hésitez pas. libre de contacter le responsable de l'hôtel. Nous renforcerons la sensibilisation et les compétences des employés en matière de service et espérons que vous aurez l'occasion de découvrir nos progrès à l'avenir. Équipe de direction de l'hôtel Yanqi de Pékin et de la villa Guobin
Invité
Mingya Deluxe Double Bed Room Villa
Séjour au mars 2024
En couple
9 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 8 avr. 2024
Environnement : L'hôtel s'étend sur un vaste territoire, à l'image d'un grand parc, où l'on peut flâner longuement. Le parc est bien entretenu, propre et beau. Equipements : La chambre d'hôtel est super grande, l'insonorisation est bonne et elle est très calme, mais je ne comprends pas pourquoi la porte du balcon n'est pas ouverte. Service : L'attitude du personnel est très bonne. Ils m'ont également offert un gâteau Forêt-Noire pour mon anniversaire. Le gâteau était très délicieux, avec des ingrédients solides et plein de cerises. Le seul inconvénient est que j'ai attendu trop longtemps pour l'heure d'enregistrement. Il était écrit que l'enregistrement pouvait se faire à 15 heures, mais en fait, j'ai attendu après 16 heures. Il y avait trop de monde pendant les vacances. Je pense qu'en tant qu'hôtel cinq étoiles, nous devrions organiser la main d'œuvre à l'avance. Un autre point : l'attitude du personnel du petit-déjeuner n'était pas très bonne. Il n'y avait pas beaucoup de monde au petit-déjeuner ce jour-là. qui cuisinait des nouilles et des œufs était un peu impatient. Dans l'ensemble, ça va
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi le Beijing Yanqi Hotel et d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience de séjour ! Merci beaucoup pour votre reconnaissance de l'hôtel ! Votre satisfaction est la plus grande motivation de notre travail. Nous continuerons à travailler dur pour servir. chaque invité offre un excellent service. En parallèle, l'hôtel attache une grande importance à vos avis et suggestions. Nous avons fait remonter vos problématiques de service et de restauration aux services concernés et apporté des améliorations. Nous espérons que vous reviendrez à l'hôtel Yanqi de Pékin et que vous passerez un agréable moment de loisirs ! Joe Zhou Directeur général
Invité
Chambre Grand Deluxe avec vue sur le lac et lit King Size
Séjour au mars 2024
En famille
24 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 avr. 2024
La chambre était propre et bien rangée ! Le service est très attentionné et la livraison est rapide ! Merci au responsable de la chambre d'avoir envoyé de jolies poupées d'oies sauvages aux clients réguliers ! Félicitations pour la file d'attente ordonnée pour l'inscription des vélos à pédales !
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir visité le Beijing Yanqi Hotel et de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous fournissons de tout cœur des services de haute qualité à chaque client et créons pour eux un environnement de séjour confortable et chaleureux. Nous espérons que nos services attentifs pourront vous apporter une expérience agréable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Yanqi de Pékin pour profiter du magnifique paysage et de la cuisine délicieuse ! Joe Zhou Directeur général
Invité
Séjour au fév. 2024
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 mars 2024
Au début du printemps, il n'y a pas beaucoup d'endroits où sortir pour une sortie printanière à Pékin, et le vélo parent-enfant sur le lac Yanqi est très pratique et confortable. Nous avons séjourné à l'hôtel Yanqi sur l'île, qui offre un environnement magnifique et des paysages agréables. La dame de la réception, Nicole, était très attentionnée et professionnelle. Elle nous a même surclassés dans une chambre avec vue. J'ai particulièrement félicité les Chinois. la nourriture à Guanlanxuan pour sa haute qualité et son goût délicieux, je recommande particulièrement le hot pot luxueux ! La piscine est également très propre et tout le personnel est sympathique et sympathique.
