Novotel Casablanca City Center

Évaluations de Novotel Casablanca City Center

Novotel Casablanca City Center

Angle Zaid Ouhmad, Rue Sidi Belyout, Anfa, Casablanca, Casablanca-Settat, 20190, MoroccoVoir les informations sur l'hôtel
Novotel Casablanca City Center
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.1/5
Très bien
180 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.3
Commodités3.9
Service4.0
Propreté4.1
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Toutes les évaluations(180)
Évaluations positives(164)
Évaluations avec photos/ vidéo(54)
Séjour remarquable !(25)
Bien situé(25)
Déplacements aisés(16)
Personnel accueillant(16)
À proximité de la gare(14)
Très bon rapport qualité-prix(10)
Évaluations négatives(16)
Sabah
Chambre standard (lit queen size, canapé-lit)
Séjour au août 2024
Seul
1 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 14 sept. 2024
Merci pour l'accueil, le professionnalisme, la joie de vivre et une équipe aux p'tits soins. Je reviendrai et je recommande :)
Réponse de l'établissement: Chère Sabah, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Casablanca City Center. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûre que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel dans notre volonté d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement,
Invité
Chambre standard (lit queen size, canapé-lit)
Séjour au juin 2024
Réservation pour autrui
2 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 18 juill. 2024
Situer prêt du port et de la gare, en pein centre ville
Réponse de l'établissement: Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,
Miliansam
Chambre standard (lit queen size, canapé-lit)
Séjour au mai 2024
En famille
4 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 22 juill. 2024
Calme, propre avec un très bon emplacement
Réponse de l'établissement: Dear Miliansam, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,
Invité
Chambre standard (lit queen size, canapé-lit)
Séjour au nov. 2023
En couple
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 2 janv. 2024
Hôtel très bien situé. Excellent rapport qualité prix
Réponse de l'établissement: Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,
Invité
Chambre standard (lit queen size, canapé-lit)
Séjour au mai 2023
Voyageur d'affaires
45 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 25 juin 2023
Sympa. Hôtel bien situé.. Certains stuff pas tres agréables
Réponse de l'établissement: Dear Guest , We would like to Thank you for your rating regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments & notes with our Team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our Team as we aim to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, FK (FOM)
Moncef
Chambre standard (2 lits, canapé-lit)
Séjour au avr. 2023
Seul
3 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 28 mai 2023
Bon emplacement
Réponse de l'établissement: Dear Moncef , We would like to Thank you for your rating regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments & notes with our Team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our Team as we aim to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, FK (FOM)
Anxiedeshuibian
Chambre standard (2 lits, canapé-lit)
Séjour au janv. 2025
En couple
44 évaluation
3.3/5
Publiée le 23 mars 2025
Le seul point positif de l'hôtel est qu'il est proche de la gare. Service : La femme de ménage est agréable, mais le service à la réception est indifférent. Environnement : J'ai séjourné dans de nombreux hôtels Novotel dans différents pays, et la gestion des installations de cet hôtel est 👎. Hygiène : inférieure aux normes Installations : Pas satisfaisantes
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest ,Thank you for taking the time to tell us about your overall experience at the Novotel Casablanca City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincères apologies. At Novotel, we aim to provide a better service experience for every customer; therefore your feedback is very important for us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the Issues & prevent future occurrence. We appreciate that you have shared your concerns, in order to have the Opportunity to better serve you in the near future. Best Regards, FK (FOM)
Invité
Chambre standard (lit queen size, canapé-lit)
Séjour au janv. 2025
Voyageur d'affaires
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 15 fév. 2025
C'est assez propre, mais les installations sont un peu médiocres. Le paysage à l'extérieur de la fenêtre est agréable, et il y a des endroits pour manger et faire du shopping non loin, ce qui rend la vie pratique. Dans l’ensemble, le rapport qualité/prix est bon.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest , We would like to Thank you for your rating regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments & notes with our Team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our Team as we aim to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, FK (FOM)
Invité
