Hôtels proches de Galerie 13 avril, Biarritz

Un séjour en demi-tente. Pour les plus , l'hôtel est magnifique, les chambre spacieuses et confortables, le PDJ bien achalandé. Tout est propre est bien soignés et entretenu. De plus, le staff est charmant et pro notamment à la réception, en boutique et le personnel de ménage qui est très discret et souriant. Pour les moins, la salle de restaurant n'est pas à mon gout : la déco dénote vs le reste de l'hôtel. Nous n'avons pu faire de soin au spa faute de personnel à l'accueil de l'institut pour conseiller et prendre rdv malgré plusieurs visites. Mais le principal est dans le fait que la clientèle n'est pas terrible, avec des clients très bruyants et qui ne tiennent pas leur gosses. Résultat : la clientèle qui vient pour se reposer et être dans un lieux paisible est bien pénalisée ... au détriment d'une clientèle bruyante et vulgaire ! Dommage qu'il n'y ai pas de règles de conduites inscrites et mises en pratiques et notamment à la piscine qui devient rapidement celle du mini club Mickey de la plage ou au niveau du salon intérieur où les gosses montent sur les canapés, courent et crient au milieu des clients ! Nous aurions apprécié une intervention de la Direction. Grosse erreur qui ne fera peut être pas revenir dans cet établissement. Quelques rares exceptions au niveau du staff s peu gracieux notamment au petit déjeuner où j'ai croisé une jeune femme blonde super énervée et disgracieuse.

Dix septième séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa où j’ai toujours un grand plaisir à me retrouver pour ma « pause vitaminée » sur la côte basque. En préparation de mon arrivée lien privilégié tissé avec l’équipe pour faire de mon séjour, comme à chaque fois, un moment magique et inoubliable. L’hôtel est particulièrement bien situé, au cœur de la ville de Biarritz, à deux pas d’Anglet et avec une vue plongeante sur l’océan et la plage du Miramar. On peut rejoindre l’hôtel simplement et en peu de temps avec le ligne 5 (bus, compagnie Txik Txak) en provenance de la gare SNCF de Biarritz. Le « Feel welcome » est toujours au rendez-vous et dès mon arrivée dans un lobby parfaitement décoré de fleurs naturelles des plus odorantes. Le sourire et l’efficacité de Mylène au check in qui m’avait prévenue que ma chambre serait disponible dès midi le jour de mon arrivée. Toutes mes interactions avec le personnel tout au long de mon séjour ont été des moments privilégiés et mémorables. Fidèle à l’enseigne et membre du programme de fidélité ALL j’ai eu la chance de bénéficier d’un surclassement dans une spacieuse et confortable chambre au second étage (n° 603) avec une vue partielle océan. Une impression de revenir chez soi avec des petites attentions (petite bouteille de nectar d’abricot de la marque Alain Milliat et succulents macarons faits maison) accompagnées d'une carte de bienvenue nominative signée par Noémie la Responsable Relation Client. Le service tout au long de mon séjour a été irréprochable et la propreté des chambres impeccable assurée notamment par Magdalena discrète et professionnelle qui est intervenue chaque matin dès que ma chambre était inoccupée notamment pendant mes soins à la thalassothérapie. Des parties communes et des vitrines impeccablement entretenues notamment par Cathy toujours souriante et professionnel. Literie exceptionnelle, signé MyBed, des oreillers en nombre, une liseuse et un éclairage indirect du meilleur effet. TV écran plat avec des chaines françaises et étrangères en nombre. Une balcon avec deux chaises et petite table. Des prises de courant complémentaires (multiprise). Salle de bain avec baignoire, toilettes séparés, bidet, miroir grossissant, sèche cheveux. Les produits d’excellence de soins de la marque Codage Paris disponibles dans des distributeurs (shampoing, après shampoing, gel douche et enfin crème main et corps). Cette initiative traduit l’attachement de l’hôtel à la démarche éco responsable. Une assistance virtuelle (Alexa) très pratique notamment pour s’enquérir de la météo et des activités dans l’hôtel et à Biarritz. Larges baies vitrées et rideaux occultants. Une table et deux fauteuils confortables. Paire de pantoufles, peignoirs. Climatisation. Wifi gratuite et rapide. Mini bar. Coffre fort facile d’utilisation et pouvant accueillir un ordinateur portable. Bouteilles d’eau 50 cl Vittel offerte et renouvelée chaque jour. Plateau de courtoisie avec thé Betjeman & Barton et café Illy

