Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le29 mai 2024
Kate Thom
L'enregistrement s'effectue à 15 heures et nous sommes arrivés à 15 heures mais la chambre n'était prête que vers 16 heures. L'histoire était qu'il avait déjà été nettoyé mais ”en attente d'inspection”. On nous a remis 2 coupons de bar avec des excuses joyeuses en français rapide pour nos 50 minutes d'attente.
L'aspiration dans la pièce laissait beaucoup à désirer. Quand nous sommes entrés dans la chambre le premier jour de la rue, il y avait une pistache à côté du lit. L'allergie à la poussière de ma sœur s'est déclenchée tout au long de notre séjour de 4 jours.
Lorsque nous avons opté pour le ménage le 3ème des 4 jours de notre séjour, la même pistache est restée là une fois le personnel de nettoyage effectué. Les serviettes et les draps étaient rafraîchis, mais le café/thé et les articles de toilette ne l'étaient pas.
Si vous choisissez la chambre lits jumeaux Deluxe comme nous l'avons fait, veuillez noter que la chambre fait 24 mètres carrés et qu'il n'y a de place que pour ouvrir une valise de taille moyenne au sol. Notre autre valise devait être accessible via l'armoire qui était suffisamment spacieuse pour y ranger la 2ème valise.
Côté emplacement, c'est idéal et à deux pas de la Grand Place - le centre-ville historique, et de nombreux commerces et bonnes brasseries. Il y a 10 minutes à pied depuis l'hôtel jusqu'à la gare la plus proche appelée Brussel Centraal / Bruxelles-Midi qui vous amènera directement à l'aéroport de Bruxelles en 17 minutes en train direct (voiture 1ère classe 12,10 €).
Le petit-déjeuner buffet est copieux et de bonne qualité (avec des œufs préparés à la commande) dans un espace agréable avec vue sur la cour et animé par un personnel agréable parlant couramment anglais.
Le bar offre une ambiance relaxante avec une vue extérieure et des boissons abordables. Mon guide est toujours le prix de la liqueur digestive de plus en plus rare Chartreuse Verte. C'était 14 € par coulée. Remarque : Vous obtenez un coupon gratuit pour une boisson gazeuse/café/bière/vin si vous négligez le nettoyage de la chambre. Si vous avez un court séjour, vous devriez le faire car il n'y avait pas beaucoup de ménage fait.
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Prix par nuit à partir de :611 PLN
Publiée le2 juill. 2026
InvitéJe suis très déçu de mon séjour dans cet hôtel, surtout compte tenu du prix et de sa classification 4 étoiles.
Lors de notre arrivée pour l'enregistrement (check-in), j'ai demandé poliment s'il était possible d'avoir une chambre à un étage plus élevé. La réceptionniste a répondu grossièrement : « Non, vous êtes venus trop tard. Vous auriez dû venir plus tôt. » C'était surprenant car nous sommes arrivés vers 15h30, et l'enregistrement commence à 15h00.
Après être arrivés dans notre chambre, nous avons remarqué qu'il n'y avait pas de sèche-cheveux, même si celui-ci était listé comme un équipement de la chambre. J'ai appelé la réception et on m'a dit qu'un sèche-cheveux serait envoyé « dans un instant ». Nous avons attendu plus d'une heure, mais rien n'est arrivé.
Le problème le plus frustrant était que les lumières de la chambre s'éteignaient toutes les cinq minutes, et les rideaux se fermaient automatiquement toutes les cinq minutes également. Cela a rendu extrêmement difficile de faire quoi que ce soit. Nous avons rappelé la réception pour signaler le problème, mais le membre du personnel a eu du mal à comprendre ce que nous expliquions. Après avoir répété le problème plusieurs fois, il a simplement dit qu'il enverrait quelqu'un dans la chambre, puis il a raccroché. Une autre heure s'est écoulée, et personne n'est venu nous aider.
Rencontrer autant de problèmes dès les premières heures de notre séjour a été incroyablement décevant. Pour le prix que nous avons payé et les standards attendus d'un hôtel 4 étoiles, le service et l'entretien étaient bien en deçà des attentes. J'espère que l'hôtel améliorera à la fois son service client et sa réactivité face aux problèmes des clients, car ce n'était pas l'expérience que nous attendions.
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Prix par nuit à partir de :630 PLN
Publiée le25 mars 2026
Invité
L'hôtel est bien situé, un peu excentré mais dans un quartier charmant avec un bon mélange de petits commerces indépendants et de chaînes de cafés. Il y a des arrêts de tram et suffisamment de vélos et trottinettes en libre-service à moins de 3 minutes à pied, ainsi qu'un Carrefour Express et un supermarché bio à distance de marche. Attention, l'hôtel est situé sur une pente relativement raide !
L'hôtel en lui-même offrait un excellent rapport qualité-prix ; le lit était confortable, la salle de bain de taille correcte avec un sèche-cheveux génial et une bonne pression d'eau sous la douche. Un point personnel est que les oreillers étaient beaucoup trop épais à mon goût, mon cou n'était pas content le lendemain. C'est quelque chose qui pourrait être facilement résolu en fournissant 2 oreillers séparés au lieu d'un seul épais. Les poubelles étaient un peu déroutantes, car les 4 étiquettes n'étaient pas faciles à lire et j'ai trouvé un peu étrange qu'il n'y ait pas de sacs poubelle dedans. Je suppose que c'est une question environnementale.
