Name: Renaissance Suzhou Taihu Lake Hotel
Address: Suzhou, Chine
Rating: 9.4

Chine

Shanghai

Pékin

Suzhou

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Hôtel bien placé et propre. 
Nous avions une chambre Executive qui nous donnait accès à un salon au 17eme étage avec café / bar / snacks avec une vue incroyable. Pareil dans ce salon l'équipe est tres professionnelle.
Un point que j'ai trouvé original : lorsqu'on souhaite appeler la réception, nous devons parler à une AI qui envoie notre demande et nous pouvons même nous faire monter des choses en chambre avec un robot. 
Sur une note moins positive nous avons eu un litige avec un membre du personnel de la piscine. Le soucis a ete pris au sérieux et c'est uniquement ce qui nous importait. Ca a ete le seul bémol de ce sejour, mais très vite oublié grâce au professionnalisme des équipes.

Une expérience parfaite, au-delà de toute attente, un séjour inoubliable à Shanghai !

J'ai séjourné deux nuits au Renaissance Shanghai Pudong Hotel, ayant opté pour une chambre avec un grand lit double, et l'expérience globale a été absolument parfaite ! Dès mon entrée dans le hall, j'ai été immédiatement séduit par l'ambiance élégante de l'hôtel et la qualité de son service attentionné. Le personnel de la réception s'est montré chaleureux et prévenant, gérant mon *check-in* avec rapidité tout en me présentant en détail les installations de l'hôtel, ce qui m'a donné l'impression d'être instantanément le bienvenu, comme à la maison.

La chambre était spacieuse et lumineuse. Le grand lit était moelleux et confortable, et j'y ai passé des nuits d'un sommeil des plus agréables. Le souci du détail se retrouve dans chaque aspect : la salle de bain impeccable, les produits de toilette de haute qualité, le Wi-Fi rapide et stable, ainsi que la vue imprenable sur la ville depuis ma fenêtre... tout témoigne de l'attention que l'hôtel porte au bien-être de ses clients. Le plus remarquable est sans aucun doute l'excellente insonorisation de la chambre ; même au cœur de l'effervescence de Pudong, j'ai pu profiter d'un espace privé et paisible.

Le petit-déjeuner de l'hôtel était copieux et varié, offrant un large choix de plats chinois et occidentaux. Les ingrédients étaient frais et les saveurs exquises, de quoi faire le plein d'énergie pour la journée. Le service du *lounge* exécutif a également été très impressionnant : les en-cas servis pendant l'*happy hour* du soir étaient raffinés, le barman talentueux, et l'ambiance, détendue et agréable.

La localisation est, quant à elle, irréprochable. La station de métro est accessible à pied, et les environs regorgent de centres commerciaux et de restaurants, ce qui est idéal tant pour les voyages d'affaires que pour les séjours de loisirs. À chaque entrée et sortie, le personnel de la conciergerie m'accueillait avec un sourire et m'offrait son aide spontanément. Cette attention constante fait que l'on se sent véritablement respecté.

J'ai même ressenti un pincement au cœur au moment de mon départ. Ce séjour a non seulement répondu à toutes mes attentes, mais il les a même largement dépassées. Le Renaissance Shanghai Pudong Hotel sera sans aucun doute mon premier choix pour mes futurs séjours à Shanghai. Je le recommande vivement à tous les voyageurs en quête de qualité et d'un service irréprochable !

Équipements : La chambre est un peu vieille et le climatiseur n'est qu'une décoration. Heureusement, j'ai à peine besoin de l'utiliser pendant mon séjour de quelques jours.

Propreté : La chambre est propre et le personnel de nettoyage est très enthousiaste et digne d'éloges

Service : Le service de l'hôtel est assez bon. Le personnel en bas a été très actif pour m'aider à porter mes bagages. Le personnel de la réception semblait un peu nouveau et m'a fait attendre longtemps. Un manager Hendry est venu plus tard et était très bon. . Il était très rapide et le service était correct.