Chambre standard (lit queen size, canapé-lit)
Séjour au déc. 2024
Voyageur d'affaires
14 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 25 janv. 2025
Dans le centre-ville, le transport est très pratique. L'hôtel dispose d'installations complètes, les chambres sont propres et bien rangées et la réception est très polie, je reviendrai ici la prochaine fois que j'en aurai l'occasion. venir à Casablanca.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest , We would like to Thank you for your rating regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments & notes with our Team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our Team as we aim to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, FK (FOM)
Ali
Chambre standard (lit queen size, canapé-lit)
Séjour au déc. 2024
Voyageur d'affaires
27 évaluation
3.0/5
Publiée le 26 janv. 2025
Pour un hôtel Novotel, le service et l'accueil des clients étaient relativement médiocres. L'emplacement est excellent et on peut se rendre à pied à la vieille ville. Le service client à la réception était très mauvais dans un coin sombre et minable du hall d'arrivée. Aucune animation et aucun sentiment d'accueil du tout. Dans l'ensemble, c'est juste correct. La chambre est petite mais offre peut-être une belle vue. Les équipements ne sont pas suffisants.
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Réponse de l'établissement: Dear Ali , Thank you for taking the time to tell us about your overall experience at the Novotel Casablanca City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincères apologies. At Novotel, we aim to provide a better service experience for every customer; therefore your feedback is very important for us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the Issues & prevent future occurrence. We appreciate that you have shared your concerns, in order to have the Opportunity to better serve you in the near future. Best Regards, FK (FOM)
Invité
Chambre standard (lit queen size, canapé-lit)
Séjour au nov. 2024
En famille
6 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 30 déc. 2024
L'emplacement est idéal car il est juste en face de la gare. C'était un endroit parfait pour passer du temps en famille et la vue nocturne était incroyable. C'est juste en face de la gare de Casablanca, donc je compte y aller deux fois.
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Invité
Chambre standard (lit queen size, canapé-lit)
Séjour au oct. 2024
En couple
4 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 28 nov. 2024
Près de la gare et du port, le quartier est constitué d'hôtels, il y a de bons cafés et restaurants à proximité. Personnel sympa. L'hôtel est vieux mais confortable. Certains meubles devraient être remplacés. Vue sur la ville et le port depuis la fenêtre
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Xiaofeiguogaoqingzhongshi
Chambre standard (lit queen size, canapé-lit)
Séjour au mars 2025
Seul
22 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 13 avr. 2025
La salle est grande et les moyens de transport et de soutien environnants sont très complets. Union Square et la gare sont tous deux à moins d'un kilomètre. Il y a un poste de police en bas et il y a de nombreux hôtels aux alentours. C'est sûr et sécurisé. Vous pouvez échanger des devises à la réception, ce qui est très pratique.
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Invité
Chambre standard (2 lits, canapé-lit)
Séjour au sept. 2024
Autres
27 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 21 oct. 2024
L'emplacement de l'hôtel est très bon, il est facile de se rendre à pied au Rick's Cafe et à la mosquée de la mer. La chambre était également très propre et grande. Le stationnement devant la porte est un peu étroit, mais c'est gratuit. Il existe de nombreux endroits pour manger à proximité.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,
Nuwanda0423
Chambre standard (lit queen size, canapé-lit)
Séjour au sept. 2024
En couple
6 évaluation
1.7/5
Publiée le 14 oct. 2024
Le Novotel m'a donné l'impression d'un hôtel étoilé, mais cet hôtel ressemble à un hôtel, ce qui est loin d'être le cas. Il y a un chantier de construction à côté de l'hôtel. Les installations internes sont vétustes et les couloirs donnent aux gens un sentiment de vieillesse. Les moquettes des chambres sont tachées et les meubles sont endommagés et s'écaillent. Le plus drôle, c'est que la réception ne m'a pas donné de carte de chambre à mon arrivée. Je l'ai trouvée lorsque j'ai glissé la carte pour entrer dans la chambre, je l'ai demandée à la réception et je lui ai dit clairement que je n'avais pas reçu de carte. carte de chambre. On m'a également rappelé à plusieurs reprises comment utiliser la carte de chambre. Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel ou quelque chose du genre. De nombreuses voitures sont garées devant l'hôtel, mais heureusement, les serveurs enthousiastes vous guideront pour vous garer.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Casablanca City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,