Chalet Queen

Breathtaking experience in this wonderful location in one of the most beautiful place in Italy, I’ve been absolutely thrilled by the peacefully of the location, the quality of the food is unreal, breakfast is very fancy and stylish, excuisite. Dinner very romantic and excellent food served. For the sky fan is probably the closest location and more strategic accommodation in Canazei, you can litteraly walk from the lobby to the chairlift in 60 seconds. The staff is super professional and friendly and the cleaning is absolutely 5 stars. Amazing experience, highly recommended.

Very nice hotel with kind staff. Breakfast is the top and make you even a greater start of the day. Rooms are good equipped with comfortable bed. In the afternoon you can enjoy a drink on the nice terrace with a fabulous view of the mountains. One little reminder about gravel around the hotel and parking places. It unfortunately makes quite noise, so when you have an opened window in the summer night, you will wake up... In general, great place, we will come back in the winter to explore skiing at SellaRonda.

Chalet Queen is a new modern hotel just steps from the gondola in Penia. The rooms are well designed with a sleek modern feel. Beds and bedding are super comfortable. The public spaces were warm and inviting and the outdoor seating area/bar with amazing views of the surrounding peaks was especially appreciated by our group. I also highly recommend eating at the restaurant. The chef Simone made us the best meal of our week-long Dolomites hiking tour. He blended traditional dishes with modern twists and presentation--it was truly a fine dining experience. The ingredients were of the highest quality. His personal attention was very charming. The dining room manager Christina was also very warm and helpful. We will definitely return to this new hotel.

Went there for a long weekend and it fulfilled all my expectations. The location couldn’t be better as it is literally 30 meters from both ski lifts (Sellaronda and Ciampac). But the best surprise was the restaurant. The menu is typical local dishes but every day the chef proposes something special. Honestly I didn’t know this was the place to eat in Canazei area (The famous actor Massimo Boldi was eating next to us on Saturday). I recommend it 100% .

Hotel eccellente. La posizione perfetta, sia per andare a Col de Rossi sia per il Ciampac, lo rendono un paradiso per gli sciatori; tra l altro molto confortevole la ski room. Ottimo il bar esterno con dj set. Ambiente nuovo e camere ben tenute. Estremamente cordiale il personale alla reception.

ATTENZIONE la zona wellness apre solo a dicembre 2024! Il sito dell’hotel non lo riporta in prima pagina nè ne è stata data indicazione esplicita nelle mail di conferma della prenotazione ma lo si scopre solo navigando nelle pagine interne del sito. Noi abbiamo fatto affidamento sulla foto e descrizione nel banner “Wellness” nella home page; ci bastava sapere che c’era e non quanto proponevano cliccando “scoprì di più”. Fatte le rimostranze in reception, ci è stato detto che quando l’avevano indicato sul banner del wellness in home page la gente chiamava per sapere se era l’hotel che era chiuso! Spiegazione ben poco plausibile! Per il resto, posizione invidiabile vicino ai due impianti di risalita.

L'hotel è in una posizione perfetta per gli sciatori in pratica la pista ciampac finisce nell'hotel e gli impianti di risalita per il belvedere col de rossi o per il ciampac sono a 20 mt dall'albergo.il personale gentilissimo e sempre disponibile stanze pulite e colazione abbondante e con prodotti di qualità. il motivo per la mancanza delle 5 stelle date sta nel fatto che l'albergo non dispone ne di spazi comuni ne di una spa insomma quando torni dalle piste devi in pratica stare in camera l'albergo non offre nulla se non aperitivo all'aperto ma d'inverno è troppo freddo. prezzo un pò alto mancando la spa e per i prezzi della val di fassa anche la cena un pò cara.sono piccole cose che se migliorate porterebbero l'albergo ad essere il top della valle per la posizione e per la gentilezza del personale a cui forse manca una direttiva sul posto

Nel complesso il locale è nuovo, ottima pulizia. Le camere sono piccole ma il vero problema di questa struttura sono i servizi, diciamo del tutto inesistenti. Avevamo la mezza pensione e per tutto il periodo non è mai stato cambiato il menù, il cibo era anche sufficientemente buono ma in vacanza ci si aspetta qualcosa di più. I camerieri inesperti e goffi. Finita la cena l unica cosa da fare era andare a letto visto che alle 10,10 dopo aver consumato caffè e altre cose al bar l addetto ci invitava ad uscire dal locale spengendo le luci. Ciliegina sulla torta quando siamo arrivati a pagare il soggiorno oltre al costo concordato ci hanno fatto pagare i coperti delle varie cene con delle spiegazioni ridicole e ci hanno assicurato che sul contratto era evidenziato. Abbiamo letto attentamente il contratto ma non abbiamo trovato niente inerente al costo del coperto. Peccato perché nel complesso è un piccolo hotel simpatico e a ridosso degli impianti, basterebbe solo un po’ di professionalità in più.

La struttura è in una posizione strategica: a 50 mt dagli impianti di risalita e dal negozio di noleggio sci. Ski room comodissima. Inoltre dista 3 Km da Canazei con la possibilità di raggiungere il paese attraverso una passeggiata pedonale lungo il torrente. È molto pulita grazie ad uno staff di collaboratori efficienti, educati e professionali. Stesso apprezzamento per tutte le persone che lavorano nella struttura sia alla reception che nella sala ristorante/ colazioni ( Grazie in particolare a Chiara, Cristina e Simone!). Le camere ed i bagni non sono molto grandi ma comunque confortevoli e forniti di tutto quanto necessario. Letti e cuscini comodi. Nota dolente è stata la gestione nel coordinamento della struttura che probabilmente a causa del cambio recente di gestione ( da noi appreso all'arrivo) ha evidenziato dei disservizi rispetto ai quali gli addetti hanno cercato in tutti i modi di far fronte, alcune volte rimediando, altre volte,non riuscendoci. L'impressione che abbiamo avuto è che non ci sia stata continuità e comunicazione con la precedente gestione. Il ristorante è valido: colazioni abbondanti e variegate con prodotti di qualità. Le cene hanno avuto dei problemi per mancanza improvvisa di personale ( compreso lo chef) in cucina ma ci è stato rimborsato quanto pagato in più per cena della vigilia e di Natale. A parte questo problema la qualità del cibo era buona. Nel complesso è stato un bel soggiorno ma ci auguriamo che possano collaudarsi meglio soprattutto in cucina e alla reception, dove spesso sono sembrati improvvisati, inesperti e non precisi; un esempio: nel conteggio finale avevano inserito 4 euro al giorno a persona di coperto pur avendo già prenotato e pagato per avere la mezza pensione comprensiva di tutto, tranne le bevande. Insomma, nel complesso la struttura ha grandi potenzialità ed è valida ma deve essere coordinata meglio anche perché il prezzo richiesto non è affatto modico.