Hotel Rhein-Ruhr Bottrop

Begrijp niet waarom dit hotel 4 sterren heeft… Slechte service en receptie was al dicht om 6 uur in plaats van 8 uur. Wij kwamen 19.45 aan en er waren geen instructies hoe je het hotel in moest komen. Na meerdere malen bellen, zijn we 3 uur naar huis gereden omdat we geen contact konden krijgen. Achteraf heb ik meerdere malen gebeld naar het hotel over de situatie. Je krijgt dan iemand aan de lijn die zonder luisteren je afwimpelt. Hele slechte service. Tip: kom voor 6 uur anders kan je mooi naar huis rijden of een ander hotel boeken. En oja, je krijgt je geld niet terug.

Wir waren in diesem Hotel beruflich zu zehnt untergebracht und in jedem Zimmer gab es etwas zu beanstanden. Erst einmal gab es bei keinem WLAN (auf Nachfragen meinte der Rezeptionist erst, dass es wohl an meinem Handy und Laptop liegen würde, dann meinte er, dass es nur in der Lobby WLAN gibt. Da könnte ich doch hingehen zum emails checken. Ich musste allerdings in einen zoom call und wollte den nicht in der Lobby abhalten.), dann war in meinem mit "desinfiziert-Schild" ausgestattetem WC noch Urin drinnen, meine Dusche hatte nur eine anstatt zwei Duschtüren (als ich mich beschwerte wurde mir nur gesagt, dass dies ein bekanntes Problem sei und in mehreren Zimmern der Fall sei), es gibt kein kostenloses Wasser auf den Zimmern, beim Frühstück gibt es überwiegend Aufbackbrötchen und obendrein sind die Zimmer winzig. Bei einer meiner Kolleg*innen war ein Zimmer komplett nicht aufgeräumt und geputzt. Hier war sogar noch Fäkalien im Klo! Sie hat dann das Zimmer gewechselt und bei anderen war der Müll nicht geleert oder Haare waren im Zahnputzbächer, auf der Ablage und in der Dusche. Ich würde hier definitiv nie wieder hingehen und rate es auch jeder Person ab! Für ein vier Sterne Hotel war es wirklich unzumutbar. Wenn dann wohl eher 1 oder zwei Sterne maximal.

Puuuuh! Ich wusste nicht, dass es soooo kleine Einzelzimmer mit 80cm Matratze überhaupt noch gibt. Woher kommen vier Sterne???? Zimmer war sauber, Personal sehr freundlich. Ansonsten aber leider ein Totalausfall zwischen Hauptverkehrsstraße, Supermarkt (mit Nachtanlieferung) und Hauptbahnhof! Nie wieder!