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Avis vérifiés
Emplacement9.6
Commodités9.5
Service9.7
Propreté9.7
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Toutes les évaluations(2573)
Évaluations positives(2538)
Évaluations avec photos/ vidéo(656)
Petit déjeuner délicieux(315)
Superbe vue sur la rivière(227)
Personnel d'accueil amical(153)
Service de livraison des bagages(87)
Piscine propre(70)
Piscine remarquable(70)
Taxis à proximité(41)
À proximité de l'aéroport(31)
Évaluations négatives(35)
Invité
Chambre Supérieure Vue sur la Ville avec Lits Jumeaux
Séjour au août 2025
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 sept. 2025
Très bien
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您抽出寶貴的時間對近期入住翰文大酒店的體驗進行點評,更感謝您對我們免費行李送機服務的認可!我們秉承“一次相遇,一生禮遇”的服務理念,為來自四面八方的客人提供最優質,最周到的服務。您的肯定是我們前進的動力,期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Invité
Deluxe Mini Room - River-View (2 Beds) (French Window)
Séjour au sept. 2025
En famille
3 évaluation
3.5/10
Publiée le 4 oct. 2025
Chambres chères et petites, à éviter absolument ; l’expérience a été désastreuse. J’avais initialement réservé quatre nuits, mais je n’ai pu obtenir le remboursement que de deux ; sinon, je n’aurais pas voulu rester une nuit de plus ! La soi-disant vue sur la rivière était tout simplement risible 😓
Texte originalTraduit par google
Invité
Deluxe Mini Room - River-View (2 Beds) (French Window)
Séjour au juin 2025
En famille
19 évaluation
4.0/10
Publiée le 6 juill. 2025
En voyageant en famille, je pensais initialement que cet hôtel serait très calme dans une ville animée, mais il m'est arrivé de devoir prendre un taxi pour me rendre aux attractions populaires 🚗, sinon il me faudrait au moins 40 minutes à pied… Très gênant. C'était loin des avis en ligne (faux). Je pensais qu'un hôtel cinq étoiles offrirait un niveau de propreté standard, mais 😮💨 même les toilettes n'étaient pas nettoyées à fond. Tellement déçue, je ne reviendrai certainement pas dans cet hôtel lors de mon prochain séjour à Chongqing.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci beaucoup pour votre séjour et vos commentaires détaillés. C'est grâce à l'attention et à la supervision constantes de clients comme vous que nous pouvons constamment déceler les problèmes, obtenir des corrections et progresser continuellement. Vos commentaires nous font regretter que ce séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. L'hôtel est situé au cœur de la péninsule de Yuzhong. Outre les attractions touristiques adjacentes, vous pouvez également faire appel au concierge de l'hôtel pour vous aider à appeler un taxi. Pendant votre séjour, nous n'avons pas reçu vos commentaires sur les conditions d'hygiène et ne vous avons pas aidé à résoudre le problème à temps. Après votre départ, nous n'avons pas constaté le problème d'hygiène des toilettes que vous avez mentionné. Nous vous présentons nos sincères excuses. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour nous aider à apporter les corrections nécessaires. Le service d'entretien ménager de l'hôtel renforcera la formation de son personnel et améliorera le contrôle et la gestion de l'hygiène. Votre tolérance et votre compréhension nous encouragent et nous soutiennent dans notre travail ! Au plaisir de vous revoir ! Noah Lei, directeur de l'entretien ménager.
