L'hôtel, de construction pas très récente, mais bien entretenu et propre, se trouve au bout de l'agglomération, donc assez loin (25' de marche) de tout magasin ou restaurant, parfait pour ceux qui recherchent la tranquilité. Il est entouré d'un très beau parc, très spacieux et bien entretenu. L'accès à la longue plage se fait par des escaliers. Les 5 piscines, de même que les bars n'ouvrent qu'à 11h30, ce qui est incompréhensible (sauf si on prend en compte qu'avec ces horaires, il suffit d'un seul tour de travail de 8 heures pour le personnel de surveillance des piscines). Le personnel, parfois en sous-effectif, ce qui ralentit le considérablement le service, était très aimable, mais beaucoup parlent uniquement espagnol, peu commun pour un hôtel 5*. Aussi, dans un hôtel 5* on pourrait s'attendre à une boisson de bienvenue (nous sommes arrivé le matin et comme les bars n'ouvrent qu'à 11h30 aucun moyen de se hydrater) respectivement à un accompagnement à la chambre et des explications quant au fonctionnement techique des installations dans la chambre.