Avis : Fuxue TRUE GO Hotel (Beijing Nanluoguxiang Chinese Siheyuan)

Réponse de l'établissement: 感謝您對府學·秋果的喜愛！我們深居於老北京胡同交織的歷史文化街區，百年磚瓦間藏着名人舊事與時光密碼，斑駁回廊引您步入四合院的平衡之美。願這份檐角垂落的寧和，永遠是您的中式浪漫歸處。靜候再敍舊都風韻。

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre reconnaissance et vos éloges de l'hôtel. Nous sommes heureux que vous et votre famille appréciiez notre style, et le personnel de l'hôtel a été particulièrement impressionné par votre côté courtois avec votre famille. J'espère que le bonheur pourra toujours vous entourer. Bienvenue à Pékin !

Réponse de l'établissement: Cher client, tout d'abord, nous vous présentons nos plus sincères excuses ! Nous sommes profondément attristés par votre retour, d'autant plus que vous avez vécu une expérience de voyage si décevante avec vos enfants. C'est entièrement de notre faute. 😔 Nous avons déjà mené une enquête interne urgente et mené une discussion sérieuse concernant vos demandes répétées concernant les fruits que vous avez échangés contre vos points. « Le client avant tout » est toujours notre priorité absolue, et aucune action ne doit compromettre le service client. Nous espérons sincèrement vous offrir les fruits que vous méritez (et nos excuses tardives 💐) ! Désolé d'avoir déçu votre enfant ; il s'agissait certainement d'un oubli majeur de notre part ! 🎈 Nous avions une petite surprise (jouet/cadeau) pour votre enfant, mais elle a peut-être été oubliée lors de la remise ou de la distribution. Nous nous en excusons ! La prochaine fois que vous et votre enfant reviendrez, nous veillerons à ce qu'ils aient un jouet spécial. Qu'en pensez-vous ? La chambre que vous avez mentionnée (notamment l'odeur de la salle de bain et la vue depuis la fenêtre) ne correspondait pas aux photos/à la description, et cela a également affecté le rapport qualité-prix. C'est un signal d'alarme pour nous 🔔 ! Nous avons chargé notre service technique d'enquêter minutieusement sur la source de l'odeur et d'y remédier immédiatement. Nous examinerons également les descriptions des chambres concernées afin de garantir des informations plus précises et transparentes. Concernant la vue depuis les fenêtres, certains types de chambres présentent des limitations, et nous améliorerons ces informations lors de la réservation. Merci de l'avoir signalé. Vous entendre dire « évitez les spoilers » est à la fois triste et alarmant ! Vous avez dépensé plus de 1 000 yuans et n'avez pas bénéficié d'une expérience digne de ce nom ; ce n'est absolument pas la valeur que nous souhaitions vous offrir. Vos commentaires nous motivent énormément à nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés pour votre séjour décevant ! Accepteriez-vous de nous donner une autre chance de nous racheter ?

Réponse de l'établissement: Réponse de l'hôtel : Cher client, merci pour vos aimables paroles. L'hôtel Fuxue Qiuguo est un établissement dont l'entrée est ornée de vieux hutongs pékinois. Niché au cœur du quartier culturel et historique de la Chine, ce quartier est imprégné d'un riche patrimoine historique et de l'histoire de personnages célèbres depuis des siècles. C'est aussi un lieu de rencontre pour découvrir la culture pékinoise d'antan. En suivant les couloirs baignés de lumière, vous découvrirez cet ancien bâtiment à cour intérieure pékinoise, imprégné d'une atmosphère harmonieuse. Une atmosphère paisible et sereine imprègne l'atmosphère, vous enveloppant d'une romance chinoise. Nous vous souhaitons la bienvenue ! ❤️

Réponse de l'établissement: Waouh ! Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de vous servir ! Toute l'équipe de Siheyuan a hâte de vous revoir. Au cœur de l'agitation du monde, rien de tel qu'une cour tranquille comme la vôtre. Bienvenue ! Dans cette cour paisible, vivez une romance chinoise. Écoutez la pluie à la fenêtre pendant votre temps libre, écrivez au pinceau les jours ensoleillés et lisez à la lueur des bougies le soir. Le voyage est long, les chevaux sont lents et les nuits d'hiver sont longues. Que votre bonheur, votre sécurité et votre réussite soient au rendez-vous !