Mixiong
Chambre Supérieure Vue sur la Ville avec Lits Jumeaux
Séjour au mars 2025
En famille
7 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 4 mai 2025
La chose la plus satisfaisante de ce voyage à Chongqing a été de réserver cet hôtel. Après avoir passé la commande sur Ctrip, j'ai indiqué que je voulais un étage élevé, loin de l'ascenseur et non-fumeur. Comme c'était un vol de minuit, il était presque tôt le matin lorsque je suis arrivé à l'hôtel. J'ai confirmé à nouveau avec Ctrip à l'avance pour m'assurer que la chambre était réservée. Finalement, la chambre dans laquelle j'ai séjourné était exactement comme je le souhaitais. Je tiens à remercier tout particulièrement la jeune femme à la réception qui m'a enregistré. L'hôtel n'est pas luxueux en général, mais le transport est pratique. Il ne faut qu'une demi-heure pour s'y rendre depuis l'aéroport. L'hôtel est juste à côté du pont, il est donc très pratique d'appeler un taxi et de voyager. Il se trouve à seulement 600 mètres de la ligne de métro 2. Prendre un taxi jusqu'au point d'enregistrement le plus proche ne coûte que plus de 10 yuans, ce qui est très pratique. La nuit, il vous suffit de marcher jusqu'à Hongyadong pour admirer la vue nocturne. Il y a un raccourci derrière l'hôtel vers Huayi Road pour manger du hot pot, ce qui est fortement recommandé. Le petit-déjeuner de l'hôtel est suffisant pour répondre aux besoins de tous les groupes d'âge. Les nouilles de Chongqing sont standard, le steak et le porridge sont recommandés et les fruits sont très frais. Le seul défaut était le grille-pain. Je l'ai grillé cinq ou six fois mais il n'était toujours pas brûlé. Enfin, parlons de la chambre. L'espace est convenable et le lit double de 1,35 mètre suffit pour une famille de trois personnes. Toute notre famille a bien dormi pendant les quelques nuits passées à l'hôtel. Finalement, j'ai constaté que l'hôtel utilise des matelas King Koil et des oreillers Oeko tex, et la chambre est très insonorisée, donc il n'y a presque aucune perturbation. L'hôtel a également soigneusement préparé un à trois câbles de chargement pour téléphone portable, une soupe aux champignons blancs et des fruits le premier soir, et les boissons gratuites dans le petit réfrigérateur ont été réapprovisionnées à temps une fois terminées. 4 bouteilles d'eau minérale sont également livrées chaque jour. De petites bouteilles d'eau minérale sont également placées dans le hall de l'ascenseur pour la commodité des voyageurs. Les détails sont superbes. Un détail de plus, le premier jour, nous avons dû partir tôt et n'avons pas eu le temps de profiter du petit-déjeuner, alors le gérant du restaurant nous a préparé du café, merci 🙏
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher ami, après avoir lu votre évaluation détaillée et chaleureuse, nous sommes tout doux. De votre explication préalable de vos besoins à l'enregistrement sans accroc après votre arrivée tardive, chaque étape vise à vous apporter une tranquillité d'esprit totale. La réceptionniste doit être ravie de recevoir ce compliment ! Nous sommes vraiment touchés de savoir que le transport pratique, le petit-déjeuner copieux et le confort des chambres de l'hôtel répondent à vos attentes. Même les petits détails, comme le matelas King Koil et l'oreiller Oeko-Tex, ont été remarqués par vous ! Soupe à la trémelle, boissons offertes, câbles de recharge et café préparé par le gérant du restaurant… Ces petits plaisirs sont autant de petits bonheurs que nous souhaitons ajouter à votre séjour. Concernant le problème du grille-pain, nous l'avons discrètement « critiqué » et nous nous efforcerons de le remettre en état au plus vite ! C'est un grand honneur pour nous d'être l'étape la plus satisfaisante de votre voyage à Chongqing. J'espère que chaque voyage futur, pour vous et votre famille, sera aussi agréable et serein que celui-ci, que la vie vous réserve de petites surprises et que vous serez entourés de bonheur et de beauté chaque jour ! J'ai hâte de vous revoir et d'écrire d'autres histoires touchantes. Je vous souhaite le meilleur, du bonheur pour votre famille et que la paix et la joie vous accompagnent toujours !
Utilisateur anonyme
Chambre familiale de luxe
Séjour au juill. 2025
En famille
13 évaluation
3.0/10
Publiée le 8 sept. 2025
Je préfère ne pas commenter ; l'expérience n'a pas été bonne. Désolé.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher ami, nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la communication et au service de l'hôtel. Votre décision de revenir et vos aimables souhaits nous sont extrêmement précieux. Maintenir une communication fluide et assurer votre confort durant votre séjour est notre priorité absolue. Nous nous efforçons constamment d'améliorer chaque détail afin de rendre chaque expérience encore plus agréable. Nous espérons que chacun de vos voyages sera empreint de surprises et de chaleur, que vous reveniez ou découvriez une nouvelle destination, et que vous passerez un séjour relaxant et plaisant. Nous avons hâte de vous revoir et de créer ensemble de nombreux autres souvenirs inoubliables.