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6/12
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir visité le Beijing Yanqi Hotel et de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous fournissons de tout cœur des services de haute qualité à chaque client et créons pour eux un environnement de séjour confortable et chaleureux. Nous espérons que nos services attentifs pourront vous apporter une expérience agréable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Yanqi de Pékin pour profiter du magnifique paysage et de la cuisine délicieuse ! Joe Zhou Directeur général
Heiaiyouwei
Mingya Deluxe Double Bed Room Villa
Séjour au janv. 2024
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 mars 2024
La pièce est grande et le style général est très confortable. Cependant, certaines installations sont vieilles. Elle a été réparée en une demi-heure. Le crochet du rideau est également tombé et n'a pas été réparé. J'ai vérifié le lendemain. Mais dans l'ensemble, ça reste très bien. Les installations doivent être mises à jour et réparées.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi le Beijing Yanqi Hotel et la Guobin Villa et d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience de séjour. Merci beaucoup pour votre reconnaissance de la chambre. Votre satisfaction est le plus grand moteur de notre travail ! travailler dur pour fournir chaque chambre avec vous. Un client offre un excellent service. Dans le même temps, l'hôtel attache une grande importance à vos avis et suggestions. Nous avons fait remonter les problèmes liés aux installations que vous avez soulevés aux services concernés et apporté des ajustements et des améliorations. Nous espérons que vous reviendrez à l'hôtel Yanqi de Pékin et à la villa Guobin et que vous passerez un agréable moment de loisirs ! gestion de l'hôtel
crepuscule
Chambre Twin Grand Deluxe avec balcon
Séjour au janv. 2024
En famille
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 fév. 2024
L'enregistrement pendant la Fête du Printemps est considéré comme hors saison ? Dans l'ensemble, il n'y avait pas beaucoup de monde, l'hôtel était très spacieux, la chambre était haute et calme et ce fut un séjour très confortable. Le parc offre de beaux paysages et est propice à la promenade. Le buffet est bon et les pâtisseries sont très bonnes. Le restaurant chinois est moyen. L'aire de jeux pour enfants est assez grande et mon fils de trois ans s'est bien amusé.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir séjourné au Beijing Yanqi Hotel et d'avoir partagé votre expérience de séjour ! La satisfaction des clients est notre quête éternelle. L'hôtel adhère à la marque Kempinski et utilise notre hospitalité professionnelle pour offrir à chaque client une expérience agréable. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt à l'hôtel Yanqi de Pékin et d'utiliser notre service sincère pour vous offrir une expérience inoubliable ! Joe Zhou Directeur général
Invité
Mingya Deluxe Twin Room Villa
Séjour au janv. 2024
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 fév. 2024
L'environnement général de l'hôtel est très bon. Pendant la période du Nouvel An, des activités telles que l'écriture de personnages de bénédiction et la fabrication de figures en argile sont très appréciées des enfants de tous âges. Cette fois, j'ai séjourné dans la chambre lits jumeaux Deluxe de la Villa Mingya. L'hôtel l'a surclassée gratuitement. La chambre est grande, avec un agencement raisonnable et des installations complètes. Il convient de mentionner que le personnel de service de l'hôtel est très enthousiaste et fournit de manière proactive des services attentionnés et attentionnés. L'expérience globale n'est pas mauvaise.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir visité le Beijing Yanqi Hotel et de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre expérience ! Je suis heureux que vous et votre famille ayez passé de merveilleuses vacances pour la Fête du Printemps ici ! Nous fournissons de tout cœur des services de haute qualité à chaque client et créons pour eux un environnement de séjour confortable et chaleureux. Nous espérons que nos services attentifs pourront vous apporter une expérience agréable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Yanqi de Pékin pour profiter du magnifique paysage et de la cuisine délicieuse ! Joe Zhou Directeur général
Qiaolaoye
Séjour au janv. 2024
En couple
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 fév. 2024
L'hôtel est très bien, avec un excellent emplacement ; la chambre est assez grande, propre et bien rangée, avec un balcon très calme. La salle de bain est séparée de l'humide et du sec, et la climatisation est suffisante et équipée d'un humidificateur ; le buffet est tout à fait satisfaisant ; le service en salle de réception est très bon ; l'ambiance générale est bonne, c'est un bon endroit pour se reposer.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi l'hôtel Beijing Yanqi et d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience de séjour. Je suis heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'hôtel Beijing Yanqi ! Le Beijing Yanqi Hotel s'engage à fournir des services excellents et méticuleux à chaque client du monde entier. Nous espérons sincèrement que vous séjournerez à nouveau à l'hôtel Yanqi de Pékin et que vous passerez un merveilleux moment avec nous ! Joe Zhou Directeur général
Jianniamiao
Séjour au janv. 2024
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 fév. 2024
Équipements : Tout neuf, avec machine à café à capsules, articles de toilette pour enfants et produits complets. Hygiène : Très propre. Il y a un bébé qui y vit, et toute la famille n'a aucune gêne. Environnement : L'environnement est excellent. La chambre avec balcon a une belle vue. La chambre est spacieuse et vous pouvez voir le lac Yanqi. Il y a très peu de monde dans la piscine en bas. Il y a aussi un sauna à l'intérieur A part l'absence de gommage, c'est tout simplement un bon bain public. Les collations au fudge du restaurant de thé de l'après-midi sont délicieuses et la vue est particulièrement agréable. Le buffet du Pavillon Tianshui au premier étage convient à tous les âges. Il est très adapté aux voyages en famille et est très économique. Si vous y séjournez pour le dîner, il est recommandé de manger le buffet directement au Pavillon Tianshui. Service : Je tiens surtout à saluer le service ici. Nous sommes quatre adultes et deux enfants. Parce que nous devons partager les lits, notre chambre a été surclassée gratuitement et les deux chambres sont à côté. est une porte communicante qui peut être ouverte, de sorte que les deux chambres standards deviennent directement une suite de deux chambres, ce qui est très adapté à la communication entre les familles. Un tour de lit a été installé sur le lit et un berceau a été préparé. Le bébé était très adaptable pour dormir la nuit et ne pleurait pas. Lorsque nous sommes entrés, le personnel de l'hôtel nous a aidés à pousser nos bagages et le service était très attentionné. Il y avait très peu de monde pendant toute la Fête du Printemps. Tout le monde a passé une très agréable Fête du Printemps ici et ce furent de bonnes vacances. 
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6/9
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi l'hôtel Beijing Yanqi et d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience de séjour. Je suis heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'hôtel Beijing Yanqi ! Le Beijing Yanqi Hotel s'engage à fournir des services excellents et méticuleux à chaque client du monde entier. Nous espérons sincèrement que vous séjournerez à nouveau à l'hôtel Yanqi de Pékin et que vous passerez un merveilleux moment avec nous ! Joe Zhou Directeur général