Juste incroyable une vue magique les plats sont exquis les cocktails aussi le personnel est au petit soin le spa est très sympa la boutique à l’intérieur est super aussi la terrasse et la piscine sont super j’ai rien à redire c’était parfait 👍🏻

Un commerçant nous l’a recommandé et pas decu , un petit coup de fil pour nous renseigner sur la chambre et nous voici dans cette ambiance feutrée, fleuri un peu rococo j’adore! La chambre twins dispose du plateau d’accueil avec bouilloire très appréciable avec ce temps en février ! La salle de bain est moyenne ..le lavabo est plutôt un lave mains , le miroir est collé très loin sur une fenêtre , la cabine de douche aurait besoin d’un bon coup de joint propre ,lits confortable , c’est très bien pour 1 nuit. En plus l’hôtel était très calme .L’accueil est chaleureux , merci à la dame qui nous a reçu à notre arrivée et au monsieur du lendemain très charmant et très arrangeant. Le petit déjeuner est à 13 e c’est un buffet à volonté avec un beau choix de produits fait maison rien à dire ! L’hôtel est très bien situé tout se fait à pied , je recommande

Il s'agit d'un petit hôtel design valant le détour . D'abord il n'est qu'à 5 minutes du centre ville et de la grande plage, ensuite l'immeuble qui l'abrite a été complètement rénové avec gout et modernité, le lobby avec une bibliothèque est magnifique et incite à la détente, les chambres disposent de prestations de qualité avec une déco soigné et sobre . Le personnel est chaleureux et donne des conseils précieux pour les visites. Le petit déjeuner maison dans la cour arrière est un moment reposant et zen . Si vous venez en voiture , il faut débarquer les valises devant l'entrée et demander une carte de parking payant situé à 3 rues . Vraiment un très bon choix !

Un cadre idéal pour passer un excellent moment le cadre est classe et élégant. Tout était parfait, raffiné et de bons goûts. Une piscine exceptionnelle bien exposée très propre Le petit déjeuner est parfait et très complet Mention spéciale à la réception qui a été très efficace et agréable et nous a mis à l’aise pour notre choix et nous a bien guidé dans notre visite de la ville. On ressent qu’elle aime son métier et qu’elle fait tout pour un bon séjour. Super hôtel le mieux que j’ai vu à Biarritz dans mes budgets Je vous le recommande

Séjour de 4 nuits en automne 2023 dans cet hôtel situé près de la Grande Plage. Très bon accueil avec surclassement en chambre privilège. En tant que membre Platinum du club AccorAll c'est toujours apprécié. Chambre petite, on sent que l'on est au centre ville, mais fonctionnelle et confortable. Vue partielle sur la mer. Literie adéquate pour mon dos, petit canapé et table bureau. Minibar bien fourni. Etagères en suffisance et penderie. Fer à repasser avec petite planche à disposition. Salle de bain propre avec douche à l'italienne ou à pommeau. Toilettes séparées. Produits Nuxe. Très bonne insonorisation avec l'extérieur, heureusement car ça peut être très bruyant avec le pub en bas de la rue. Hôtel qui correspond aux standarts Mercure, situation idéale pour visiter la ville et pour le business.

Très bien accueilli nous avons été surclassés. Chambre très agréable . Hôtel très calme .très propre . Petit déjeuner très bien un peu cher à mon goût . Très bien situé

Nous avons passé un excellent week-end avec l ensemble du groupe dans cet hôtel Accueil parfait Restauration impeccable Literie de bonne qualité Le personnel, très réactif, a répondu à tous nos besoins À recommander que ce soit en famille ou en groupe

Atrocious dinner service; I asked twice for water, but it was never brought. I had to ask a third time. We ate all of our starters without any of our ordered drinks (wine or water) delivered. Awful breakfast service on the first morning. In a busy environment, the logical layout of where plates and cutlery are kept (also a large distance apart) is completely nonsensical and the staff were very slow to replenish breakfast supplies during peak breakfast time. At 9.05 am, a cleaner knocked on the door! Ludicrously early. We shouted to ask them to leave. At 2.52 pm, a male staff member unlocked the door and promptly walked into the room without invitation while my partner was in bed, unclothed. This was grossly unacceptable. On that basis, you absolutely must not stay at this hotel. There is a serious safety issue here. This hotel is the ”Fawlty Towers” of Biarritz, except nobody is laughing.