Réponse de l'établissement: Réponse de l'hôtel : Cher client, merci pour vos aimables paroles. L'hôtel Fuxue Qiuguo est un établissement dont l'entrée est ornée de vieux hutongs pékinois. Niché au cœur du quartier culturel et historique de la Chine, ce quartier est imprégné d'un riche patrimoine historique et de l'histoire de personnages célèbres depuis des siècles. C'est aussi un lieu de rencontre pour découvrir la culture pékinoise d'antan. En suivant les couloirs baignés de lumière, vous découvrirez cet ancien bâtiment à cour intérieure pékinoise, imprégné d'une atmosphère harmonieuse. Une atmosphère paisible et sereine imprègne l'atmosphère, vous enveloppant d'une romance chinoise. Nous vous souhaitons la bienvenue ! ❤️

Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi l'hôtel Fuxue Qiuguo. Ce fut une expérience brève mais merveilleuse pour nous de nous retrouver dans cette cour pékinoise, savourant l'atmosphère paisible et reculée de l'histoire et nous plongeant dans une romance chinoise. Merci pour votre choix et pour ce destin si précieux. Au plaisir de vous revoir.

Réponse de l'établissement: Réponse de l'hôtel : Cher hôte : Merci pour vos compliments ~ L'hôtel Fuxue·Qiuguo est un hôtel où vous pouvez voir les vieux hutongs de Pékin partout. Il est situé au cœur du quartier culturel et historique chinois et a un caractère culturel profond. patrimoine depuis des centaines d'années. Patrimoine historique et culturel et histoires de célébrités. C'est aussi un lieu de rassemblement pour découvrir la culture du vieux Pékin. Suivez les couloirs d'ombre et de lumière tachetés jusqu'à ce vieux bâtiment de cour de Pékin plein d'une beauté équilibrée. Il règne partout une atmosphère paisible et lointaine et vous pouvez tomber dans une romance chinoise. . Bienvenue à revenir souvent❤️

Réponse de l'établissement: Cher invité : Merci d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Fuxue Qiuguo. Pour un court et beau séjour, je vous rencontrerai dans cette cour de Pékin, goûterai à l'atmosphère paisible et isolée de l'histoire et tomberai dans une romance chinoise. Merci pour votre choix, merci pour votre destin. N'hésitez pas à revenir la prochaine fois et nous prendrons des photos pour vous ! Au plaisir de vous revoir

Réponse de l'établissement: Cher invité, je suis vraiment désolé de ne pas vous avoir apporté une expérience de séjour cinq étoiles. Je tiens seulement à vous excuser au nom de tout le personnel de l'hôtel ! Merci également pour votre reconnaissance de l'emplacement et de la propreté de l'hôtel ! Concernant les problèmes que vous avez signalés, nous les avons signalés de toute urgence aux chefs de département, organisé une réunion de département et formé à nouveau. Nous avons également ajouté des postes de patrouille pour assurer le calme des clients séjournant à l'hôtel à partir de 21 heures. Nous rappelons également rapidement aux clients de ne pas faire de bruit trop fort lorsqu'ils ont des loisirs et des divertissements dans la cour, afin de garantir que chaque client puisse mieux vaut profiter du service. Nous attachons une grande importance à vos commentaires et continuerons à nous améliorer et à fournir un service de qualité dans les travaux futurs ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vivre notre séjour et être témoin de notre croissance. Nous attendons sincèrement votre visite à nouveau, nous vous attendons à Fuxue Qiuguo !

Réponse de l'établissement: Chers invités, bienvenue à choisir de séjourner à l'hôtel Fuxue Qiuguo. Les vieux hutongs de Pékin peuvent être vus partout à l'entrée de l'hôtel. Il est situé au cœur du quartier culturel et historique chinois et porte un profond héritage historique et culturel et des histoires de célébrités depuis des centaines d'années. C'est aussi un lieu de rassemblement pour découvrir la culture du vieux Pékin. Suivez les couloirs d'ombre et de lumière tachetés jusqu'à ce vieux bâtiment de cour de Pékin plein d'une beauté équilibrée. Il règne partout une atmosphère paisible et lointaine et vous pouvez tomber dans une romance chinoise. . L'hôtel est calme au milieu de l'agitation, donnant aux gens l'impression d'être dans un paradis en ville.

Réponse de l'établissement: Réponse de l'hôtel : Cher hôte : Merci pour vos compliments ~ L'hôtel Fuxue·Qiuguo est un hôtel où vous pouvez voir les vieux hutongs de Pékin partout. Il est situé au cœur du quartier culturel et historique chinois et a un caractère culturel profond. patrimoine depuis des centaines d'années. Patrimoine historique et culturel et histoires de célébrités. C'est aussi un lieu de rassemblement pour découvrir la culture du vieux Pékin. Suivez les couloirs d'ombre et de lumière tachetés jusqu'à ce vieux bâtiment de cour de Pékin plein d'une beauté équilibrée. Il règne partout une atmosphère paisible et lointaine et vous pouvez tomber dans une romance chinoise. . Bienvenue à revenir souvent❤️

