Avis : More Journey Hotel

Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour vos éloges concernant notre hôtel ! Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à offrir à chacun de nos clients un séjour confortable et de qualité, comme à la maison. De l'agencement soigné des chambres à un service complet et attentionné, tout cela embellira votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau et poursuivre ce beau voyage.

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Réponse de l'établissement: Bonjour, merci d'avoir séjourné au Chongqing Mojing Hotel. Voici quelques explications complémentaires concernant les points que vous avez mentionnés : 1. Nous sommes un hôtel-appartement classique à Chongqing avec un hall d'entrée public. L'enregistrement à l'arrivée est strictement obligatoire, conformément aux exigences du commissariat de police. La réception est ouverte 24h/24 pour vous fournir les services dont vous avez besoin rapidement avant et après votre arrivée. 3. La chambre que vous avez occupée est blanche, de style nordique, avec une peinture texturée spéciale sur les murs. Elle est très populaire, ce qui explique la forte fréquentation. Cependant, en raison de sa couleur claire, même avec un entretien régulier, des traces d'utilisation normales apparaîtront inévitablement. Cependant, notre service d'hygiène est balayé une fois par jour et chaque client changera et nettoiera l'ensemble après son départ. 3. La poignée du réfrigérateur est temporairement endommagée et des pièces doivent être achetées. Nous enverrons un technicien pour la réparer dès sa réception, mais cela n'affectera pas l'utilisation du réfrigérateur. 4. Je suis sincèrement désolé qu'il n'y ait pas eu d'eau en bouteille le premier jour. Il se peut que ce soit effectivement une négligence de notre part. Nous allons renforcer l'inspection des chambres et la formation du personnel. Vous pouvez également nous demander de rattraper le retard à tout moment. Vous avez dit que le papier toilette était un demi-rouleau ; vous avez dû mal comprendre. Nous avons placé un rouleau entier de papier toilette uniformément, juste pour le confort des clients. Notre tante déchirera le papier toilette et le pliera en triangle. Si vous n'en avez pas assez, vous pouvez le signaler à notre femme de ménage à tout moment et nous vous l'enverrons immédiatement. Enfin, merci pour votre évaluation minutieuse et détaillée cette fois-ci. J'espère également que vos amis nous contacteront à temps pour résoudre tout problème pendant leur séjour et améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous rendre visite une prochaine fois.

Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour, merci pour votre avis ! L'hôtel prône un « service soigné », nous découvrons soigneusement les opportunités de vous fournir des services et de vous offrir un environnement de repos plus satisfaisant et plus confortable ! Votre satisfaction est notre objectif ! bienvenue la prochaine fois.

Réponse de l'établissement: Bonjour! Merci pour votre avis parfait, votre soutien et vos encouragements sont notre plus grande motivation pour aller de l'avant. Le Mojing Hotel s'efforce de créer en permanence un environnement de vie chaleureux et confortable pour ses clients et répond aux exigences des différents clients avec le meilleur rapport qualité-prix. Mojing attend avec impatience votre visite à nouveau !

Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour, merci pour vos commentaires ! L'hôtel prône le « service cœur », nous essayons de trouver l'opportunité de vous rendre service, de vous offrir un environnement de repos plus satisfaisant, plus confortable ! Votre satisfaction est notre objectif ! J'espère que vous pourrez toujours nous donner une note complète, je vous souhaite une vie heureuse, dans l'attente de votre visite à nouveau.

Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you for your review of the hotel. The hotel is located on Guanyin Bridge, Longhu New First Street, and is close to attractions such as Hongyadong Guanyin Bridge. Unfortunately, we did not receive any feedback from you regarding the air conditioning facilities in your room during your stay, which resulted in a poor check-in experience. We are very sorry for the inconvenience caused. We have an aunt who cleans the room every day. If you are not satisfied, please feel free to let us know and we will promptly solve the problem for you. We hope that you can have the opportunity to serve us and provide you with a better stay experience during your next stay

Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you very much for your stay and comments. From your comments, we are very sorry to see that this check-in did not meet your expectations and we are very sorry for the inconvenience caused to you. As for the hygiene place you mentioned, every room will be checked after cleaning. Room hygiene and service have always been the top priority of our hotel, and we will arrange check-in only after the inspection is correct. You booked the hotel room at 19:76 on June 6th and checked in at around 4:00 in the morning. According to the rules of the platform, the refund time has passed. You asked for a refund one hour after check-in, and if you didn't, you would give a negative review. But I'm still asking for a refund for the next two nights. We will pay more attention to every detail of the room. If you want to book this hotel again next time, give us a chance to apologize. Looking forward to coming again!

Réponse de l'établissement: Dear guests: Hello, thank you for your review! The hotel advocates "attentive service", and we are carefully discovering opportunities to provide you with services, so as to provide you with a more satisfactory and comfortable rest environment! Your satisfaction is our pursuit! We look forward to seeing you again

Réponse de l'établissement: Hello! Thank you very much for your support and recognition of the hotel in all aspects. Everything we do is only for each guest to bring a different holiday experience. We are really very moved to see your satisfaction and affirmation.