Inselhotel VierJahreszeiten

Wir hatten zu zweit eine Suite mit Sauna in der Villa Dünen gebucht und waren sehr zufrieden. Der Urlaub war Entspannung pur. Das Hotel ist ideal gelegen, direkt am Inselbahnhof und unweit zu Einkaufsmöglichkeiten oder zum Strand. Vom Zimmer waren sowohl der alte Leuchtturm als auch das Meer gut zu sehen. Die Betten und die Gestaltung des Zimmers hat unsere Erwartungen mehr als erfüllt und in der Privatsauna und in der Sauna im Keller konnte wir die Seele baumeln lassen. Das Frühstücksbuffet war bis 12Uhr!!! und sehr lecker ebenso wie das abendliche 3-Gänge-Menü. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit...kurzum haben wir uns sehr wohlgefühlt. Da wir über Secretescapes gebucht hatten waren Preis-Leistung super.

Nettes Hotel, jedoch gibt es ein paar Mängel. Die Junior-Sweet hat keinen Kühlschrank und einen Mini-Fernseher. Im Wellnessbereich funktioniert nur eine Sauna von drei Saunen. Die Fußbäder sind ebenfalls außer Betrieb. Der Aufzug zum Wellnessbereich ist defekt. Der beheizte Außenpool ist ziemlich kalt, was in der derzeitigen Lage in Ordnung ist, jedoch sollte dies auch so im Vorfeld an die Gäste weiter gegeben werden. Die Bar ist gemütlich, jedoch polarisiert der Barkeeper durch seine unangenehme, laute und distanzlose Art und Weise. Hier gibt es allerdings auch ein erhebliches Hygieneproblem! Wir haben beobachtet, dass der Barkepper den Hund eines Gastes gestreichelt hat und der Hund sich in Form von abschlecken (auch der Hände) bedankt hat. Im Anschluss wurden dann mit den ungewaschenen Händen das Obst auf die Cocktails verteilt. Wir hatten dann auch gar keine Lust mehr auf einen Drink. Die Wartezeiten auf ein Getränk sind leider auch extrem lange, da der Barkeeper vor allem mit sich selbst und seiner schauspielerischen Darstellung u.a. in Form von lautem Schubladen zuknallen, etc. beschäftigt ist. Die Reinigungsfrau des Zimmers hat tolle Arbeit geleistet und war sehr höflich.

👍Das Frühstück war wirklich gut und an der Sauberkeit des Zimmers gibt es nichts auszusetzen. Das Restaurant-, Bar- und Reinigungsteam waren sehr nett. 👎Das Preis-/Leistungsverhältnis fanden wir bedenklich. Wir hatten ein Zimmer für über 230 Euro pro Nacht in der „Villa Düne“, ein separater Bereich des Hotels. Das Zimmer (641) sieht schön aus, ist aber durch die extremen Schrägen kaum nutzbar, ohne sich regelmäßig den Kopf zu stoßen. Das Bett kann rechtsseitig nur sehr schwer verlassen werden, so dass man nach vorne rutschen muss, um ohne Verletzungen das Bett verlassen zu können. Wir haben daher darum gebeten, ein anderes Zimmer zu bekommen. Was ich verstehe ist, dass zur Hauptsaison nicht unbedingt ein anderes Zimmer frei ist. Was ich schwer akzeptabel finde, ist der gleichgültige Umgang mit unserer Beschwerde. Wir waren schon 8x im Vierjahreszeiten und das Management hat es nicht für nötig gehalten, wenigstens ein Wort des Bedauerns zu verlieren, dass wir ein teures Zimmer nur mit großer Vorsicht nutzen konnten. Das fanden wir enttäuschend und wenig professionell.