Avis : Occidental Cádiz

Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us.Your comments about our dedicated team members fill us with pride. The recognition of their attentive service and meticulous housekeeping efforts means a great deal to us.We are delighted that you enjoyed the comfort of your well-maintained accommodation and found our breakfast selection satisfying. The various amenities we provide contributed to making your visit pleasant, which brings us immense satisfaction.We hope to welcome you back. Best wishes,Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for sharing your opinion about your recent stay.We are so sorry to hear about your experience. Our team is committed to delivering top-notch service and when a guest informs us of a concern, we try to do our very best to assist them in every way possible.We hope to welcome you again in the future. Best regards,Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Réponse de l'établissement: Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.We are delighted to hear that our hotel met your expectations and that your stay with us was a comfortable one. This will encourage the team to continue upholding our high standards.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Réponse de l'établissement: Caro(a) hóspede, estamos gratos pelo comentário.É maravilhoso saber que sua estadia no Occidental Cádiz foi tão agradável.Nossa dedicada equipe se empenha diariamente para proporcionar uma experiência excepcional, prestando atenção aos mínimos detalhes para garantir o conforto de nossos hóspedes. O café da manhã, preparado com ingredientes selecionados e servido no nosso Jamar Gastrobar, é um dos pontos altos que nos orgulhamos em oferecer, com uma variedade de opções para satisfazer todos os gostos.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve.Cordialmente,Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Réponse de l'établissement: Estimado Ianos,Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.Nos complace saber que considera al Occidental Cádiz un buen hotel.Lamentamos los inconvenientes que experimentó con la televisión de su habitación. Aunque contamos con un equipo de mantenimiento altamente cualificado, entendemos que las dificultades técnicas que menciona pueden afectar la comodidad de su estancia. Apreciamos que nos haya informado sobre esta cuestión y pedimos disculpas por no haber logrado solucionarlo durante su visita.No obstante, nos alegra que encontrara su estancia satisfactoria en general. El Occidental Cádiz se enorgullece de su cercanía a la Playa Victoria y su ubicación estratégica para parejas, familias o viajes de negocios.Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto.Un saludo,Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Réponse de l'établissement: Apreciado huésped,Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de su estancia y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Occidental Cádiz , con nosotros y con todos los lectores.Nos alegra recibir las valoraciones de su satisfacción en general, aunque sentimos que la cena no fuera tal como esperaba y que le afectara el comportamiento de algunos huéspedes con el uso de las hamacas.Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Guest Experience ManagerOccidental Cádiz

Réponse de l'établissement: Cher Philat, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, particulièrement concernant le confort de votre chambre. Notre équipe technique reste mobilisée pour assurer le bon fonctionnement de nos installations. En revanche, nous sommes satisfaits que la qualité de notre petit-déjeuner ait su vous plaire. Nous espérons vous revoir parmi nous afin de vous convaincre par un séjour plus réussi. Bien à vous, Guest Experience Manager Occidental Cádiz

Réponse de l'établissement: Cher hôte, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Occidental Cádiz. Un séjour de qualité passe tout d’abord par un accueil de qualité. Une bonne réception joue un rôle prépondérant dans la mesure où elle permet au client de se faire une première opinion de l’établissement. Nous sommes contents d’avoir été à la hauteur. Merci de souligner la qualité du petit déjeuner. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois très bientôt. Bien à vous, Guest Experience Manager Occidental Cádiz

Réponse de l'établissement: Cher hôte, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hôtel Occidental Cádiz. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos hôtes car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous délivrons. Nous sommes ravis de lire que notre personnel, notamment Alphonso, a su rendre votre expérience mémorable et que notre hébergement ait répondu à vos attentes. Il est toujours encourageant de savoir que nos efforts pour offrir un service attentif et personnalisé sont appréciés. Nous notons toutefois votre remarque concernant le coût du stationnement et nous comprenons que cela puisse être une source de préoccupation. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée et souhaitons préciser que, bien que notre parking soit payant, nous tentons d'offrir des alternatives en collaborant avec des parkings voisins. Nous continuerons à rechercher des solutions pour améliorer cet aspect de notre offre de services. Votre satisfaction concernant la localisation de notre hôtel, à deux pas de la magnifique plage Victoria, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner buffet, est très gratifiante pour nous. Cela confirme notre engagement à offrir une expérience des plus agréables à nos hôtes. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Guest Experience Manager Occidental Cádiz

Réponse de l'établissement: Cher hôte, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Occidental Cádiz et vous remercions pour votre aimable recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, proche des plages et de la vieille ville. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter des restaurants spécialisés dans les produits de la mer et du marché aux poissons à proximité. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments concernant la qualité de nos chambres et de notre service. Nous avons pris note de votre remarque sur la propreté et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos standards de nettoyage et d'hygiène, conformément aux recommandations de l'OMS et d'autres institutions internationales. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Guest Experience Manager Occidental Cádiz

Réponse de l'établissement: Chère Sandrine, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Cádiz. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans cette démarche. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la générosité de notre petit-déjeuner ainsi que notre emplacement privilégié. Nous avons bien pris note de votre remarque et vous en remercions. Ainsi qu'indiqué, nous proposons un parking à un tarif totalement conforme aux prix pratiqués sur notre secteur. Nous sommes navrés qu'il ne vous ait pas convenu. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Guest Experience Manager Occidental Cádiz

Réponse de l'établissement: Dear Freya, We appreciate your kind review. We're delighted you appreciated our well-appointed accommodations and found your room both spacious and immaculate. It's wonderful to hear you enjoyed the diverse selection at our Jamar Gastrobar breakfast buffet, where our chefs take pride in offering fresh pastries, seasonal fruits, and a rotating selection of hot dishes. Your perfect satisfaction score motivates our team to maintain these high standards, and we're particularly pleased you felt this quality throughout your stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Warm regards, Guest Experience Manager Occidental Cádiz