As instalações estão muito aquém do valor da diária cobrada. Recepcionistas sem o menor cuidado com o hóspede. Dia 30/04, por volta da meia noite, quando voltávamos do compromisso familiar, o qual foi o motivo de nos hospedarmos em um hotel, pois somos de São Paulo, um dos hóspedes estava sem condições de subir a ladeira para entrada principal e solicitamos educadamente ao recepcionista para abrir a garagem a fim de que ele acessasse o elevador por lá. Em hipótese alguma ele nos atendeu e foi de uma arrogância e prepotência, sem o menor interesse em atender nossa solicitação, o motivo que ele deu foi por terem carros estacionados na garagem e não poderia liberar tal acesso. Resultou em grande discussão, até que o hóspede subiu a ladeira a pé sem ter a menor condição para isso, correndo o risco de acidentar-se, pois tem um serio problema de locomoção. A acessibilidade deste hotel é praticamente inexistente, além da entrada social, estar localizada em plena ladeira forçando a pessoa a permanecer em pé quase em um ângulo de 45º. A falta de estacionamento para os veículos é outro ponto muito ruim, não houve interesse por parte dos recepcionistas a nos colocarem em contato com o tal estacionamento que disseram estar disponível para a guarda dos veículos. Também não deu para entender os motivos das vagas de garagem existentes no subsolo, não serem disponibilizadas para os hóspedes e estar lotada de carros, não sabe-se de quem, que o acesso de uma pessoa não foi autorizado. O frigobar de nosso quarto também não estava funcionando. Enfim, a hospedagem no Prado Hotel Business para nós, ocorreu só uma vez, para nunca mais.
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