Chongqing Tianlai Yunyun High-altitude River View Hotel (Jiefangbei Raffles City Branch)

Avis : Chongqing Tianlai Yunyun High-altitude River View Hotel (Jiefangbei Raffles City Branch)

Chongqing Tianlai Yunyun High-altitude River View Hotel (Jiefangbei Raffles City Branch)

No.1 Xinhua Road, Yuzhong District, Chongqing, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Chongqing Tianlai Yunyun High-altitude River View Hotel (Jiefangbei Raffles City Branch)
Chongqing Tianlai Yunyun High-altitude River View Hotel (Jiefangbei Raffles City Branch)Chongqing Tianlai Yunyun High-altitude River View Hotel (Jiefangbei Raffles City Branch)Chongqing Tianlai Yunyun High-altitude River View Hotel (Jiefangbei Raffles City Branch)
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.3/10
Bien
2823 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.4
Commodités9.2
Service9.4
Propreté9.3
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Toutes les évaluations(2823)
Évaluations positives(2770)
Évaluations avec photos/ vidéo(817)
Déplacements aisés(560)
Personnel d'accueil amical(404)
Nombreuses commodités(317)
À proximité du métro(255)
Superbe vue sur la rivière(239)
Baignoire de qualité(78)
Bonne expérience audiovisuelle(69)
Portes-fenêtres(41)
Évaluations négatives(53)
Utilisateur anonyme
Zhen Xiang Loft 270° Deluxe Peninsula River-View Twin Projection Suite (Landmark River-View + Tub + Large Screen Projection + Built-in Fridge)
Séjour au oct. 2024
En couple
6 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 9 nov. 2024
Je suis très satisfait du sol, de l'orientation et de l'emplacement de la pièce. Les équipements de la maison sont également très complets. Le seul petit défaut est que la télévision en bas ne prend pas en charge le screencasting et que les programmes sont tous payants. Regardez. Lorsque le projecteur à l'étage était allumé, il était extrêmement grand et flou, et je ne pouvais pas le voir du tout, donc je n'ai pas profité de la joie d'un écran audiovisuel géant toute la nuit. A cela s'ajoute la question de la température de l'eau dans la salle de bain et dans la baignoire. Il est vraiment difficile de régler la température de l'eau à un niveau confortable. Si vous vous déplacez un peu vers la gauche, il fera chaud, et si vous bougez un peu, il fera chaud. un peu à droite, il fera froid. C’est vraiment difficile de régler la température de l’eau à une température convenable, c’est un test trop technique…
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Merci beaucoup pour vos commentaires satisfaisants sur l'étage, l'orientation, l'emplacement et les équipements complets de notre chambre d'hôtel. Cela nous rend profondément satisfaits. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez mentionnés concernant l'équipement audiovisuel et le réglage de la température de l'eau de la salle de bain. Concernant la situation où le téléviseur en bas ne prend pas en charge la projection sur écran et où la plupart des programmes sont payants, et où l'image sur le projecteur à l'étage est floue et ne peut pas être visualisée normalement, nous l'avons enregistré et organiserons immédiatement le personnel technique concerné pour effectuer une analyse complète. inspection et débogage de l'ensemble des équipements audio et vidéo, en s'efforçant de les résoudre dans les plus brefs délais. Ces questions permettront aux invités suivants de profiter d'une expérience audiovisuelle de haute qualité. J'espère également que vous pourrez profiter de la joie du. écran audiovisuel géant lors de votre prochain enregistrement. En ce qui concerne le problème de la difficulté de régler la température de l'eau dans les salles de bains et les baignoires, nous ferons également en sorte que du personnel de maintenance professionnel procède à une inspection détaillée du système d'alimentation en eau chaude pour voir s'il y a des défauts ou des zones à optimiser, afin que les clients peut plus facilement ajuster la température de l'eau à une température confortable. Ne vous inquiétez plus. Vos commentaires sont importants pour nous car ils nous aident à identifier les lacunes et à apporter des améliorations en temps opportun. Merci encore pour votre soutien et votre confiance. Nous attendons avec impatience votre visite à nouveau et vous offrirons certainement une expérience d'hébergement plus complète et plus confortable. Je vous souhaite une vie heureuse !