Réponse de l'établissement: Bonjour, distingués invités ! Merci beaucoup pour votre évaluation de l'hôtel. Au nom de tout le personnel de l'hôtel, je tiens à vous présenter mes excuses pour ne pas vous avoir offert une expérience de séjour satisfaisante. Mais s'il vous plaît, donnez-nous une chance de vous expliquer ! Vous avez mentionné que la pièce n'a que trois fenêtres et donne sur l'allée, qui est pleine de ferraille malodorante. Tout d'abord, les fenêtres de la pièce sont aux normes et peuvent être ouvertes. Notre chambre est également équipée d'un purificateur d'air intelligent capable de produire des ions d'oxygène négatifs, permettant aux clients de se sentir aussi à l'aise que dans une forêt. De plus, les installations et l'environnement à l'extérieur de la fenêtre échappent également à la gestion de l'hôtel. Deuxièmement, vous avez dit qu'un homme est entré dans votre chambre de l'extérieur, et non dans votre chambre. En raison de la particularité de la maison à cour, tous les hôtels sont carrés, de sorte que de nombreuses installations publiques se trouvent dans la cour. Quant à votre suggestion selon laquelle le nettoyage a été bâclé, je ne sais pas pourquoi vous pensez que le nettoyage de l'hôtel a été bâclé. Nos préposés aux chambres doivent suivre une formation stricte au siège de Qiuguo avant de pouvoir prendre leurs fonctions. Après avoir terminé son travail quotidien, le responsable de la chambre doit vérifier la chambre. Après que le responsable de la chambre a vérifié la chambre, l'assistant du magasin et le responsable du magasin doivent vérifier ponctuellement l'hygiène de la chambre. Vous avez mentionné que vous aviez attrapé un rhume la première nuit de votre séjour. Je m'excuse encore. Notre hôtel est entièrement chauffé avec planchers. Comme Pékin est relativement sec en automne et en hiver, nos chambres sont également équipées d'humidificateurs, et les systèmes de climatisation et d'air frais sont tous disponibles ! C’était en effet notre négligence. Nous avons oublié de vous appeler pour vous informer lorsque les couettes de rechange ont été utilisées. Nous sommes profondément désolés ! Notre hôtel est situé dans la zone centrale du deuxième périphérique de Pékin, entouré de bâtiments protégés, et il y a également une « école primaire Fuxue » qui existe depuis la dynastie Ming. Les murs, les fenêtres et les portes de nos chambres ont été épaissis et insonorisés, le bruit est donc très faible et presque inexistant. Notre hôtel fournit également des bouchons d'oreilles insonorisés et d'autres articles pour les clients plus sensibles au son ! L'hôtel attache également une grande importance à vos précieux avis sur votre séjour. Nous procéderons également à des rectifications. Merci beaucoup pour votre affirmation des avantages de notre hôtel. L'hôtel Fuxue Qiuguo est un chef-d'œuvre du groupe Qiuguo. Il est situé au cœur de Pékin et est très proche des attractions incontournables de Pékin. Il se trouve à seulement 7 minutes à pied de Nanluoguxiang. Afin de se conformer au ton de la cour, l'hôtel est décoré dans un nouveau style chinois et les chambres sont entièrement intelligentes. C'est un produit qui allie classique et technologie ! Vous êtes également invités à découvrir à nouveau nos autres types de chambres. L'hôtel propose 11 types de chambres parmi lesquelles les clients peuvent choisir. Enfin, je vous souhaite une bonne journée !

Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes profondément désolés pour le problème que vous avez signalé concernant « la zone résidentielle derrière ». La conception de nos chambres vise à offrir une expérience d'hébergement confortable et fonctionnelle. Lorsque vous ouvrez la porte de votre chambre, vous pouvez voir toute la cour. Cependant, il est situé dans le deuxième périphérique et les bâtiments environnants sont principalement d'anciens hutongs de Pékin, qui abritent également de nombreux anciens résidents de Pékin. Les hutongs de Pékin font également partie de l'ancien quartier culturel de Pékin. De plus, nous sommes soutenus par l'école primaire Fuxue, qui a une histoire de plus de 600 ans, ainsi que par le temple de Confucius, le temple Wen Chengxiang et d'autres monuments architecturaux. Nous optimiserons davantage l’agencement et la conception des chambres à l’avenir pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Dans le même temps, nous renforcerons également la gestion et la supervision. Nous nous sommes toujours engagés à bien servir chaque client. Nous avons toujours fourni des services tels que servir du thé à la porte, accompagner les clients dans leur chambre et envoyer des assiettes de fruits de bienvenue. Il y a également des réceptionnistes qui servent en cuisine. Nous sommes profondément désolés pour votre expérience de séjour désagréable. Si vous avez des questions pendant votre séjour, n'hésitez pas à communiquer avec nous. Nous nous en occuperons dans les plus brefs délais. Merci encore pour votre retour et votre aide. Vous êtes également les bienvenus pour revenir superviser et guider notre travail. Enfin, je vous souhaite une vie heureuse et tout le meilleur.