Hôtels à Tachkent avec petit déjeuner

Le personnel était très aimable. J'avais réservé un séjour de cinq nuits. Les trois premiers jours, une jeune femme m'a accueillie à la réception, et les deux derniers jours, un employé nommé Saïdaziz ; tous deux étaient très sympathiques. Le quatrième jour, le système a dysfonctionné et n'indiquait que quatre nuits. Cet employé m'a aidée à résoudre le problème et m'a même offert deux aimants pour le réfrigérateur en guise de dédommagement. L'hôtel est récent et plutôt propre, mais le service de ménage n'était pas très rapide, commençant toujours la nuit. Le petit-déjeuner était servi tous les matins sous forme de buffet avec un large choix de plats, principalement occidentaux.

I stayed at Hilton Tashkent City for four day, and the experience was deeply disappointing, mainly due to poor housekeeping, indifferent staff, and an overall lack of respect toward guests. Upon check-in, I discovered that the shampoo bottle was empty and the tissue box was empty. I immediately left a written note for housekeeping requesting to refill amenities and clean the room. However, when I returned later, the room had not been cleaned at all, and none of the requested items were refilled. When I contacted the staff again to request shampoo, tissues, and bottles of water, they were delivered one by one, as if each item required a separate reminder. This created a strong impression that guest comfort is not a priority, and that requests are treated carelessly and easily forgotten. The attitude of the reception staff was unfriendly and unwelcoming. At times, it felt as though guests were an inconvenience rather than the purpose of the hotel. When raising complaints, the response was slow and dismissive, making me feel that it was better not to complain at all because no one truly cared. Despite spending over $1,000 on a very short stay, the checkout experience was particularly unpleasant. On the day of departure, my wife and I were repeatedly pressured to check out early. Even after showing confirmation from the booking website stating that checkout was before 13:00, the staff continued to argue that “before” meant leaving immediately. They knocked on the door once and called the room twice demanding checkout. I eventually left the room at 12:50, yet the pressure and tone were completely unacceptable. This hotel seriously fails to meet the service standards expected from the Hilton brand. The lack of care, poor communication, and dismissive attitude toward paying guests made the stay stressful rather than comfortable. I would not recommend this property unless significant improvements are made in staff training and guest service culture.

Хороший отель: чисто, в номере есть туалетные принадлежности (щетка, паста, гель, шампунь), чайный набор, 2 бутылки воды, пополняемые ежедневно. Мини бар платный. Сауна платная, мы не ходили. Персонал говорит на русском, приятный в общении и готовый помочь. В ресторане под заказ готовили на завтрак каши: рисовая, манная, овсяная. Завтраки разнообразные: блины, яйца жареные, омлеты, овощи жареные, пицца, шарлотка…

Hôtel neuf ! La chambre double dispose en réalité de deux lits simples de 1,30 mètre, et non de 0,80 mètre comme indiqué sur le site web. Une bière pression de 0,5 litre au bar du hall coûte environ 20 RMB, ce qui est tout à fait correct. Le petit-déjeuner est également bon. Utiliser une application de VTC avec sa carte bancaire est très pratique. Le service est aimable. À 15-20 minutes à pied de la place Timur, vous trouverez un bus touristique rouge à impériale qui vous permet de monter et descendre à votre guise au musée Timur, au Grand Bazar, à la mosquée et à d'autres attractions de la ville. C'est pratique, et vous y croiserez peut-être des groupes de touristes chinois.

L'ambiance est excellente, le personnel est très agréable et l'hôtel est idéalement situé, à quelques centaines de mètres de nombreux restaurants. Il est également proche de l'aéroport et du parc d'attractions Magic Park. Un membre du personnel, Nosir, est particulièrement serviable ; il parle un anglais impeccable, est très facile d'approche et m'a même aidé à passer des appels téléphoniques.

