Name: Hotel Indigo SUZHOU YANGCHENG LAKE by IHG
Address: Suzhou, Chine
Rating: 9.6

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Chine

Shanghai

Suzhou

Zhuhai

Xiamen

Hangzhou

L'hôtel était exactement comme sur les photos. Propre, sûr et agréable. J'aurais aimé rester plus longtemps. Je n'y suis resté qu'une journée et je suis reparti le matin. On m'a donné une chambre accessible avec un lit queen au lieu de la chambre king d'origine, mais c'était quand même à mon goût. 

Ils ont même organisé un happy hour dans le hall de 15h à 17h avec du vin et de la charcuterie. Le réceptionniste était gentil et m'a suggéré des restaurants à proximité. 

Belle vue la nuit. 
Je réserverai à nouveau si je suis dans le coin. :)

Séjour 1 semaine, 1 chambre pour 2
Positif: Très bien situé, chambre (propre au début du séjour), micro-onde à disposition, belle vue (voir photo), personnel sympathique et réactif.
Négatif: 1- Caution à l’enregistrement (assez commun aux USA et CA) 
2- *Notez que l’hôtel nous a fait un geste commercial* Le ménage n’a pas été fait pendant 2 jours de suite et ce malgré que la femme de ménage a affirmé à chaque fois passer plus tard. Même femme, même propos, 2 jours de suite. Le ménage n’a pas été fait jusqu’à ce que l’on quitte l’hotel. Les poubelles sont restées remplies, nous avons gardé les mêmes serviettes et n’avions même plus de mouchoirs et papier WC. Nous avons appelé l’accueil + sommes allées directement nous plaindre de la situation, un homme du personnel est passé rapidement nous fournir un rouleau. Nous avons demandé un geste commercial au checkout que nous avons obtenu (stockage de nos valises gratuitement au lieu de $5/bagage!). Les agents d’accueil ont remonté l’info au service concerné et d’après les propos rapportés, la femme chargée du nettoyage a dit que nous avions mis une pancarte « Ne pas déranger » ce qui est totalement faux. Elle affirmait même avoir « une photo » que nous n’avons pas vu, bien sûr. C’est le gros point négatif de ce séjour et je me dois de retirer des étoiles pour cette raison.

C'est une très petite pièce. On peut s'allonger et dormir dès qu'on entre. La salle de bain est très mini. Le problème est que la maison qui nous a été attribuée est différente de celle réservée par Ctrip. La réception a dit qu'elle était complète. Je ne veux pas perdre de temps à communiquer avec la plateforme. Je ne peux pas changer de logement si c'est complet. J'avais été logée au deuxième étage, face à la rue. Oh mon Dieu, quand j'ai regardé de l'autre côté de la rue, j'ai pu voir toute la pièce.

C'est la deuxième fois que notre famille séjourne dans cet hôtel, probablement le meilleur choix du Lower East. Le directeur de l'hôtel Milta est vraiment gentil et serviable. La femme de ménage Nancy est également très gentille et a traité notre famille avec un soin particulier. Le club et le salon sur le toit sont également un endroit agréable pour se détendre et travailler le matin, prendre un verre et passer une soirée entre amis le soir. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui visitent New York.

Installations : OK
Santé : OK
Environnement: Oui, très proche de la métro, très pratique de voyager
Service: Bien, les gens sont très gentils et patients
Hôtel classique ancien. Très pratique, petit magasin de confort, air-conditionné, petit déjeuner très proche.

La chambre a été construite en 2010 et l'étage supérieur offre une vue magnifique. Cependant, les boutons des prises près de la fenêtre sont un peu usés, plusieurs d'entre eux ne fonctionnant pas. La mosaïque de la salle de bain est légèrement écaillée et la lampe de bureau ne s'allume pas. Les toilettes intelligentes sont bien : elles s'ouvrent et se chassent automatiquement lorsqu'on les actionne, donc pas de problème majeur. Cependant, l'équipement est un peu vieillot. Le taux d'occupation est très bon ! Le petit-déjeuner chaud est de style occidental, sans wontons, mais les nouilles de riz et les tranches de jambon sont délicieuses. Le personnel du restaurant est doué pour le latte art. Le rapport qualité-prix est correct et le taux d'occupation est élevé ! Je recommande de prendre un taxi ! Le linge de toilette est meilleur ! La réception m'a donné un coupon pour une boisson, mais j'ai dû attendre une heure et demie avant de pouvoir m'enregistrer !

