Avis : Howard Johnson Junhe Hot Springs Resort Beijing
Howard Johnson Junhe Hot Springs Resort Beijing
Building 86, No.8 Courtyard, Xuanzhuanghu Section, Liwei Road, Shunyi District, Beijing, Shunyi District, Beijing, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.5/10
Mémorable
1862 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.3
Service9.6
Propreté9.5
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Toutes les évaluations(1862)
Évaluations positives(1841)
Évaluations avec photos/ vidéo(637)
Idéal pour les enfants(499)
Sources chaudes relaxantes(441)
Personnel d'accueil amical(185)
Petit déjeuner délicieux(142)
Équipements pour les enfants(88)
Buffet délicieux(40)
Évaluations négatives(21)
EllaChris
Chambre double de luxe
Séjour au mars 2023
Entre amis
25 évaluation
2.0/10
Publiée le 14 avr. 2023
Je n'ai rien vécu, donc je n'en parlerai pas. La pièce est également basse et l'attitude est très bouche bée. Ne demandez pas, ne dites pas, demandez et dites simplement. Cela dit la vérité que cela Voilà comment nous sommes. Tu veux venir ou pas ? C'est comme un local. Le riche aura un ou deux locataires pour toi.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, tout d'abord, merci d'avoir choisi le Xinhualian Lijing Hot Spring Hotel. Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue pendant votre séjour. Pourriez-vous s'il vous plaît appeler l'hôtel à votre convenance et décrire en détail les lacunes de notre travail ? Nous vous écouterons attentivement et apporterons des améliorations afin de pouvoir fournir un meilleur service et une meilleure préparation pour votre futur séjour à l'hôtel. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite pour être témoin de nos changements et nous donner l'occasion de nous excuser en personne. Merci encore pour votre avis. --Directeur de l'expérience client
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au déc. 2022
En famille
12 évaluation
5.0/10
Publiée le 28 janv. 2023
Il y a trop de monde, l'environnement des sources chaudes est moyen, l'hygiène des vestiaires et de la zone des sources chaudes est très mauvaise, les serviettes de bain sont en lambeaux et chaque personne n'est autorisée à en prendre qu'une. source chaude, il s'est mêlé aux autres. Les enfants n'avaient pas de chaussons et les chaussons avaient disparu. Ils étaient tous mouillés et jetés avec désinvolture sans être désinfectés. Quand on séjourne dans un hôtel, il faut faire la queue pour accéder à une source thermale. L'expérience a été terrible. Je n'ai pas apporté mon téléphone portable et je n'ai pris aucune photo.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir séjourné au Beijing Xinhualian Lijing Hot Spring Hotel et d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous. Tout d'abord, merci pour votre avis détaillé et je suis vraiment désolé de vous avoir fait vivre une expérience désagréable pendant votre séjour. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque client et nous organiserons une réunion de discussion spéciale pour donner suite à votre avis. J'espère également que la prochaine fois que vous viendrez ici, vous nous donnerez l'occasion de nous excuser et d'être témoins de nos progrès ! Merci encore pour vos commentaires très précieux. --Directeur de l'expérience client
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au déc. 2022
En famille
14 évaluation
2.0/10
Publiée le 25 janv. 2023
Je donne rarement des critiques négatives aux entreprises et j'ai du mal à le faire, mais aujourd'hui je dois me plaindre de cet hôtel. C'est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel. Je me suis senti plutôt bien lorsque j'ai visité cet hôtel pendant la Fête du Printemps l'année dernière. Cependant, je me suis senti très mal quand je suis revenu pendant la Fête du Printemps cette année. Cela reflète la reprise économique partout et le modèle de service des hôteliers soucieux de gagner de l'argent et de le rendre.Au lieu de « seul responsable de gagner de l'argent et de ne pas se soucier du public », « l'expérience » est clairement exprimée. Les sources chaudes de l'hôtel sont ouvertes aussi bien aux clients séjournant qu'aux clients non séjournants, ce qui entraîne une augmentation du trafic. Vous devez prendre rendez-vous sur place. Si vous achetez un forfait et restez une nuit, le moment est assez délicat. Vous Je ne peux m'enregistrer qu'à 15 heures. Enregistrement Après cela, j'ai dû faire une réservation pour la source chaude sans arrêt. À 16 heures, j'avais fait une réservation au n° 207. À ce moment-là, j'ai appelé le numéro 207. . 150 et on m'a dit que je ne pouvais pas entrer avant 18 ou 19 heures. La source chaude a été vidangée à 21 h 30. Le dîner était également inclus dans le repas et il était 18 heures. " À neuf heures, il y avait encore une longue file d'attente pour entrer. S'il y avait juste plus de monde, ce serait bien si le service pouvait suivre. Le service et l'attitude ont montré que je me rétablissais de toute façon. Je peux faire ce que je veux. tu veux. Tu peux faire ce que tu veux ! L'amour vient ou pas ! Je n'irais plus jamais là-bas!
