Hôtels à Brisbane avec petit déjeuner

L'endroit est incroyablement propre, frais et d'un excellent standing. Mais en ce qui concerne la réservation et le service, c'est une autre histoire… Vu le prix que j'ai payé pour deux nuits, je m'attendais à un séjour parfait, digne d'un 5 étoiles. L'endroit, oui, mais le service, une catastrophe. À mon arrivée au Swiss Bel, je me suis présenté à la réception pour m'enregistrer. J'avais réservé en ligne une chambre avec un lit queen-size. On m'a demandé si j'avais un véhicule. J'ai répondu par l'affirmative et j'ai accepté le supplément de 35 $ par nuit. On m'a dit que ce montant serait déduit de la caution versée à la fin du séjour, si cela me convenait. J'ai acquiescé, parfait. Mais en arrivant dans ma chambre, j'ai constaté qu'il y avait deux lits simples. J'ai appelé la réception pour signaler ma réservation. On m'a répondu que la femme de ménage n'avait pas changé les lits ou qu'elle n'avait pas vérifié ma réservation. J'ai demandé si quelqu'un pouvait venir rectifier la situation. On m'a rétorqué qu'il n'y avait personne pour cela et qu'il fallait que je redescende pour trouver une autre chambre. Je suis descendue en disant que j'allais manger un morceau et qu'à mon retour, j'espérais qu'une chambre serait prête. À mon retour, on m'a annoncé que j'avais été surclassée. J'ai demandé la nouvelle clé et j'ai proposé de changer de chambre. Je suis redescendue avec l'ancienne clé pour éviter de descendre et de remonter mes bagages. Arrivée à ma chambre, la clé pour accéder au 6e étage ne fonctionnait pas. J'ai donc descendu mes bagages et signalé le problème à la réception. On m'a répondu que cela arrivait parfois avec ces clés, voire assez souvent, et qu'il allait monter avec moi pour vérifier. Effectivement, la carte ne fonctionnait pas. Il a donc utilisé sa carte d'employé pour me faire entrer et m'a assuré qu'il allait réparer et revenir. Il est revenu 10 minutes plus tard pour tester, et la clé fonctionnait. Je ne comprends pas le surclassement : la chambre était plus petite que la première et il n’y avait pas de gel douche (le flacon était vide quand je suis entrée pour prendre ma douche). J’ai pensé qu’il aurait été rempli le lendemain. Le ménage était toujours vide le deuxième jour et la femme de ménage a pris les gants de toilette sans les remplacer. J’ai donc dû me laver les mains avec du shampoing et une serviette. Le lendemain, j’ai voulu utiliser ma carte pour ouvrir le parking, mais elle ne fonctionnait pas. Je suis allée à la réception pour signaler le problème. La réceptionniste (une dame asiatique) m’a alors indiqué que je n’avais pas payé le parking. J’ai dû tout lui expliquer de la veille et elle m’a demandé si elle accepterait de faire un geste commercial. J’ai confirmé que c’était ce qui avait été convenu la veille. Aucune excuse, juste l’envie d’encaisser le paiement du parking. Elle a ajouté le parking à ma carte. Puis elle a dit qu'elle viendrait vérifier que tout fonctionnait, comme je l'avais indiqué la veille : un technicien devait venir. Elle a oublié de me donner la carte, alors elle est retournée la chercher, puis est ressortie. Elle m'a suivie et m'a donné une carte. Plus tard, j'ai reçu un appel d'une certaine Theresa qui me demandait comment s'était passé mon séjour. Je lui ai expliqué que c'était l'expérience la plus décevante que j'aie jamais vécue ! Après lui avoir expliqué la situation, elle a dit qu'elle viendrait remplacer le gel douche et les gants de toilette. J'ai répondu que ce n'était pas grave, que j'avais déjà pris ma douche, utilisé une serviette et du shampoing puisque j'étais déjà au lit. Elle a dit espérer que je resterais et s'est excusée pour mon expérience. Elle a ajouté qu'elle espérait que cela s'améliorerait à l'avenir et que je pouvais la contacter et demander Theresa si j'avais besoin de quoi que ce soit. Je l'ai remerciée, j'ai apprécié son appel. Dix minutes plus tard, elle frappe à ma porte. Je dois m'habiller pour ouvrir. Elle frappe à nouveau. Je dis que j'arrive. Elle est là, avec le gel douche et les gants de toilette, et me fait sortir du lit. Je comprends pourquoi elle les a apportés, mais je lui ai dit que j'étais au lit et que j'avais déjà pris ma douche. Je suis donc allée rendre ma clé pour quitter l'hôtel et on m'a annoncé que j'avais des frais de parking impayés. J'ai informé Theresa que ces frais seraient déduits de ma caution et que trois personnes avaient déjà été prévenues. Comme je l'ai dit, l'endroit est absolument fantastique, mis à part l'absence de gel douche et de mouchoirs. Je ne comprends pas comment j'ai été surclassée, car la chambre était plus petite et sans fenêtre, contrairement à la première. (Chambre 506 à 606)

I recently had a very pleasant stay at the Marriott Brisbane. The overall experience was delightful, starting with the warm and friendly check-in process. The room was clean, comfortable, and well-appointed, providing a relaxing environment for my stay. One of the highlights was the breakfast. The variety and quality of the food were impressive, with a range of options to suit all tastes. The service in the dining area was efficient and attentive, making for a great start to each day. The hotel's location is also convenient, making it easy to explore Brisbane's attractions. I highly recommend the Marriott Brisbane for anyone looking for a comfortable and enjoyable stay in the city.

