Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt

Le staff est vraiment au petits soins avec vous, tout le monde est courtois, l'emplacement est très propre ainsi que les chambres, the place to be in biarritz

Séjour d’exception dans un palace luxueux chargé d’histoire, s’intégrant dans notre Histoire de France. Tout a été parfait, dès notre entrée dans l’enceinte du parc jusqu’à notre départ, quatre jours plus tard. Accueil personnalisé, gastronomie exceptionnelle, services au delà de nos attentes. 1000 mercis à toute cette équipe, y compris à celle qui n’est pas en contact direct avec la clientèle, pour faire de ce séjour une expérience exceptionnelle et inoubliable. Encore merci Olivier et Nadine DESLANGLES

L'hôtel est magnifique, le petit déjeuner vraiment parfait ; en revanche, grosse déception pour ce séjour : la piscine était fermée (pas clairement signalé au moment de la réservation) et sans possibilité d'accéder aux transats à l'extérieur ; ceci en plus de la salle de fitness fermée pour travaux de rénovation ( non indiqué également à la réservation) ; ceci n'est vraiment pas à la hauteur d'un établissement 5 étoiles ( puisque vient de perdre son statut de Palace, ce qu'on comprend) ; néanmoins avec une météo parfaite (ce qui fait encore plus regretter la piscine) nous avons tout de même prolongé le séjour ( ce qui a généré un problème d'organisation avec oubli de passage en chambre le soir) pour profiter de Biarritz, malgré une forte déception par rapport à l'hôtel où nous faisions notre 4-ème séjour.. mais nous reviendrons sans doute car le site est absolument magnifique

Superbe hôtel très bien situé devant la mer. Piscine intérieure très agréable.

Déception sur la chambre réservée avec vue mer - photo vs réalité différente - la vue mer se fait depuis le balcon ou plutôt une coursive sur la gauche. L’explication du personnel pas très à propos.