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir séjourné au Beijing Xinhualian Lijing Hot Spring Hotel et d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous. Tout d'abord, merci pour votre avis détaillé et je suis vraiment désolé de vous avoir fait vivre une expérience désagréable pendant votre séjour. En raison de la résurgence de l'épidémie, l'expérience des sources chaudes de l'hôtel n'a pas été bonne pendant les vacances de la Fête du Printemps. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque client. En réponse à votre avis, nous organiserons une réunion de discussion spéciale pour suivre l'évolution de la situation. problème. J'espère également que la prochaine fois que vous viendrez ici, vous nous donnerez l'occasion de nous excuser et d'être témoins de nos progrès ! Merci encore pour vos commentaires très précieux. --Directeur de l'expérience client
ludeke
Chambre double de luxe
Séjour au juin 2025
Seul
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 juill. 2025
Very nice large hotel with nice hot springs within the same structure.
Service is excellent and the staff are very cheerful.
Considering how close the hotel is to the airport by taxi, I would highly recommend for a long layover. They even gave me a 4pm checkout.
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Réponse de l'établissement: 親愛的客人,看到您對我們服務的高度評價,心裏滿是温暖。您在住期間,我們一直希望能給予貼心關懷,您的認可讓一切努力都值得。下次入住,若有任何需求,隨時聯繫前台,我們時刻準備為您服務。
Invité
Chambre double de luxe
Séjour au déc. 2024
En famille
5 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 26 janv. 2025
We had to pay extra for the hot springs which was unexpected as we were guests at the hotel. It is a bit far from any restaurants. However, the room was very large and comfortable, our rooms were cleaned well every day and the obliged us 1 hour late check out.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常感謝您選擇北京君和温泉度假酒店,我們的宗旨是為每一個客人提供始終如一的高品質服務,以達到您的期望。同時也非常抱歉此次的出行沒能讓您滿意而歸,我們會積極聽取您的意見,努力做好自己的產品,提高我們的服務。真誠期待您的再次光臨!——賓客體驗總監
Weareafamily
Chambre de luxe convenant aux familles familiale
Séjour au avr. 2025
En famille
6 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 3 mai 2025
A nice place to stay for a short weekend get away with family and friends. Nice and friendly staff.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,很榮幸得到您對我們服務效率的肯定。快速響應並解決客人問題是我們的服務準則。期待再次與您相遇,我們會繼續保持,為您提供高效優質的服務。
Galezy
Chambre double de luxe
Séjour au sept. 2024
En couple
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 oct. 2024
Service was exceptionally excellent. The front office staff were extremely helpful. I really enjoyed the hotspring. The food was great. I am looking forward to my second trip back to the hotel. One night was not enough.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常感謝您選擇北京君和温泉度假酒店入住,我們的宗旨是為每一個客人提供始終如一的高品質服務,以達到您的期望。相信在您的支持下,我們將不斷提升服務產品質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷和體驗,真誠期待您再次光臨!——賓客體驗總監
Greensill
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au oct. 2023
Seul
22 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 nov. 2023
My stay was most relaxing and glorious. The service was excellent, Michael at reception was particularly helpful on all arrangements. Food was good and the hot springs were clean and wonderful.
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Réponse de l'établissement: Dear guests, thank you for choosing to stay at Macrolink Legend Resort&Spa Hotel. We are glad that our service has made you have a pleasant trip. We hope your stay will be as free and comfortable as going home. I sincerely look forward to your visit again! Wish you a happy life!——Director of guest experience
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au nov. 2023
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 janv. 2024
We had an amazing staycation at this hotspring resort. I was very impressed with the customer service we recieved. Everyone was incredibly kind and went out of their way to help. The staff has clearly had 5 star training.
I would like to make particular note of Mr. Lee at the front desk. Upon check-in, he served us and acknowledged that not all the staff spoke English and that we should contact him directly over Wechat if we needed anything. On several occassions I contacted him and he was prompt and curtious. He was a great ambassador for the hotel. For example, room service forgot chicken on on salad, and he promptly pologized and arranged for two new compelmentary salads to be sent (i believe this was an oversight as the hotel was very busy with a special chiristmas dinner that night).
It is common in Beijing for hotel staff not to speak English, however we did found several memebers of staff that did. For example. when we went to the dining hall, they sent an English speaker over to help us. Further, the dining hall manager checked in with us and personally cleared plates away. Buffet breakfast was above average with western and chinese food. Also, when ordering room service, though they did not speak English, they sent someone to our room with a menu so that we could point to the items we wanted.
Overall, the hotel is new and to Western standards of cleanliness and quality. Beds and pillows were comfortable. We were with my 2 month old baby and my 85 year old father, all generations enjoyed our time. The hot springs were very clean (not always the case in China) and they were alongside swimming pools with kids climbing apparatice and water ball pit. It was also nice that there were complementary refreshments (snacks and drinks) at the hot springs. In the winter air, the outdoor hotsprings were great.
