Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le31 déc. 2023
Invité
Le personnel était super bienvenu et hébergé, un petit déjeuner incroyable avec de nombreuses options, des piscines magnifiques, beaucoup de zones de refroidissement, et notre chambre était absolument belle.
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Prix par nuit à partir de :125 €
Publiée le31 juill. 2025
wanderlustturtles
Perfect place. Nice pool, with coffee machine, comfortable bed. About 5 min to get to the beach and 10 to the center.
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Prix par nuit à partir de :60 €
Publiée le5 janv. 2025
FuentesDanny
L'hôtel est bien, il semble relativement nouveau et il est bien gardé.
Les plages sont belles, mais elles sont un peu isolées du centre-ville où sont les restaurants et les magasins, même si elles ont un petit magasin peu éloigné et un mini-super un peu plus loin.
Il compte deux coussins, mais ils sont toujours froids, je ne sais pas si on tolère l'été, on ne peut pas s'en entrer en hiver, les enfants et les Européens n'ont pas eu autant de problèmes.
Comme une île, il n'y a pas de service médical pour des situations délicates et le plus proche est Cancun à deux heures et demie en ferry et ensuite sur route pour vous préparer.
La plupart du personnel sont très gentils et très serviceux.
Le pire est le restaurant, les aliments sont généralement mauvaises, mais le pire est le petit déjeuner, il n'y a que des œufs horribles qui semblent les faire avec de l'eau, des saucisses, des friandises, des chilaquiles et des hotcakes. Le jus est dilué avec de l'eau et du sirop (on l'a vu), c'est le colme!!! comme si vous ne payiez pas assez!!! Le pain doux fatal, le café peu et ne vous l'offre pas sur la table. Les chauves-souris de nourriture étaient toujours vides, car nous étions trop nombreux et ne nous faisions pas de bouffe. Il est si mal que le troisième jour nous avons décidé d'aller à un hôtel voisin (et de payer 1500 $ pour 3 personnes) avec un excellent buffet très abondant et excellent service, tout le café que nous voulions et nous servaient toujours à la table. Il y avait des œufs révoltés préparés, mais vous pouviez aussi demander un omelette avec différents suppléments à l'heure actuelle, etc. En général, mille fois mieux.
Les tours qui vous sont vendus à l'hôtel ne vous expliquent pas que vous n'êtes pas en saison, donc le bioluminiscence n'a pas vu presque rien et vous devez être en train de déplacer l'eau pour voir quelque chose et le des 3 îles ne voit pas un flamand rose.
Nous ne reviendrons pas à cet hôtel.
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Prix par nuit à partir de :124 €
Publiée le1 sept. 2024
Inês Couto
Ótimo hotel, tudo maravilho e a uma distância muito curta da praia. Pequeno almoço bom, não é rodízio mas é super completo e saboroso
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Prix par nuit à partir de :96 €
Publiée le30 avr. 2026
Utilisateur anonymeRoom was nice, design is cute. Unfortunately really noisy depending on the room you get. There’s several bars nearby and some you can hear everything until 2 am. Some rooms are quieter though. Location is good if you like to go out. If not then you’re just in the epicenter of noise.
Cleanliness was good but they never came to clean the rooms/fill up water/take the trash.
Staff was nice and helpful.
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Prix par nuit à partir de :70 €
Publiée le9 mai 2026
Damiani SilviaL’hotel mi è piaciuto molto perché è in stile messicano tutto in legno e con un arredamento molto particolare e ben curato. Purtroppo, però, anche per colpa delle strade di sabbia, le zone comuni risultano molto impolverate, poco pulite e la piscina piena di foglie e insetti. Non siamo stati affatto soddisfatti della colazione che non è a buffet, ma bisogna ordinare nel menu dove sono presenti solo 3 piatti di uova e 1 quarto piatto con 2 fette di pane e una confezione di marmellata. Ti portano poi della frutta e un succo in bicchiere. Se hai ancora fame o sete non si può fare il bis e soprattutto non c’è quella varietà che ci si aspetta in una colazione in hotel. L’hotel ci ha fatto pagare delle tasse che non erano previste nella prenotazione, come se qui in Messico le tasse spuntassero senza una pianificazione e aumentassero di giorno in giorno.
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Prix par nuit à partir de :62 €
Publiée le21 mai 2026
InvitéExpérience déplorable au HM Villas Palapa del Mar. Malgré une réservation confirmée 5 mois à l’avance pour deux lits, l’hôtel a tenté de nous imposer un lit simple à l'arrivée.
Le cauchemar logistique a continué le lendemain :
Obligés de remballer nos affaires et de les stocker à la réception.
Au retour d'excursion à 13h, la chambre n'était pas prête.
Après nous avoir demandé de revenir 1h plus tard, on nous a encore imposé 40 minutes d'attente supplémentaires.
Comble du manque de respect : nous étions dans la piscine juste devant la chambre et avons constaté qu'aucun personnel n'y était entré durant toute notre attente. La chambre était donc vide alors qu'on nous faisait patienter inutilement.
Une gestion des stocks défaillante et un personnel de réception qui manque cruellement de professionnalisme. Le cadre ne compense pas un tel service. Passez votre chemin.
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Prix par nuit à partir de :126 €
Publiée le4 mars 2024
Invité
Location, Bon compromis si vous voulez diviser le temps entre leur club de plage et aller au centre-ville pour dîner, boissons, fête.
Le désavantage est que vous pouvez entendre la musique d'un club près de minuit, il n'est pas loud au moins dans ma chambre, mais certains peuvent avoir des problèmes de sommeil.
Si vous voulez un endroit tranquille, vous devriez regarder plus loin de dt.
Service, c'est assez bon, le personnel est ami et heureux d'aider.
Le bar de la plage a été fermé à cause d'une tempête récente, les choses peuvent être différentes quand elles sont ouvertes.
Les chambres (au moins les mines) sont construites rustiquement, prêtes à entendre des bruits extérieurs et d'autres bruits. La douche était acceptable (pression variable, prend pour savoir comment obtenir le bon rythme de l'eau.).
Vous êtes dans une île des Caraïbes, alors si vous attendez un service rapide, il sera difficile de trouver ici.
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Prix par nuit à partir de :134 €
Publiée le20 fév. 2024
Invité
Bem localizado porem bem barulhento a noite por conta dos quadriciclos que passam na rua ao lado.
Com exceção do barulho é uma boa opcao na regiao central! Se for reserva-lo, leve plug de ouvido para amenizar o ruído na hora de dormir
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Prix par nuit à partir de :48 €