Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le10 avr. 2026
Invité
L'attitude du service est très bonne et patience. Cette année, ils ont été rénovés pour l'année. Tous les équipements et les chambres sont très bien, la situation géographique est excellente, l'environnement global et l'atmosphère sont très bien, il y a aussi une expérience de fournir et de servir, les bois, etc., même si je ne suis pas habitué à la boisson, Il est très difficile de partir 😅, il n'y a pas beaucoup de place pour manger la nuit chaude dans la ville, vous pouvez régler ou acheter des pièces de retour le plus tôt possible. C'est un endroit où vous reviendrez. Si vous pouvez le fournir à l'avenir avant 24h, il est un peu difficile pour les gens forts 🤣😅.
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Prix par nuit à partir de :289 SGD
Publiée le24 juill. 2024
so lai
L'hôtel est un peu vieux, mais il est chaud et confortable. Le service est bon. Les gens sont utiles et gentils. Un jeune homme, je pense qu'il est le propriétaire, nous aide à prendre de nombreuses photos.
Il y a un ronflement juste à côté de l'hôtel. C'est très pratique. Bien sûr, vous pouvez aller aux autres dans quelques minutes à pied. La nourriture est OK, style hôtel traditionnel.
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Prix par nuit à partir de :291 SGD
Publiée le23 mai 2025
Utilisateur anonyme对不是日本人完全不友善的酒店
Pas accueillant envers les étrangers (occidentaux et asiatiques). Nous avons voyagé dans environ 70 ryokans au cours des trois dernières années et c'est le pire service que nous ayons jamais eu. Les Japonais s'assoient et nous proposent des jus de fruits à l'enregistrement, tandis que nous devons rester debout à la réception, sans jus. Nous avons demandé la location d'un yukata (location gratuite) et le jeune personnel nous a ignorés à deux reprises. Nous avons demandé les tailles à plusieurs reprises, puis il nous a simplement dit que tout était là. Puis, alors que nous choisissions les deux seules petites tailles, il les a prises et les a données à la Japonaise, puis nous a ignorés ou ne nous a jamais demandé avant de les prendre, sachant que nous les examinions. Très impoli.
La plupart des ryokans vous accompagnent à votre chambre, vous aident à porter vos bagages ou vous les installent déjà. Dans ce cas, vous faites tout vous-même après l'enregistrement.
Quand nous sommes arrivés dans la chambre, il faisait chaud car la clim n'était pas allumée. Puis, la clim était en panne, alors nous avons appelé la réception. Avec leur anglais approximatif, ils ont insisté pour dire que je ne savais pas comment allumer la clim, ce que j'ai répondu. Après 15 minutes au téléphone pour m'expliquer comment faire, je n'arrêtais pas de leur dire d'envoyer le personnel, car nous avions très chaud dans la chambre, c'était l'été, aucune fenêtre ouverte et aucun ventilateur n'était allumé après le déplacement des bagages. Ils sont venus réparer la clim pendant 45 minutes, puis nous ont dit qu'elle était en panne et qu'il fallait changer de chambre. Pendant toute l'heure, nous avons transpiré, mais personne ne nous a proposé d'eau, de boissons ou quoi que ce soit, et nous sommes restés dans la chambre pendant qu'ils réparaient. Lorsqu'ils ont décidé que la chambre devait être changée, ils nous ont demandé d'attendre en bas et de laisser les bagages dans la chambre. Nous pensions qu'ils allaient les transférer dans la nouvelle chambre, mais ce ne fut pas le cas. Le personnel nous voit tellement chauds à la réception qu'il ne nous a pas dit qu'il y avait un distributeur de boissons gratuit pour les jus glacés. Ils nous regardent simplement transpirer et chauffer sans rien dire. Une fois la nouvelle chambre terminée, ils nous ont donné la clé de la nouvelle chambre et nous ont demandé de déplacer les bagages nous-mêmes et de rendre l'ancienne clé. Aucune aide du tout et une heure et demie de notre onsen gaspillée. Aucune excuse non plus. J'ai l'impression d'être traité comme un déchet. Pas agréable du tout.
J'ai payé un supplément pour la chambre avec vue sur la mer et, lorsqu'ils m'ont changée de chambre, ils m'ont proposé une chambre légèrement plus grande, mais ma vue sur la mer était presque obstruée (sur la photo), ce qui ne me plaît pas beaucoup.