Finally., though it wasnt a huge attraction, its nice to see the lammas, chicken and horses.
Overall, I could not recommend this place more. I will defintely stay again.
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Réponse de l'établissement: Dear guests, thank you for choosing to stay at Macrolink Legend Resort&Spa Hotel. We are glad that our service has made you have a pleasant trip. We hope your stay will be as free and comfortable as going home. I sincerely look forward to your visit again! Wish you a happy life!——Director of guest experience
Ouni
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au sept. 2023
En couple
21 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 oct. 2023
Amazing hotel experience. The spa was a great experience and we enjoyed ourselves so much. The room was nice and overall a great place.
— PS. THE PILLOW SELECTION MENU WAS AMAZING.
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Réponse de l'établissement: Thank you for coming to Macrolink Legend Resort&Spa Hotel and leaving your valuable comments. It is our honor to provide you with a satisfactory feeling. Your feedback will also bring great encouragement to all our employees. I and our team sincerely look forward to your next visit, thank you again for your support and love to the hotel, I wish you a happy life! ——Director of guest experience
Invité
Chambre double de luxe
Séjour au mars 2024
Affaires
3 évaluation
5.0/10
Publiée le 28 avr. 2024
So far to the city, it was not really clean
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Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you for staying at Howard Johnson Junhe Hot Spring Resort Beijing. First of all, thank you for your comments. We apologize for not living up to your expectations. We will listen to your comments and suggestions carefully, and will feed back to the relevant departments to optimize the service details and quality of service. Thank you again for such valuable feedback! If you are here again and would like to book with us again, give us a chance to apologize. Looking forward to seeing you again! -- Director of Guest Experience.
Valerie Gail
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au fév. 2023
En famille
8 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 14 mars 2023
This hotel is pretty good. I wanted to find a hotel that had a warm kids pool so I could take my daughter to swim. The kids pool is pretty big and the temperature is perfect. As you can only enter the hot spring area once, I was able to let my daughter nap on my lap while my husband and I had some fruit and drinks at the seated area without having to leave the hot springs.
The room is spacious and mostly clean. However, I wouldn't say this hotel is 5 stars. The decoration is outdated and needs to undergo refurbishment. The bath was dirty and had lots of things floating in it when we filled it up with water, so we had to empty and refill before washing in it. Then, when drying my daughter's hair with the hairdryer in the bathroom, the hallway light keep flickering and the hairdryer was cutting off. It seems there was some electrical problem with the socket. It started to make a spark noise and smelt like burning, so we had to quickly unplug the hairdryer for fear of it going on fire.
The location is in the middle of nowhere, so it's not convenient if you want to buy food or snacks. i personally didn't like the hotel breakfast. It doesn't compare to other international brand hotel standards.
Overall, it would a pleasant stay, but only because it was suitable for my daughter to swim..
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Réponse de l'établissement: Dear guest,Thank you for your stay. I’m sorry for your inconvenience during the stay. The problems about you mentioned we had feed back to relevant departments immediately. Thanks for your comments. We will keep improving our facilities and equipment. We sincerely look forward to seeing you again in the near future.
Demus
Chambre double de luxe
Séjour au fév. 2024
Autre
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 mars 2024
Very good hotel
Lee is good too
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Réponse de l'établissement: Dear guests, thank you for choosing to stay at Junhe hot springs resort Beijing . We are glad that our service has made you have a pleasant trip. We hope your stay will be as free and comfortable as going home. I sincerely look forward to your visit again! Wish you a happy life!——Director of guest experience
MAXWELL WLEH
Chambre double de luxe
Séjour au avr. 2023
En famille
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 5 mai 2023
We had a great time…
We got a package and hot springs , swimming pool , vegetable picking , play room . Was all in the deal .
Very cheap a great offer. Babies can go into the hot spring which are inside and outside it also had unlimited drinks and snacks. breakfast was nice.
location is a bit far but it’s peaceful and fabulous view. Would go there again 100 percent.
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Réponse de l'établissement: Dear guest, Thank you for your stay. Thank you for your recognition and praise of the hotel, we will work harder, welcome you to visit again!
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au fév. 2023
En couple
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 mai 2023
Good hot springs
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,北京新華聯麗景温泉酒店位於美麗的潮白河畔,西歐式建築,浪漫的代名詞,夢幻萊茵河,景色如畫的田園,毗鄰漢石橋濕地自然保護區以及奧林匹克水上樂園,距離首都機場約15公里,距離國際鮮花港約10公里。酒店擁有406間精心設計的各式房間,20多個室內外純天然温泉泡池,竭誠為您每一次下榻提供舒適和愉悦的服務,讓您充分享受閑適愜意的心靈之旅!--賓客體驗總監。