Invité
Chambre Supérieure Vue sur la Ville avec Lits Jumeaux
Séjour au déc. 2024
Entre amis
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 janv. 2025
Un excellent hôtel avec un personnel accueillant et attentionné. Tous les employés étaient aimables et toujours prêts à aider, ce qui a rendu le séjour encore plus agréable. Le petit-déjeuner était excellent ! De plus, l'hôtel est idéalement situé, proche de tout, sans être trop proche pour être dérangé par le bruit et la circulation.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Vos commentaires élogieux nous ont vraiment fait passer une agréable journée ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. L'équipe met un point d'honneur à créer une atmosphère chaleureuse et accueillante, et vos aimables paroles sur l'attention de notre personnel sont très importantes pour nous. Nous avons toujours pensé qu'une attitude amicale et un petit coup de main peuvent transformer un bon séjour en un moment inoubliable, et c'est un plaisir de savoir que nous y sommes parvenus pour vous. Notre équipe du petit-déjeuner a travaillé dur pour vous concocter un buffet qui vous permettra de bien commencer la journée, et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Quant à notre emplacement, nous avons soigneusement choisi cet endroit pour vous offrir le meilleur des deux mondes : un accès facile à toutes les attractions locales tout en vous offrant un havre de paix loin de l'agitation. Vos commentaires ne sont pas un simple compliment, ils nous motivent à continuer à nous améliorer. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. À votre retour, nous vous réservons de petites surprises pour rendre votre séjour encore plus spécial. Que vos journées soient remplies de bonheur et de merveilleuses aventures !
Fuji Dawn
Deluxe Mini Room - River-View (2 Beds) (French Window)
Séjour au déc. 2024
En famille
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 janv. 2025
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel C Plaza de Chongqing. La vue depuis notre chambre était absolument fabuleuse. La chambre était très propre et confortable, le petit-déjeuner copieux et varié. Le service était attentionné et extrêmement serviable. Nous recommandons vivement cet hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes ravis de lire votre avis élogieux ! Savoir que vous avez passé un excellent séjour au C Plaza Hotel de Chongqing nous comble de joie. Notre équipe a travaillé dur pour que votre séjour soit parfait. Vous avez adoré la vue de la chambre, et nous en sommes ravis ! La propreté et le confort des chambres sont essentiels, et nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué. Notre petit-déjeuner est fait pour vous aider à bien commencer la journée, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié sa variété. Vos aimables paroles sur notre service sont un véritable atout. Votre recommandation est précieuse. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Que vos journées soient pleines de joie !
Yuanyouqiansheng
Chambre Supérieure Vue sur la Ville avec Lit King Size
Séjour au sept. 2024
En famille
12 évaluation
4.0/10
Publiée le 6 oct. 2024
J'ai choisi le mauvais hôtel pour ce voyage à l'occasion de la Fête nationale, ce qui m'a profondément contrarié. La chambre que j'avais acceptée a été changée à la dernière minute, ce qui était très malhonnête et m'a causé une mauvaise expérience de voyage. Une forte odeur de cigarette a envahi ma chambre en entrant ; je ferais donc preuve de prudence lors de la réservation.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Nous regrettons profondément votre séjour et sommes choqués par votre évaluation. Afin de répondre à votre demande de surclassement, l'hôtel a abandonné la gestion des revenus alors que la chambre était complète. Le type de chambre surclassée n'a pas changé depuis votre arrivée ; il n'y a donc aucun changement d'avis ni aucune malhonnêteté. L'hôtel Hanwen a toujours adhéré aux principes fondamentaux d'un fonctionnement légal et honnête, et a toujours défendu la valeur fondamentale « une rencontre, une vie de courtoisie ». Bienvenue à Chongqing et bonne vie !
🧸tianbutian🧸
Séjour au fév. 2024
En famille
25 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 mars 2024
Un merci spécial au responsable du hall Zhang Lei pour son hospitalité chaleureuse, le gâteau qu'il m'a offert pour mon anniversaire et la suite surclassée avec vue sur la rivière. La chambre est vraiment super, la vue est yyds ! La qualité de l'eau de la piscine de l'hôtel est très bonne, la température de l'eau est de 29 degrés, ce qui convient très bien aux enfants. L'hôtel propose du steak pour le petit-déjeuner, mais l'attitude de service du chef steak est un peu médiocre et le steak est un peu vieillot. L'emplacement de l'hôtel est très pratique pour se rendre à diverses attractions, très calme, et dans l'ensemble je suis très satisfait
Texte originalTraduit par google
6/11
Réponse de l'établissement: Cher invité : Merci d'avoir choisi Hanwen et d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous. Hanwen propose une variété de types et de configurations de chambres parmi lesquelles choisir ; la cuisine chinoise, les buffets et la cuisine japonaise sont tous reconnus par les gourmets. Des salons de thé, des divertissements d'échecs et de cartes, des salles de sport, des piscines et d'autres installations de soutien sont tous disponibles, vous pourrez donc ne vous ennuyez jamais même si vous êtes oisif ; nos services attentionnés et attentionnés vous apportent une expérience de vie chaleureuse et illimitée !