Dommage, puisqu'il y a des robots dans l'hôtel, pourquoi ne pas déranger les robots pour livrer des plats à emporter ? Pourquoi le prestigieux Marriott ne dispose-t-il pas des services dont disposent même les hôtels rapides ? Qu’est-ce que la hotline de service volontaire ? Il est recommandé de la renommer « hotline de rejet de la faute ». Sans le travail, je n'envisagerais pas du tout de vivre ici. Les centres commerciaux à proximité sont fermés et il y a très peu de nourriture.

Really love how the staff were so attentive and helpful during our stay. The hotel has good facilities especially the gym room. Counter staffs were great and facilitated our check in and check out process so smoothly. Kudos to them and the cleaning ladies who made our holiday a pleasant one.

Efficient check in, generous late check out, very helpful staff at the reception (Sebastian) and concierge

L'emplacement de l'hôtel est excellent, avec une vue imprenable sur la Cité Interdite et la Pagode Blanche de Beihai depuis la chambre. Il est très proche de la station de métro National Art Museum, ce qui est très pratique pour se déplacer. Les brioches à la viande du petit-déjeuner étaient délicieuses, et les fruits frais et abondants. Nous avons déjeuné une fois au Wanli Xuan, et chaque plat était excellent, sans aucune mauvaise surprise. La chambre incluait les avantages Executive Lounge, ce qui nous a permis de résoudre plusieurs dîners, et les plats étaient également très bons. Pékin est vraiment une ville où l'on mange bien et où l'on s'amuse, toute la famille était ravie.

Je tiens à féliciter le Renaissance Beijing R&F ! À chaque séjour, je m'y sens comme chez moi. Les avantages réservés aux membres Marriott sont très appréciables : les chambres sont préparées à l'avance, pas d'attente, les bagages sont déposés au rez-de-chaussée et l'enregistrement au quatrième étage est rapide et facile. À mon retour, mes bagages m'attendent, ce qui me simplifie grandement la vie. Le responsable de compte est également très attentionné et m'a même offert une petite surprise : un adorable ours en peluche. Le grand verre de jus de fruits en brique est une délicate attention. Je recommande de consulter la messagerie de l'hôtel pour une communication facilitée.

Marque nouvelle. Tout semble super. Bar, prix abordable. La chambre des jumeaux est très confortable, dites 30m2 grande. Le petit déjeuner est très bon. Le service de l'hôtel est super belle. Néanmoins, je ne m'attends pas à ce que le câble et la tour de puissance soient adjacents à l'hôtel. Il y a la gare de Välkä à 8-10 minutes à pied. Prenez du temps de transport supplémentaire pour aller au centre-ville.

Cher responsable

J'apprécie vraiment la gentillesse de Miranda. 

J'étais très inquiet de son existence comme étranger et de son absence comme chinois, mais Miranda avait des réservations de restaurant, des bus d'hôtel, et même des cadeaux que je voulais vraiment acheter, Et elle regardait partout, juste en regardant les photos que je suis vraiment reconnaissante de me permettre d'acheter. Je ne pense pas avoir rencontré une personne si gentille dans mon pays. En tant qu'Asie orientale, je me sens vraiment fier. Je sens la chaleur de la Chine à travers Miranda à l'hôtel Renaissance. La prochaine fois que je viens, je visiterai l'hôtel Renaissance à cause de Miranda.

Je veux vraiment vous remercier Miranda. Et je pense vraiment que c'est le visage de la Chine. Je la salue pour sa gentillesse.

This is a very good hotel. It seems to be an unexpected gem in a very isolated part of Suzhou. I had to travel to this area to meet a family member who recently started a new job. The hotel is 1hour away from Suzhou stations. Thus, unless you have a need to be in this area, I would not recommend you staying in this hotel purely because its location is far from all the attractions of central Suzhou. However, if you are in this area and need a hotel then i would most definitely recommend this one. The staff were friendly and spoke english. The hotel buffet was very good, with enough options to satisfy both western and eastern stomachs. I would recommend this hotel to someone intending to stay in this area.

Note: This hotel had a kids play area that came in handy and offered great entertainment for my son and I

The location of hotel is very good, and hotel staff’s kindness is very good, too. especially Coralee, she gave to us full support with kindness, thank you very much Coralee! happy new yearA!

Renaissance

Columbus

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