Il y a un coin commodités dans la réception. Le soir, après l'onsen, nous revenons et voulons prendre la crème, car elle était partie plus tôt et n'a pas été réapprovisionnée. L'employée a une mauvaise attitude et nous demande du regard dans quelle chambre nous avons séjourné. Nous lui avons montré la clé et elle nous a dit que la crème était déjà dans la chambre, ce qui est un anglais approximatif. Il y a un lot dans la chambre, mais ce sont des petits paquets à usage unique que nous avons finis après avoir profité de l'onsen, alors nous voulons en prendre un autre. Elle était impolie et a insisté pour que nous ne puissions pas en prendre. Son attitude était si désagréable qu'on dirait que nous volons. Il y a un coin commodités ; si vous n'autorisez pas les clients à en prendre, veuillez ne pas le faire.
La nourriture au buffet est correcte. Le bœuf Wagyu est bon, mais c'est un standard pour un buffet d'onsen japonais, rien de bien spécial.
Dans l'ensemble, compte tenu du prix par rapport aux autres roykans du Japon, cet hôtel offre un très mauvais service aux non-Japonais. Il n'y a rien de spécial non plus pour cet onsen. Il vaut mieux essayer ailleurs.
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Prix par nuit à partir de :335 SGD
Publiée le2 oct. 2024|Chambre de style japonais, pour 4 personnes
FatdodolamJe ne pensais pas que cet hôtel thermal était aussi bien. À notre arrivée, les réceptionnistes étaient très accueillants, malgré des différences de langage. Le serveur a fait appel à un traducteur pour nous aider à comprendre au mieux. Le dîner et le petit-déjeuner étaient très copieux. La source thermale sur place était très confortable. Le jour du départ, des dispositions ont été prises pour que nos bagages (payants) soient livrés au bureau des visites touristiques près de la gare JR, ce qui nous a évité de devoir revenir. Bravo !
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Prix par nuit à partir de :167 SGD
Publiée le6 janv. 2026
InvitéI had a wonderful stay at this Onsen hotel! The service was exceptional, with staff being attentive and friendly throughout my visit. The location is excellent which isvery convenient for exploring the area, as Goshonoyu is nearby, and you can walk to other Onsens within 5 minutes. Additionally, the Kinosaki Onsen Ropeway is just a 5-minute walk away, offering a stunning view from the mountain. Highly recommend this hotel for anyone looking for a relaxing and convenient stay in Kinosaki Onsen!
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Prix par nuit à partir de :226 SGD
Publiée le11 déc. 2025
InvitéDe loin la meilleure expérience hôtelière que j'aie jamais vécue. Nous étions une famille de cinq et avions dix bagages au total. L'hôtel s'est chargé de les organiser et de les faire monter dans notre chambre, malgré leur poids. Ils ont répondu à tous nos besoins et nous ont réservé un accueil exceptionnel. Leurs petites attentions resteront gravées dans ma mémoire : ils se sont souvenus de nos chaussures, ont préparé nos chaussons, nous ont expliqué nos repas et nous ont fourni une couverture sans que nous ayons à la demander. J'espère que ce témoignage parviendra au directeur qui a tout fait pour que nous soyons satisfaits et bien pris en charge. Nous recommandons vivement cet hôtel à nos proches. 1000/10 S+++
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Prix par nuit à partir de :359 SGD
Publiée le30 avr. 2026
Dmitrii_Kornet7
Прекрасно расположенный отель в тихом и уедененном месте. Доброжелательный персонал, который во всем помогает.
У нас был номер с видом на сад с водопадом и возможностью выхода в сад. За это отдельное спасибо.
По питанию: если берете завтраки и ужины, учитывайте, что время ужина - 2 часа, завтрака - 1 час.
Это нужно понимать, если планируете день.
Это питание в классическом японском стиле в ресторане отеля. Еда подается по очереди, все свежее и вкусное. Еды очень много. То есть ее так много, что это перебор как по мне. Ужин - это просто огромное количество еды. Рыба, крабы, закуски и тд.
По отелю нам помогала девушка из Непала Kunvar Niruta, которая также нам помогала с питанием (рассказывала как и что правильно есть).