L'enregistrement et le départ se sont déroulés très bien et de manière amicale. Nous n'avons pas utilisé le petit-déjeuner, la salle de sport ou la salle de cinéma, donc je ne peux pas en témoigner, mais dans l'ensemble, l'hôtel a l'air moderne et propre. Un petit désagrément personnel était l'odeur forte à l'entrée du hall ; pas celle d'un produit de nettoyage, mais un parfum lourd que je n'ai personnellement pas aimé, mais encore une fois, ce n'était qu'un détail.
Je recommande vivement cet hôtel si vous cherchez un séjour détendu à Bruxelles.
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Prix par nuit à partir de :279 PLN
Publiée le12 janv. 2026|Chambre double affaires
InvitéMon séjour à l'hôtel BEDFORT à Bruxelles fût magnifique de tout point de vue.: Personnel très attentif et professionnel, chambre très propre et bien agencée et cerise sur le gâteau un prix très très attractif qu'on ne trouve nul part à Bruxelles.
Merci pour votre hospitalité ! J 'y retournerai à cet hôtel très prochainement et de manière continue.
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Prix par nuit à partir de :381 PLN
Publiée le3 nov. 2025
D322
Nous avons passé un merveilleux séjour à Bruxelles dans cet hôtel, et nous en gardons de superbes souvenirs. Nous avons dormi paisiblement dans notre chambre confortable, profitant de l'animation quotidienne de la ville.
L'hôtel est situé à quelques kilomètres de la Grand-Place. Le personnel est accueillant et nous a réservé un accueil chaleureux avec des petits mots et des biscuits de bienvenue. Nous avons été ravis de notre séjour.
Nous recommandons vivement l'hôtel Novotel à tous ceux qui visitent Bruxelles. Nous avons adoré cet hôtel et nous y retournerons très bientôt.
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Prix par nuit à partir de :628 PLN
Publiée le26 juin 2026
NaaaoyCet hôtel à thème japonais était d'une propreté impeccable ! Il n'y avait pas de réfrigérateur dans la chambre et, comme je souhaitais conserver certains aliments au frais, j'ai demandé à la réception par précaution. Ils ont eu la gentillesse de les mettre dans le réfrigérateur derrière le comptoir – j'étais vraiment reconnaissante ! Pour ce prix, la propreté et l'emplacement idéal sont exceptionnels ! J'ai séjourné dans de nombreux hôtels en Europe, mais celui-ci offre un rapport qualité-prix exceptionnel ! L'accès à la Grand-Place était également très facile. Merci !
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Prix par nuit à partir de :253 PLN
Publiée le18 juin 2026
InvitéL'hôtel était propre et bien situé. J'ai adoré la taille et l'espace de notre chambre, qui était climatisée et disposait d'une baignoire. Cela nous a permis de profiter pleinement de l'hôtel. Le petit plus était très appréciable. Je recommande.
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Prix par nuit à partir de :291 PLN
Publiée le19 déc. 2025
Invité
Hôtel correct. La chambre est petite, juste assez grande pour deux lits simples. On y trouve un bureau et une chaise pour travailler. La chambre paraît un peu ancienne, avec une moquette et des meubles usés, mais elle reste fonctionnelle. Le lit est petit mais confortable. Les toilettes sont petites et équipées de savon et de shampoing. L'hôtel est très proche des attractions touristiques, comme la statue du petit garçon qui urine, les chocolateries et les boutiques de souvenirs qui bordent la rue. On trouve également de nombreux restaurants et des en-cas comme des crêpes et des churros. Il est facile de trouver de la nourriture halal.
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Prix par nuit à partir de :296 PLN
Publiée le4 mars 2026|Chambre double
InvitéPremière fois il faisait très froid et coussin horrible et deuxième fois une autre chambre moins froide mais à côté du local de nettoyage donc au matin tot des coups dans les murs donc réveillé avant l'heure de plus a 9h on vient frapper voir si on est parti alors que normalement le départ est prévu a 10h et ma demande de coussin supplémentaire a été refusée avec excuse qu'ils n'ont pas accès au local en question. Du coup on dort mal et peu , pas cool du tout.
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Prix par nuit à partir de :100 PLN
Publiée le6 juin 2026
InvitéExcellent emplacement - à 5 minutes à pied de la gare de Bruxelles-Central. À 1 minute à pied de la Grand-Place. Il y a un service de ménage. Notez qu'il n'y a pas de climatisation, de bouilloire, de chaussons, de brosse à dents ni de dentifrice. Les nuits étaient autour de 18°C, donc je n'ai pas eu chaud la nuit. Il n'y avait qu'un seul distributeur de savon dans la douche, je ne savais pas si on pouvait l'utiliser comme shampoing, alors j'ai acheté le mien après la première nuit. Ma chambre était propre à mon arrivée. Le personnel était aimable et l'hôtel était joliment décoré.
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Prix par nuit à partir de :245 PLN