YikemiVv
LOFT 270° Deluxe River-View Surround-Screen Audio-Visual Suite (Landmark River-View + Large Screen Projection + Tub + Built-in Fridge)
Séjour au mars 2024
En famille
8 évaluation
4.5/10
Publiée le 5 avr. 2024
L'emplacement de l'hôtel et la vue depuis la fenêtre de la chambre sont les seuls avantages de l'hôtel ! Tout d'abord, le bâtiment où se trouve l'hôtel est relativement complexe. Il y a de nombreux hôtels avec étages communs. Il y a aussi des ménages et des commerces de spa et de massage des pieds à proximité ! Deuxièmement, l'hygiène de la chambre est moyenne, avec des poussières visibles à l'œil nu ! Encore une fois, le réseau de chambres d’hôtel est vraiment pauvre ! Même la diffusion télévisée en direct se fige pendant quelques secondes ! Difficile de croire qu’il s’agit d’un hôtel en 2024 ! La réception a demandé au maître de venir jeter un œil, mais à la fin, ils n'ont pas pu le gérer ! Tout à droite, je m'apprêtais à prendre une douche après 22h et j'ai constaté qu'il n'y avait pas d'eau chaude ! J'ai appelé la réception, et le maître était également en vacances pour le réparer pour d'autres. J'ai attendu longtemps avant que le maître vienne. Après plusieurs tentatives, j'ai finalement trouvé un autre maître pour venir le réparer. :30 ! réel! C'est le moment le plus sans voix que j'ai jamais vécu dans un hôtel depuis tant d'années ! C'est un hôtel qui n'est en réalité qu'un show-off, sans aucun détail ! Pas même comparable à de nombreux B&B ! Protection contre la foudre !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Nous prenons vos commentaires très au sérieux ! Tout le personnel du Teana Cloud Hotel tient à vous présenter ses plus sincères excuses. Nous attachons une grande importance aux questions d'hygiène que vous avez évoquées. Nous savons que l'hygiène est la bouée de sauvetage d'un hôtel et avons des exigences très strictes pour le personnel de nettoyage. Cependant, nous devons admettre que cette fois, c'est bien notre négligence qui n'a pas réussi à vous apporter la solution. service le plus parfait. En réponse aux commentaires que vous avez mentionnés, nous avons immédiatement tenu responsables les rondes de service et le personnel de nettoyage responsable de votre chambre ce jour-là, et avons une fois de plus annoncé les normes et exigences d'hygiène à tous les membres du service d'entretien ménager, afin que ce soit le cas. cette situation ne se reproduira plus à l’avenir ! D'après vos commentaires, nous sentons profondément que ce séjour vous a apporté des désagréments, et nous en sommes vraiment désolés ! Nous écouterons attentivement vos suggestions et espérons avoir l'occasion de vous présenter nos sincères excuses et de vous inviter à revivre cette expérience ! Concernant vos problèmes de réseau et de chauffe-eau, nous nous sentons extrêmement coupables. D'après vos commentaires, nous constatons que l'hôtel présente de grandes lacunes dans l'entretien préalable et l'entretien régulier des équipements. Les ingénieurs sont également compétents dans les travaux de maintenance soudains et difficiles. . Des défauts, tout cela a causé l'incapacité de résoudre le problème pour vous à temps cette fois-ci. Ensuite, nous nous concentrerons sur la maintenance des équipements dans le magasin et la formation des ingénieurs pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise ! En réponse à ce problème de réseau et de chauffe-eau, nous avons également contacté l'opérateur après votre départ pour effectuer un test de mise à niveau afin de garantir une expérience plus fluide aux clients. J'espère avoir l'occasion de m'excuser auprès de vous ! Désolé encore !
Anxin!
