Cet hôtel est très médiocre et ne vaut aucunement 5 étoiles, ni en termes de services ni en termes de infrastructures. Sur les infrastructures : Les chambres sont délabrées et sales. Les toilettes des lieux communs immondes. Le buffet ressemble à un réfectoire avec des meubles de basse qualité, pas de nappes sur les tables (même pas en papier) Les piscines extérieures sont sympa, mais l'eau est froide, impossible de tenir avec un enfant de 5ans dehors car l'air est assez frais, il faudra envisager d'aller dans la piscine couverte une partie du temps. Les chaises de plage sont payantes 10E par jour et il n'y a pas de douche pour se rincer directement Les services: Petit-dejeuner: produits moyens globalement, on trouve des oeufs, du lard du pain basique et quelques fruits, toujours les mêmes 4. Si vous voulez quelque chose de sain et de qualité, passez votre chemin. Pour le café vous allez attendre longtemps aux machines pour avoir un café au lait en poudre (miam) Repas de midi et soir: le cuisinier fait des miracles avec des produits toujours pas chers (vous mangerez des poissons pas chers, du poulet et du porc surtout) assez savoureux mais ne vous attendez pas à un buffet d'un restaurant 5 étoiles, ni même 4 etoiles. Le restaurant a thème local est correct, le cuisinier du restaurant italien n'a jamais dû voir une pizza de sa vie. Services all inclusive: si vous aimez l.alcool et les fritures ce.lieu est pour vous, si vous préférez les bonnes choses saines oubliez. Pendant la journée vous pourrez manger des rissoles, et des burgers boire.du rhum gin vodka bière, de la granita et des sodas et.manger les 4 mêmes fruits du petit déjeuner. Vous voulez un milk shake par exemple? Il n y a pas. Pour.les serviettes de bain c est aussi la.lotterie, peut être vous aurez une grande, peut être une petite selon la disponibilité. Sur le staff, c'est très variable. Certains sont très gentils et serviables, de autres moins. Certains ne sont clairement pas formes, ne parlent pas portugais et très mal anglais. L'hôtel semble.tourner essentiellement avec des stagiaires et des salariés dont ce n est clairet pas la formation. Ce qui est certain c est que tous font des heures monstrueuses de nombreux jours de suite. Bref,cette île où le tourisme est peu développé et les choses à faire sont limitées mériterait clairement un hôtel 5 étoiles digne de ce nom. Jamais je ne retournerai dans cet hotel