Dajuyongbufangqi
Chambre Supérieure Vue sur la Ville avec Lit King Size
Séjour au fév. 2024
Seul
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 mars 2024
entièrement équipé
Hygiène : propre
Environnement : Grand espace et large fenêtre de vue
Service : très sympa
Je suis arrivé à Chongqing vers 7 heures du matin et je voulais tenter ma chance pour voir s'il y avait une chambre disponible, mais je ne m'attendais pas à ce qu'il y en ait une alors je me suis enregistré. L'hôtel examinera l'expérience d'hébergement. Si vous avez des besoins, vous pouvez les signaler à la réception et ils seront résolus dans les meilleurs délais. Lors du départ et de l'enregistrement, les gars et les filles de la réception étaient très accueillants♥️ Ce fut une très bonne expérience de séjour !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Merci beaucoup pour vos éloges à l'égard de l'hôtel. Nous sommes très heureux d'avoir votre reconnaissance pour nos installations et nos services. Afin de permettre à nos clients de passer un séjour heureux et de ressentir la chaleur de la maison, nous avons des exigences strictes en matière de configuration de haute qualité. pour les chambres. Une sorte de surveillance et d'amélioration de soi est aussi une responsabilité envers les invités ! Au plaisir de vous revoir la prochaine fois !
Fushishanxialiqingzhao
Chambre Supérieure Vue sur la Ville avec Lit King Size
Séjour au fév. 2024
Entre amis
30 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 mars 2024
Quel séjour parfait dans cet hôtel ! La chambre était spacieuse et lumineuse, avec tous les équipements et le lit était extrêmement confortable, me permettant de bien dormir. Le personnel est chaleureux et attentionné, et le service est attentionné, me faisant ressentir la chaleur de la maison. La situation géographique est supérieure, l'environnement est calme et le transport est pratique. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de mon séjour et je recommanderai vivement cet hôtel à mes amis !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Hanwen est situé dans le quartier des affaires de Jiefangbei, sur la péninsule de Yuzhong, la zone centrale de la ville, de l'autre côté de la rivière du CBD de Jiangbeizui, connu sous le nom de « troisième quartier financier de Chine ». Il est proche de la rivière Jialing, relié du nord au sud aux deux quartiers d'affaires matures de Nan'an et Jiangbei, et proche du centre international de congrès et d'expositions de Chongqing. Ce n'est pas un mensonge que l'hôtel bénéficie d'une excellente situation géographique. Tous les hôtels de luxe de la péninsule animée de Yuzhong ne peuvent pas offrir de belles vues sur la rivière, donc choisir un hôtel pratique, confortable et exquis est la bonne façon de commencer un voyage. rendez-nous visite à nouveau !
axm2002
Deluxe Mini Room - River-View (2 Beds) (French Window)
Séjour au fév. 2024
En famille
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 mars 2024
C'est un hôtel très confortable où séjourner. Les chambres avec vue sur la rivière ont une belle vue. Le quartier animé de Jiangqiao est clair le matin et bien éclairé la nuit. C'est un plaisir de se tenir devant la fenêtre et de regarder sans rien dire. Le personnel de l'hôtel est très accueillant et vous fait sentir comme chez vous. L'emplacement est très bon. Vous pouvez marcher jusqu'à Shancheng Lane et découvrir pleinement les magasins de feux d'artifice de Chongqing.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Merci pour votre avis détaillé. Nous avons toujours donné la priorité absolue à la satisfaction de chaque client. À cette fin, nous continuons à travailler dur. Votre satisfaction est la plus grande reconnaissance de notre travail. Nous continuerons certainement à travailler dur, Han. Nous nous réjouissons de votre visite à nouveau et vous souhaitons une vie heureuse !