LOFT 180° Xin Yi High Elevation River-View Deluxe Twin Projection Suite (Dazzling River-View + Large Screen Projection + Built-in Fridge)
Séjour au sept. 2023
Entre amis
4 évaluation
2.5/10
Publiée le 25 oct. 2023
Après avoir séjourné à l'hôtel pendant trois jours, les draps et les serviettes de bain n'ont pas été changés. Je ne sais pas à quoi sert le nettoyage, je n'ai même pas jeté la brosse à dents usagée dans la poubelle. Ce que je ne supportais pas, c'était que les draps ne soient pas changés.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Pour vous avoir fait vivre une expérience aussi désagréable cette fois-ci, tout le personnel du Teana Cloud Hotel tient à vous présenter nos plus sincères excuses. Nous sommes vraiment désolés de vous décevoir ! Nous attachons une grande importance à la question du nettoyage que vous avez évoquée lors de votre séjour prolongé. Nous savons que l'hygiène est la bouée de sauvetage d'un hôtel et les exigences concernant le personnel de nettoyage sont également très strictes. Cependant, nous devons admettre que cette fois, il s'agit bien de notre négligence. qui n'a pas réussi à vous apporter le meilleur service. L'expérience d'enregistrement la plus parfaite En réponse aux commentaires que vous avez mentionnés, nous avons immédiatement tenu pour responsables les rondes de service et le personnel de nettoyage qui étaient responsables de votre chambre ce jour-là. personnel et l'ont signalé à nouveau au service d'entretien ménager. Les membres ont fait connaître et mis en œuvre les normes et exigences d'hygiène afin que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir ! D'après vos commentaires, nous sentons profondément que ce séjour vous a apporté des désagréments, et nous en sommes vraiment désolés ! Nous écouterons attentivement vos suggestions et espérons avoir l'occasion de vous présenter nos sincères excuses et de vous inviter à revivre cette expérience ! Désolé encore !
Utilisateur anonyme
Yunduan 180° Romantic Customizable Suite (Built-in Fridge)
Séjour au sept. 2023
En famille
31 évaluation
2.0/10
Publiée le 3 oct. 2023
L'hôtel quatre étoiles est en réalité un appartement (un appartement avec une hygiène extrêmement mauvaise), et le nom de l'hôtel réservé est différent du nom de l'hôtel dans lequel vous avez réellement séjourné. Pour un même appartement, plusieurs noms ont été répertoriés pour compenser les ventes. sur Ctrip. Après l'enregistrement, toute la famille était abasourdie car elle ne resterait jamais dans un appartement aussi bas de gamme en voyage. Mais il était trop tard et tous les hôtels à proximité étaient complets. Du canapé du premier étage à la salle de douche du deuxième étage, l'hygiène est extrêmement mauvaise. Il y a une forte odeur d'urine dans la salle de douche, et elle est jaune partout après la chasse d'eau. longtemps, et la salle de douche est juste à côté de la chambre. J'ai failli vomir un soir, et j'ai quand même annoncé sur Ctrip qu'elle ouvrirait en 2022. Je ne sais vraiment pas si elle n'est pas bien entretenue, ou si c'est faire semblant être un nouveau. Les toilettes intelligentes du premier étage sont cassées. Quand j'allais aux toilettes, le couvercle des toilettes s'est fermé automatiquement, m'a frappé le dos, puis a tiré la chasse automatiquement... Yue Le soi-disant sèche-cheveux Dyson est horrible et j'ai toujours utilisé Dyson à la maison. La sensation et la vitesse du vent sont complètement différentes. Je ne dirai pas si c'est vrai ou faux. En prenant du recul, ce sont encore de petits problèmes. J'ai séjourné dans tellement d'hôtels, selon mon habitude, si c'était juste ce qui précède, je ne prendrais pas la peine de laisser un avis négatif, mais... il n'y en a pas. garde-corps sur le côté de l'escalier du duplex. C'est un trou si grand que les enfants ont presque du mal à descendre les escaliers. Si vous marchez en l'air et tombez, c'est un si gros risque pour la sécurité. coins pendant la décoration! Le lendemain, je n'en pouvais plus et je me suis plaint à Ctrip. C'était la première fois depuis plus de dix ans que je demandais à Ctrip d'annuler la commande. Cet hôtel (en fait un appartement) ignore totalement ses propres problèmes. On estime que son fonctionnement quotidien consiste à couper les poireaux des consommateurs pendant les vacances. Il ne se soucie pas du tout de l'hygiène des chambres, et il s'en fiche. étant un client régulier, il n'y a donc pas lieu de se plaindre. J'ai dit à Ctrip avec un euphémisme que les détails n'étaient pas bien faits et j'ai proposé une réduction de 30 % ~ Haha, je n'ai vraiment jamais vu à quoi ressemble l'argent ! N'est-ce pas un manque d'attention aux détails ? Il s'agit d'une fraude pure et simple, d'un hôtel quatre étoiles ? Regardez la photo réelle, est-ce qu'elle correspond ? Je ne vivrais pas dans un appartement aussi