Évaluations de Yelo Lumière powered by Sonder

Réponse de l'établissement: Cher 87daniela, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre veilleur de nuit a su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui faire part de vos compliments. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le problème de la serviette de douche, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons informé notre équipe de ménage afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Excellente journée, La direction

Réponse de l'établissement: Cher farinaj2022, Merci beaucoup pour votre chaleureuse recommandation. Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment le confort de nos chambres et notre emplacement pratique. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments envers notre personnel. Soyez assuré que nous partagerons vos gentils mots avec toute l'équipe, qui sera certainement encouragée par vos remarques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Cannes. Excellente journée, La direction

Réponse de l'établissement: Cher Georges, Merci beaucoup pour votre recommandation et vos commentaires positifs sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et l'emplacement de notre hôtel. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec Nora et le reste de l'équipe, ainsi qu'avec notre personnel de ménage qui fait toujours de son mieux pour maintenir la propreté de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Cannes. La Direction.

Réponse de l'établissement: Cher 936felixw, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été une réussite et que vous avez apprécié l'ensemble de nos services ainsi que l'emplacement de notre hôtel. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments concernant notre personnel. Soyez assuré que nous partagerons vos retours avec l'ensemble de nos équipes, y compris notre personnel de ménage qui veille à la propreté de nos lieux. Nous avons bien pris note de vos remarques. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Cannes. La Direction

Réponse de l'établissement: Cher P9578MYap, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre expérience à l'hôtel Colette. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'insonorisation entre les chambres et la taille du lit. Nous sommes navrés si ces éléments ont pu nuire à votre confort. Malgré cela, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié notre emplacement, nos commodités, la propreté et surtout la gentillesse de notre personnel. Nous allons partager vos compliments avec notre équipe. En espérant vous revoir durant votre prochaine visite de la ville. Cordialement, La Direction.

Réponse de l'établissement: Cher Ludovic D, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez été agréablement surpris par votre séjour chez nous. Nous apprécions vos commentaires positifs concernant notre personnel, l'emplacement et les chambres. Soyez assuré que nous transmettrons vos compliments au personnel de réception et au personnel de ménage. Veuillez notez que nous nous situons dans un quartier vivant. La Direction.

Réponse de l'établissement: Cher Amar, Merci pour votre commentaire. C'est pour nous un plaisir de vous lire. C'est un élément clé au sein de notre hôtel d'offrir à nos hôtes un service de haute qualité. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort de notre établissement. La priorité absolue de notre équipe est de rendre votre expérience aussi positive que possible. Nous regrettons que vous ayez eu ce sentiment à l'égard de notre établissement, nous avons fait notre possible pour vous aider. Lors du changement de chambre suite à votre demande, nous pensions que celle-ci vous pouvait vous correspondre. Nous espérons vous revoir bientôt et que ce sentiment ne vous a pas empêché de passer un bon moment dans nos hôtels. Sincèrement, La Direction

Réponse de l'établissement: Cher Coralieh131009, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions vivement pour votre recommandation. Nous sommes très heureux de constater que notre chaleureux personnel, notre petite attention en chambre ainsi que notre parfaite localisation aient su vous combler. Vous espérons vous revoir très bientôt ! Sincèrement, La Direction