J'attribue une note parfaite au service de la réception ! Nous avons réservé notre forfait deux semaines à l'avance et toute l'expérience, de la consultation au voyage, a été absolument incroyable. Nick, à la réception, a été incroyablement réactif et a su s'adapter à nos besoins. Il nous a même aidés à adapter notre heure d'arrivée à l'hôtel, qui était incroyablement flexible. J'ai eu un changement de dernière minute dans mon itinéraire, mais j'ai contacté Joy, à la réception, qui a rapidement coordonné et résolu le problème, optimisant ainsi mon voyage. Efficace, fiable et attentionné ! J'ai été absolument ravie de leur service.

C'est la première fois que vous séjournez à l'hôtel Indig. L'évaluation de cet hôtel est en fait perçue à l'extérieur, très courante, avec le magasin, mais le cœur de l'hôtel, la confection à moquettes est de pointe et l'équipement est très bon.
En raison du jour de la mère, il a été spécialement prévu samedi soir pour voir les fumeurs dans la chambre. La réception a dit que maintenant, outre les fumeurs, il y a des performances d'avions sans humain, il est possible que les avions sans humain ne puissent pas être vus, mais ils peuvent également être vus très clairement. Donc, si vous voulez voir les performances dans la chambre. C'est bien.
D'autres installations n'ont pas de temps pour l'expérience de cette fois. L'environnement du petit déjeuner est bon. J'ai vu les commentaires avant de dire que les plats sont rares. En fait, manger se sent tout et la disposition du restaurant est très confortable. Il y a un choix de café à l'extérieur, ce qui est très personnalisé.
La seule insuffisance de cette fois est que les salles de lac organisées dans le centre de l'immeuble, bien que ne touchent pas les flammes, semblent moins bien que les autres.
L'hôtel a également envoyé une boisson à un bar. Il est très bon de rentrer au bar la nuit.

Qui comprendra ? J'ai séjourné à l'hôtel Indigo Suzhou Grand Canal, et le service de Sylvia, la standardiste, m'a touché droit au cœur ! De ma demande de réservation à mes besoins après l'enregistrement, chaque appel téléphonique a été traité avec une efficacité et une attention remarquables. Sa voix était agréable, elle gérait les problèmes avec clarté et professionnalisme. Un service aussi attentif et prévenant met non seulement en valeur ses excellentes qualités professionnelles, mais démontre aussi le haut niveau de service de l'hôtel. Un grand bravo à Sylvia ! 🥰

Location de l'hôtel très bon, près de la gare, lac Jinji, et de nombreuses zones commerciales et restaurants. L'hôtel était très moderne et confortable et le personnel était amiable, bien que nous avons demandé un peu de glace qui a pris plus de 20 minutes pour être livré à notre chambre. Le petit déjeuner est plus élevé que la moyenne, mais l'aménagement de la zone de repas est un peu étrange et clutter.

Le restaurant est un hôtel de qualité, un restaurant de qualité, un restaurant de qualité, un restaurant de qualité, un restaurant de qualité, un restaurant de qualité, un restaurant de qualité, un restaurant de qualité, un restaurant de qualité, un restaurant de qualité, un restaurant de qualité, un restaurant de qualité, un restaurant de qualité, un restaurant de qualité, un restaurant de qualité, un restaurant de qualité, un restaurant de qualité, un restaurant de qualité, un restaurant de qualité, un restaurant de qualité, un restaurant de qualité

Ils ont mis à jour notre chambre pour que nous puissions regarder le lac et la zone chaude de printemps, et le personnel ajoute même une petite décoration sur notre lit. Peu après cette première appel, nous avons reçu une autre, le personnel voulait envoyer un gâteau à notre chambre. Je suppose que c'était pour notre anniversaire, mais il semblait être un gâteau de naissance au lieu de cela (peut-être qu'ils ont remarqué mon passeport), même si mon anniversaire avait déjà passé quelques jours plus tôt.

A la basse, j'ai eu l'occasion d'alimenter les capybaras.

Le printemps chaud était aussi incroyablement agréable, surtout au milieu de l'hiver. Il y avait même deux magnifiques performances de pompiers, et ensuite, l'hôtel a fourni aux clients des pompiers pour jouer avec.

Notre paquet de chambre incluait également des pièces de jeu pour la machine à claw, et heureusement, j'ai réussi à gagner le jouet plush que je voulais.

J'ai presque oublié de mentionner que nous avons également reçu l'expérience de la main-d'œuvre dans le cadre du paquet.

Indigo

Columbus

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