miteux, même si j'en payais le prix. Ctrip a également vu mes niveaux de commandes d'hôtel habituels, il savait donc que j'avais perdu patience cette fois-ci. Il a eu une très bonne attitude et m'a aidé à résoudre activement le problème. Je conseille à tout le monde de ne pas se laisser berner par les "arnaques aux photos". Xiaohongshu regorge de messages promotionnels amateurs. La salle de bain et la salle de douche sont extrêmement sales et il y a le rugissement des machines toute la nuit. Je suis parti immédiatement le lendemain. C'était comme si je m'échappais. Toute mon humeur était ruinée. J'ai déménagé dans un autre hôtel et la famille de trois personnes s'est désinfectée et a pris une douche. J’espère que tout le monde gardera les yeux ouverts et choisira avec soin. Avec autant de problèmes devant eux, ils peuvent toujours dire avec désinvolture à Ctrip « jusqu'à 30 % de réduction », pensant que les consommateurs ne font cela que pour négocier, ce qui montre qu'ils n'amélioreront jamais sincèrement leurs problèmes ! ! ! Le propriétaire du magasin n’a pas besoin d’expliquer. Si vous comparez, vous avez raison. Vous pensez peut-être que les détails ne sont tout simplement pas en place, mais tout le monde est alphabétisé, vous n’avez donc pas besoin de changer secrètement le concept. Il ne s'agit pas seulement de votre manque de détails, mais aussi d'une fraude flagrante au classement des étoiles, d'appartements se faisant passer pour des hôtels, d'énormes risques pour la sécurité et d'une hygiène extrêmement mauvaise.
Texte originalTraduit par google
6/12
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Pour vous avoir fait vivre une expérience aussi désagréable cette fois-ci, tout le personnel du Teana Cloud Hotel tient à vous présenter nos plus sincères excuses. Nous sommes vraiment désolés de vous décevoir ! Nous attachons une grande importance aux questions d'hygiène que vous avez évoquées. Nous savons que l'hygiène est la bouée de sauvetage d'un hôtel et avons des exigences très strictes pour le personnel de nettoyage. Cependant, nous devons admettre que cette fois, c'est bien notre négligence qui n'a pas réussi à vous apporter la solution. service le plus parfait. En réponse aux commentaires que vous avez mentionnés, nous avons immédiatement tenu responsables les rondes de service et le personnel de nettoyage responsable de votre chambre ce jour-là, et avons une fois de plus annoncé les normes et exigences d'hygiène à tous les membres du service d'entretien ménager, afin que ce soit le cas. cette situation ne se reproduira plus à l’avenir ! D'après vos commentaires, nous sentons profondément que ce séjour vous a apporté des désagréments, et nous en sommes vraiment désolés ! Nous écouterons attentivement vos suggestions et espérons avoir l'occasion de vous présenter nos sincères excuses et de vous inviter à revivre cette expérience ! Désolé encore ! Nous sommes extrêmement responsables du problème que les toilettes vous ont affecté. D'après vos commentaires, nous pouvons constater que l'hôtel présente de grandes lacunes dans l'entretien préalable et l'entretien régulier des équipements, ce qui entraîne l'incapacité de résoudre le problème pour vous à temps. cette fois-ci. À l'avenir, nous nous concentrerons sur l'entretien des équipements du magasin et la formation des ingénieurs pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise ! En réponse à ce problème de toilettes, nous avons également contacté l'opérateur après votre départ pour effectuer un test de mise à niveau afin de garantir une expérience utilisateur plus fluide pour les clients. Nous attachons une grande importance à la question des garde-corps d'escalier que vous avez évoqués. Nous avons toujours attaché une grande importance à la qualité et à la sécurité des chambres d'hôtes et avons recherché l'excellence dans le choix des matériaux de décoration et du savoir-faire. Dans le passé, tout le style de décoration était. également profondément apprécié par les clients, mais cette fois votre évaluation nous a fait réaliser qu'il y a encore des lacunes, nous avons également transmis vos suggestions aux services de conception et de contrôle qualité. Nous avons également formulé un plan complet d'amélioration de la maintenance et du contrôle qualité pour certaines installations. Nous espérons qu'une fois terminé, nous pourrons offrir aux clients une expérience avec un meilleur rapport qualité-prix. Nous avons rapidement reflété vos opinions à la direction de l'entreprise et continuerons à nous améliorer et à nous améliorer dans tous les aspects à l'avenir ! Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous recevoir à nouveau dans le futur et de vous faire constater notre croissance et nos progrès. Nous avons hâte de vous servir à nouveau ! J'espère avoir l'occasion de m'excuser auprès de vous !