_WeChat281686****
Deluxe Suite - River-View (French Window, Bathtub)
Séjour au janv. 2024
Affaires
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 fév. 2024
1. La disposition des chambres est très belle, la vue est bonne, toute la maison est fondamentalement propre, le service de la réception et le service en chambre sont très polis, des points supplémentaires.
2. Lors de la réservation d'une chambre, j'ai spécifiquement laissé un message pour noter certaines exigences. Je les ai toutes prises en compte lors de l'organisation de l'enregistrement. J'ai également surclassé le type de chambre gratuitement, ce qui est un bonus.
3. Le minibar était déjà prêt lorsque vous entrez dans la chambre. Il y avait pas mal de variétés, notamment des desserts et des fruits. Les ragoûts étaient simples mais toujours chauds, ce qui était un plus.
4. La boîte vidéo intelligente et la projection de l'écran TV sur la table de chevet sont très faciles à utiliser. Vous n'avez pas besoin de télécharger d'application et pouvez être utilisées directement. C'est une surprise. Points bonus.
5. Je suis très satisfait de l'emplacement de la baignoire, je peux profiter du paysage tout en prenant un bain, ce qui est un bonus.
6. Il s'agit d'un seul bâtiment, il n'est pratiquement pas nécessaire d'attendre l'ascenseur et il n'y a pas de personnes inactives qui entrent et sortent (mais cela est considéré comme la norme pour un hôtel cinq étoiles)
Les défauts : la climatisation dans la chambre ne fonctionne pas très bien (c'est peut-être parce que je ne sais pas comment l'installer) ; c'est loin du quartier des affaires et il n'y a pas grand chose à faire à proximité, mais c'est un peu plus calme comme lieu de repos.
Bref, séjourner dans un bon hôtel permettra aux gens de se sentir vraiment à l'aise physiquement et mentalement. Si vous avez un budget suffisant, le Hanwen Hotel vaut vraiment le détour !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci pour votre visite, et nous vous remercions également sincèrement pour votre amour et votre reconnaissance à notre égard. Nous sommes très touchés que vous vous souveniez du bon temps passé ici. Il est de notre responsabilité inéluctable d'offrir à nos clients une merveilleuse expérience de séjour. Nous pouvons obtenir votre éloges. Nous sommes profondément honorés. En même temps, nous sommes plus motivés à aller de l'avant. Étant donné que l'hôtel utilise la climatisation centrale pour le contrôle centralisé de la température afin d'économiser de l'énergie et de réduire la consommation, si vous avez besoin d'ajuster la température ambiante, vous pouvez contacter le personnel du service de l'hôtel et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Dans l'attente de votre prochain séjour ! J'espère avoir plus d'occasions de vous servir !
218251****
Chambre Supérieure Vue sur la Ville avec Lit King Size
Séjour au juill. 2024
Affaires
1 évaluation
4.0/10
Publiée le 16 août 2024
Regardez le mien, c'est tout à fait vrai.
1. Le climatiseur ronronne et est très bruyant.
2. L'isolation phonique est mauvaise. En sortant, on entend le bruit de l'eau à côté.
3. Il est évident que la chambre king-size est composée de deux lits, avec un grand espace au milieu.
4. Les meubles sont vieux et sentent mauvais.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi l'hôtel Chongqing Hanwen et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes profondément désolés que les installations et les équipements de l'hôtel ne vous aient pas satisfait. La direction de l'hôtel attache une grande importance à vos commentaires. L'hôtel procède actuellement à des travaux de climatisation et d'insonorisation, à l'achat de surmatelas supplémentaires, au renouvellement des accessoires et à l'amélioration de la qualité générale des chambres. Merci encore pour vos commentaires pertinents et pour l'opportunité que vous nous avez donnée de nous améliorer. Nous mettrons tout en œuvre pour remédier à ces lacunes et nous réjouissons de votre prochain séjour au Chongqing Hanwen. - - - - Noah Lei, Directeur des chambres
Utilisateur anonyme
Chambre Supérieure Vue sur la Ville avec Lit King Size
Séjour au oct. 2024
Autre
197 évaluation
6.0/10
Publiée le 16 nov. 2024
Bon emplacement, relativement propre, les rideaux sont un peu étranges
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez l'emplacement et la propreté de la chambre. Concernant le problème de rideau, nous allons le vérifier dès que possible et envisager de le régler ou de le remplacer pour améliorer votre prochaine expérience. Nous avons hâte de vous revoir et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services.