« J'ai séjourné ici deux jours, et l'expérience a été différente selon la météo : nuageux, pluvieux ou ensoleillé. La chambre avec vue sur l'océan était absolument magnifique, surtout par beau temps ; on pouvait admirer la mer cristalline directement depuis le balcon. Le style en dalles de travertin confère à l'établissement un caractère unique parmi les nombreux complexes hôteliers nichés dans la forêt tropicale de Koh Samet.
Équipements : L'hôtel est entièrement équipé, même le sèche-cheveux est un Dyson. On y trouve une cafetière, un réfrigérateur, etc. Le lit était très confortable, avec un soutien parfait, et les oreillers étaient également très confortables et à la hauteur idéale (ceux qui ont déjà dormi sur un oreiller haut en Thaïlande comprendront). La télévision, fixée au plafond, permet d'accéder aux versions internationales de Tencent Video et à d'autres services similaires, ce qui est très pratique pour regarder des programmes confortablement installé.
Propreté : La propreté était excellente, l'hôtel était très bien entretenu. Cependant, ayant été récemment rénové, il restait quelques débris au fond de la piscine. Après une nuit de pluie, quelques feuilles mortes flottent à la surface de la piscine, le moment idéal pour commencer son nettoyage (le panneau de commande près du lit devrait le permettre, mais nous ne l'avons pas testé ; l'eau se met en marche automatiquement vers midi).
Environnement : La vue est absolument époustouflante. La mer n'est qu'à 5 ou 6 mètres à vol d'oiseau ; se détendre sur le balcon est un vrai plaisir. S'endormir au son des vagues est incroyablement apaisant, mais attention, le bruit des vagues est assez fort. Si vous préférez nager sans vous baigner, vous pouvez utiliser la piscine privée de votre chambre. Attention cependant : les transats communs se trouvent juste en dessous du balcon, ce qui signifie que vous pouvez voir les autres clients et qu'ils peuvent vous voir aussi – la distance est vraiment très courte. J'ai particulièrement adoré l'immense arbre et ses lianes sur le balcon ; c'était tellement romantique et paisible ❤️ L'espace commun comprend des transats, des balançoires, des hamacs et un restaurant avec vue sur mer. Vous pouvez vous détendre où vous voulez. Le soir, vous pouvez assister aux spectacles depuis le balcon de votre chambre, mais le restaurant offre une vue encore plus agréable. Juste à côté de l'hôtel se trouve le restaurant Feel Good, où vous pourrez déguster de la bière à volonté pour environ 200 bahts de 15h à 17h. Le dîner y est raffiné et délicieux ; vous pouvez prendre tous vos repas sans quitter l'hôtel. (Cependant, le restaurant ne propose pas de plats épicés ; étant originaire du Sichuan, je devrai donc apporter mon propre piment en poudre.)
Service : Le principal défaut est que, étant un hôtel récent, les besoins de transport des nouveaux clients sont totalement négligés. Comme l'hôtel est encore inconnu, il est impossible de les contacter via Ctrip, d'autant plus qu'il est situé dans une zone un peu isolée. N'ont-ils pas pensé à confirmer l'heure d'arrivée au quai à l'avance et à organiser une navette jusqu'à l'hôtel ? Non seulement ils ont organisé notre transfert depuis l'hôtel, mais leur site web officiel nous indiquait de prendre un hors-bord depuis l'embarcadère de Ban Phee jusqu'à la baie d'Ao Wong Duyn (les deux adresses contenaient des erreurs d'impression, que j'ai mis un temps fou à vérifier). Après tous ces désagréments, nous avons découvert qu'ils ne desservaient même plus cette zone. Ni les grands ni les petits bateaux ne vont à Ao Wong Duyn. Et d'après ce que j'ai pu constater pendant mon séjour à l'hôtel, Ao Wong Duyn n'est pas leur embarcadère privé ; il n'y en a pas. Bref, leurs instructions de transport étaient incroyablement peu fiables. Finalement, nous avons opté pour l'embarcadère le plus grand afin de rejoindre l'île, puis nous avons pris un songthaew (taxi collectif) jusqu'à l'hôtel. C'était vraiment trompeur. Ils devraient intégrer une plateforme d'assistance à leur application, permettant de répondre aux messages en temps réel.
Bien sûr, tous ces désagréments ont disparu une fois arrivés à l'hôtel. Le service était excellent ; ils ont porté mes bagages jusqu'à ma chambre, m'ont offert une boisson de bienvenue et m'ont aidé à appeler un songthaew (puisqu'il n'y avait pas de location de motos). Ils proposaient également du snorkeling et du paddle gratuits, et le petit-déjeuner était servi en chambre (il était particulièrement délicieux ! Le choix était vaste et les portions très généreuses). Le personnel a été très patient et a résolu tous mes problèmes, ce qui m'a fait me sentir comme chez moi.
Ils ont même mis à ma disposition une navette gratuite pour me conduire à l'embarcadère à mon départ, ce qui était vraiment appréciable. C'était si difficile d'accès ! Mais vu la beauté du paysage, je reviendrai sans hésiter ! »