Bel hôtel. L'emplacement est parfait 👌 Près du centre-ville, à 5 minutes à pied. Vous pouvez visiter la ville à pied. Il y a un magasin Woolworth non loin. La chambre est grande, la salle de bain est parfaite avec du savon, du shampoing et de la crème pour le corps. Le ménage était fait tous les jours et c'était très propre. Le personnel est sympathique. Le petit-déjeuner est bon et varié. Je recommande vivement !

Le récepteur est si bon et très confortable, le lieu est proche de tout dans la ville. La nourriture est bonne et il y a tellement de choix. Nous aimerions rester ici une fois de plus quand les opportunités sont venues.. ⭐⭐⭐⭐⭐

Had a great stay at this hotel.  Location was perfect and the bed and pillows were amazing Will definitely stay there again

Le bar de la chambre est un établissement qui doit visiter !! Tony et ses collègues étaient super hospitaliers, nous avons mélangé la plupart des menus, et nos préférés étaient le Beet-ness et l'Espresso 2.0. Nous avons séjourné pour une seule nuit au 19e étage et nous avons pensé que la vue à la nuit était super. Les options du menu de petit déjeuner Buffet étaient vastes, mais nous avons choisi de la à la carte menu avec quelques cafés fantastiques pour commencer la journée.

Voici mon backpacker préféré à Brisbane ! Les lits sont séparés comme des boîtes, et chacun dispose de sa propre prise électrique. Il y a aussi des rangements aux pieds et sous le lit, ce qui permet de se protéger du vol avec un cadenas. Chaque chambre dispose de sa propre douche et de ses propres toilettes, ce qui m'a permis de rester sans croiser personne dans une autre chambre. L'établissement est également à quelques pas de la gare, ce qui lui confère une atmosphère décontractée.

Certainly! Here's a feedback review for your stay at Hotel X Brisbane Fortitude Valley, Vignette Collection: ”I recently had the pleasure of staying at Hotel X Brisbane Fortitude Valley, Vignette Collection, and I must say it was an outstanding experience. Every aspect of my stay was truly exceptional. Service: The service provided by the hotel staff was impeccable. From the moment I arrived, I was greeted with warmth and professionalism. The staff went above and beyond to ensure that my needs were met, and they were always ready to assist with any inquiries or requests. Their dedication to making my stay comfortable and enjoyable was evident, and I truly appreciated their hospitality. I would rate the service a solid 5/5 for excellence. Facilities: The hotel's facilities were top-notch. The cleanliness and maintenance of the property were impeccable, creating a welcoming and comfortable environment. The room was spacious, well-appointed, and spotlessly clean, providing a relaxing haven after a day of exploring the city. The amenities available, from the fitness center to the pool area, were fantastic, and I took full advantage of them during my stay. It's evident that the hotel takes great pride in maintaining its facilities at a high standard. Another 5/5 for excellence here. Overall, my experience at Hotel X Brisbane Fortitude Valley, Vignette Collection, was nothing short of exceptional. The combination of excellent service, pristine facilities, and delightful dining made my stay truly memorable. I would highly recommend this hotel to anyone visiting Brisbane, and I look forward to returning in the future.” I hope this review captures your positive experience at the hotel!

An absolutely excellent place stay, would recommend, even just based on the staff and the breakfast. I observed that great care was taken of people checking in to stay who would be going to the hospitals local to the area. Check-in was so easy, and the reception staff was very kind. Things I loved: * the included healthy breakfast, * free on-site parking *Ferrari in the reception area (no idea why it's there, and I'm no car enthusiast, but it is a classy touch) * very friendly and kind staff * neat and good layout of room * comfortable bed * good air conditioning * friendly people throughout the building * walking distance to Chermside shopping centre * excellent price Thing I didn't like as much: * not really sound-proofed, you sometimes hear sounds from other rooms and hallways * the balcony area did have a bit of a smell in the early evening, dissuading me from eating outside until later on - this might have just been the day I stayed. It was nice enough later to leave the door open and have a bit of a breeze while sleeping. Highly recommended.

Le système d'enregistrement est catastrophique : j'ai dû appeler pour obtenir le code de l'hôtel, puis celui de la chambre. Les premiers codes fournis ne fonctionnaient pas ; j'ai dû rappeler pour en obtenir d'autres. Il n'y a pas d'appel gratuit pour ce service. Tout est à la charge du client. Ce système d'enregistrement est vraiment mauvais. De nombreuses autres personnes rencontraient le même problème. Il faut absolument régler ce problème !