Troia Residence by the Editory - Apartamentos Marina

Perfeito.

Instalação ótima pequeno-almoço sem qualidade muita falta de cuidado com a lavagem de copos a cheirar a leite ovos mexidos sem qualidade alguma somo de laranja intragável, café frio leite frio sem grande opção… para esquecer a lembrar quarto muito bom.

Excelente apartamento, por um preço bem razoável. O apartamento tem tudo o que é necessário para passar 5 ou 7 dias. Uma sala ampla com kitchenette, varanda com uma mesa e cadeiras com vista para a marina, televisão por cabo com uma excelente imagem duma TV LG de 55 polegadas OLED. Quarto excelente, cama bem espaçosa, colchão perfeito. Toda a casa tem ar condicionado e WI-FI. Por fim o carro fica estacionado numa espaçosa garagem subterrânea do prédio. Apenas chamo a atenção que a imagem que o sistema coloca destes apartamentos, não corresponde à realidade. O nome correto destes apartamentos é "Troia Residence - Apartamentos Marina", situado na rua da Aroeira, na rua da GNR.

Estive hospedado no hotel de dia 20 a 23 de Junho com a minha família. Solicitei dois pack romântico e o de lua de mel. Os dois confirmados pelo hotel, o romântico foi colocado o lua de mel nunca chegou a ser colocado, mesmo tendo ir duas vezes a receção solicitar. Acabei por desistir e solicitei o cancelamento, mesmo confirmado ainda me vieram cobrar. Funcionários da recepção com pouca experiência e antipáticos. Em nenhum momento foram capazes de tentar saber com estava a correr a estadia. Pequeno almoço como muita confusão. De realçar apenas o trabalho dos animadores sempre a conviver com as crianças e a chama las para os eventos.

Os apartamentos têm qualidade mas fica tudo muito distante. Dizem em frente à praia mas ainda são uns bons 2km.a receção ainda fica mais longe. O atendimento do staff é péssimo. Têm as piscinas todas encerradas e não oferecem qualquer solução. Não metem a informação no web site de propósito. Péssimo!

Ficámos alojados de 25 para 26 de junho de 2022 nos apartamentos Ácala. Fomos bem recebidos na receção e tivemos a possibilidade de fazer o check in antes das 16h. O apartamento tinha bom espaço, com um terraço. Tinha algumas formigas na zona da cozinha e o chão com algumas migalhas, ainda assim nada que nos fizesse reclamar. Ao fim da tarde, depois da praia, íamos tomar banho, mas a água não aquecia, em nenhuma das duas WC nem na cozinha. Ligámos para a receção, que enviou o técnico da manutenção para ver a caldeira. O técnico não conseguiu resolver o problema e disse que ia avisar a receção para nos mudar de quarto. Mas não ligaram e não tivemos água quente. No check-out, após algum tempo de espera para falar com o supervisor e pedido do livro de reclamações, o que nos ofereceram foi 30% do valor da reserva e uma atenção na próxima estadia, caso lá ficássemos no futuro... Penso que haver água quente é o mínimo num grupo de hotéis/apartamentos de luxo 4 estrelas. Não correu muito bem a nossa estadia.

Excelentes apartamentos muito bem equipados. Áreas bastante grandes e localização fantástica. Estacionamento privativo com elevador para o andar. Sem necessidade de tirar o carro para compras ou praia Bastantes restaurantes perto na marina. ****** bastante perto e praias fantásticas a dois passos.