J'ai réservé ce séjour à l'hôtel pour mes parents âgés. À leur arrivée, ils n'ont pas été accueillis par le réceptionniste. Lors de la réservation, j'avais constaté que l'arrivée se faisait après 10h et le départ après 14h. Surpris, j'ai appelé l'hôtel pour confirmer ces informations et les informer que mes parents arriveraient avant 10h (j'étais prêt à payer un supplément si nécessaire). Le représentant de l'hôtel m'a alors indiqué que l'arrivée se faisait après 14h et le départ avant 10h le lendemain matin, ajoutant qu'il « trouverait une solution » et que je ne devais pas m'inquiéter. J'ai immédiatement contacté le service client de trip.com et j'ai pu confirmer que grâce à mon programme de fidélité, je bénéficiais d'horaires d'arrivée et de départ privilégiés. Par conséquent, cher réceptionniste Bekhzod, si vous n'êtes pas au courant, merci de ne pas donner l'impression de faire une exception ou une faveur : cela ne vous concernait en rien ! Points négatifs : — J'avais réservé une chambre spécifique avec des meubles marron, mais mes parents ont séjourné dans une chambre de même taille avec des meubles gris (attention, la chambre ne correspond pas à la photo). — Il y avait trois pommes de douche dans la salle de bain, et la principale (pomme de douche effet pluie) ne fonctionnait pas ! Points positifs : — Trip.com indique que cet hôtel n'a pas d'ascenseur, or il y en a un, et un grand, magnifique et équipé de miroirs ! — Le personnel de ménage et d'entretien était aimable et attentionné. — Bekhzod, le réceptionniste, a fait preuve d'une grande patience avec mon père, qui souffre de troubles mentaux. C'est lui qui a aidé mes parents à commander des taxis via Yandex (un grand merci !). — Le petit-déjeuner était bon, mais les viennoiseries étaient meilleures. — Un supermarché Korzinka se trouve à proximité, accessible à pied. Dans l'ensemble, tout était correct, mais je ne choisirais pas cet hôtel pour un prochain séjour à Tachkent.

La chambre était petite. Nous avions réservé un lit king-size, mais nous nous sommes retrouvés avec deux lits simples collés l'un à l'autre. Un enfoncement de dix centimètres au milieu a perturbé notre sommeil. Les draps étaient simplement posés à plat, mal entretenus. Le petit-déjeuner était copieux, avec de délicieux gâteaux et un excellent melon miel, moelleux, sucré et délicieux. Je le recommande vivement.

C'est entièrement réglé à l'hôtel de cinq étoiles, il est complètement surpris! Le petit déjeuner est très riche, la chambre est également très confortable, c'est que le lit est un peu doux. L'anglais de la réception est toujours relativement bon, la communication fondamentale est insuffisante, la position de bus est pratique partout. Approximativement 20 minutes de l'aéroport, 10 minutes de marche à la station de métro, recommande de prendre directement le bus, bon marché et pratique.

Finding the hotel was challenging. Took me circumvate the entire train station twice when I finally called them for direction. Imagine the station is huge & with my luggages & crossing the security twice, even the security were clueless. The front desk lady was sweet & nice to walk out & directed me. That was a huge help. I think they should place clear signages. Check-In process was a nightmare. They couldn’t confirmed my booking even though I have shown the confirmed voucher online. After much deliberation they accepted my booking. Next come the payment. None of my cards was accepted even though i have been using them throughout my 2 weeks travel in Uzbekistan. They would not allow me to check in until full payment was made. Since I only have USD, they insist that I change at the nearest bank. A nice consolation was that a young front desk staff willingly to walk me to the hotel. All these took me around 2 stressful hours walking in & out & around. The hostel is very new. Super huge room, again brand new. Super clean. But I don’t understand why not a single basic amenities was provided; body soap or shampoo. The front desk however promptly provided upon request the following day. I believe most who stayed usually 1-night. The location was almost perfect, if only the hotel guests don’t need to keep going through the security scanning every each time both going in & out. Imagine I’m staying 3 nights. My advice please ensure you have local SOM for payment in case your card is not accepted. The hotel is on the left end of the station (if you exit from the train looking towards the building station) it’s better that you call them once you feel lost as the assist you the direction. Just be mindful that you need to go through the security scan every each time you enter & exit. However, if someone planning a train connection to other cities, this is 100% spot on recommended. I would like to commend on the front staff lady, Dildora for her professionalism & calm demeanour. Thank you.

Comme mon vol était tard dans la nuit, j'ai utilisé cet hôtel pour une courte durée. Il est situé près du métro et dans un quartier d'affaires, ce qui m'a permis de trouver facilement un endroit où déjeuner. Si j'en ai l'occasion la prochaine fois, j'aimerais y passer une nuit entière.