По онсенам - есть приваты с фруктами и цветами (время пользования - 40 минут), которые можно забронировать раз в день, есть просто приваты, время пользования которыми не ограничено. Есть общественные бани.
Также до станции ходит шатл-бас от отеля.
Все в отеле хорошо, красиво, уютно, прикольно, аутентично, но вот короткий кран в умывальнике в номере, сильно неудобный, а так все отлично
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Prix par nuit à partir de :419 SGD
Publiée le19 nov. 2023
K LouIl n'y a pas de petit déjeuner ni dîner fourni par cet hôtel onsen, et les restaurants se rapprochent un peu tôt. Si vous cherchez un repas onsen, vous serez peut-être déçu si vous restez ici.
L'isolation sonore est mauvaise, gardez votre voix basse.
Il n'y a pas d'ascenseurs et les escaliers sont très serrés, sois prudent si vous apportez beaucoup de bagages.
Les serveurs ne comprennent pas l'anglais, mais ils sont très aimables et prêts à aider!
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Prix par nuit à partir de :144 SGD
Publiée le23 oct. 2024
Daria Gr
Останавливались в отеле в октябре 2024 года. Взяли два номера на двоих.
Плюсы:
1. Великолепные номера в стиле классического рекана: все очень красивое, аутентичное, масса мелких деталей, записок и подсказок для гостей, интересных безделушек в номере. У нас были кровати, а не футоны, но минусом это никак не назвать - кровати удобнейшие. Вид из номера (3 этаж) - на горы. Чистота идеальная, в номере есть все, что должно быть в номере классического рекана: от татами, до низкого столика для отдыха.
2. Бесподобный ужин кайсеки. Великолепный завтрак сукияки (готовишь себе сам).
3. Красивейшие интерьеры отеля, по нему интересно гулять, изучая его изнутри. Отель красивый снаружи тоже.
4. В номерах можно курить (мы этого не делали, да и номера не прокуренные совершенно). Есть курилка при входе в отель.
5. Чудесный персонал. Все просьбы и жалобы удовлетворяются за минуты. Плохо говорят на английском, но это не беда, общались через переводчик. Ребята классные, веселые. Быстрый чек-ин, куча напоминалок по поводу того, куда и во-сколько приходить / что и как правильно делать.
6. Есть приватный онсен (мы не пользовались).
7. Дают беспланый пропуск в 7 общественных онсенов. Дают скидки на сувениры.
8. Дают отличные юкаты для онсенов, для женщин - дадут красивые, выбор огромный.
Нюансы:
1. Единственный минус отеля - удаленность от центра Киносаки (15-20 минут ходьбы по не слишком красивым местам). Но! Есть бесплатный трансфер от отеля до центра города, плюс есть трансфер вокзал-отель-вокзал. Да и ходьба от отеля до центра Киносаки нас особо не напрягала.
2. Это не бизнес-отель, поэтому ни стиралки, ни утюга, ни душа в номере нет. Душ (а по факту - онсен) общий на минус первом этаже - отдельный для мужчин и женщин.
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Prix par nuit à partir de :213 SGD
Publiée le21 fév. 2024
MrBonA notre arrivée, l'hôtel nous a donné 2 billets gratuits pour l'aquarium à côté de l'hôtel. Le personnel était très sympathique et serviable avec un voiturier et nos bagages. La chambre dans laquelle nous étions avait une vue imprenable et elle est spacieuse. C'est une chambre de style japonais et le personnel a dû venir nous installer un futon à l'heure du dîner. Le bain commun est grand avec un onsen extérieur. Nous avons remarqué qu'ils utilisaient de l'eau salée dans le bain et dans les onsen au lieu de l'eau chlorée comme dans de nombreux autres hôtels onsen dans lesquels nous avons séjourné dans le passé. Il y a 2 restaurants dans l'hôtel mais ils ouvrent assez tard, à 19h et 20h, nous n'avons donc pas pu les essayer. Le petit déjeuner était le même pendant tout notre séjour mais ils sont assez corrects donc il n'y a rien à redire. Je considère que c'est l'un des meilleurs hôtels dans lesquels nous avons séjourné pendant notre voyage là-bas.
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Prix par nuit à partir de :263 SGD