Invité
Zhen Xiang Loft 270° Deluxe Peninsula River-View Twin Projection Suite (Landmark River-View + Tub + Large Screen Projection + Built-in Fridge)
Séjour au mai 2025
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 juill. 2025
My friends and I stayed at the twin bedroom suite and I can say this has been my best and favourite accommodation I have ever stayed. The suite just looks as described in the photos. Location is a great spot just opposite the Raffles City Shopping Centre, and close to Jiefangbei. Room was always kept clean, and amenities were stocked up. Reception staff were always kind and responsive. I particularly enjoyed the amazing night views, the included projector in front of the beds, and the free laundry services. I definitely recommend this hotel to anyone wanting a happy and relaxing stay in Chongqing.
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Réponse de l'établissement: 感謝您的 “夢中情房” 認證!🥳 雙床套房的 “所見即所得”、來福士對面的 “地標級視野”、投影儀 + 免費洗衣房的 “旅居黑科技”,還有前台的 “熱情永不打烊”—— 您精準戳中了我們的 “用心雷達”!✨聽説您迷上了夜景,下次直接給您留間高樓層套房 —— 推開窗就是洪崖洞的鎏金夜景與兩江遊船的光影軌跡,投影儀投上一部山城紀錄片,足不出户就能解鎖 “立體魔幻重慶”~🌉🎬 清潔阿姨的 “反光級打掃” 已加入循環模式,洗衣房的烘乾機也隨時待命(悄悄説:連洗衣液都是淡淡 ucalyptus 香~)~您的 “強烈推薦” 是我們的年度 KPI 高光!前台已備好 “解放碑小吃地圖”(巷子裏的冰粉涼蝦是本地人私藏!)和 “洪崖洞錯峯打卡攻略”,下次來直接報暗號 “還要住套房”,解鎖延遲退房 + 觀景台 VIP 視角~重慶的煙火氣與江風,永遠為您留一盞燈~🏨❤️ 等你們 “回家” 呀!
Chen Li Xin
LOFT 270° Deluxe River-View Surround-Screen Audio-Visual Suite (Landmark River-View + Large Screen Projection + Tub + Built-in Fridge)
Séjour au mai 2025
En couple
10 évaluation
6.5/10
Publiée le 25 juin 2025
The hotel room is impressively spacious, featuring two storeys with a bed on the upper level. The view overlooking Raffles City is excellent. However, the room is poorly maintained — the wallpaper is moldy, and there is a strong, unpleasant odor due to high humidity. Although I initially booked a two-night stay, I had to cancel the second night as the smell was unbearable.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常抱歉此次入住體驗未能達到您的預期,尤其是房間出現牆紙發黴、因濕度問題產生異味的情況,給您帶來了極大的不適,我們深感愧疚與自責。您提到的房間寬敞設計和俯瞰來福士的景觀優勢,本應是入住的加分項,卻因維護疏漏讓體驗大打折扣,這是我們工作的嚴重失職。我們已立刻安排工程與客房團隊全面排查整改,杜絕類似情況再次發生。對於您不得不取消第二晚住宿的決定,我們完全理解,也對因此給您的行程造成的困擾致以最誠摯的歉意。您的反饋像一面鏡子,讓我們清晰看到了服務中的漏洞,我們會將此作為重要警示,從硬件維護到流程優化都進行徹底改進。再次為給您致歉,若您願意再給我們一次彌補的機會,我們定會以更嚴謹的服務和完善的設施迎接您的到來,期待能有機會重新贏得您的信任。
Radouane
LOFT 180° Superior River-View Projection Suite (Exquisite River-View + Bathtub + Projector)
Séjour au avr. 2025
En couple
7 évaluation
7.5/10
Publiée le 10 juin 2025
The building was enormous, housing multiple hotels that were surprisingly well-organized. The room loft style offered incredibly spacious accommodations with two bathrooms, though the cleanliness of the windows and other amenities could be improved. The shared gym was spacious enough and often empty. The laundry facilities were not easily accessible but were still useful despite the high demand. The staff, while not very well-versed in English, were incredibly helpful. However, I wouldn’t recommend the breakfast if you’re looking for a variety of dishes and an ample selection of beverages. 
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Réponse de l'établissement: 感謝您如此細緻的入住反饋呀~✨首先必須為您精準 “解鎖” 酒店亮點點贊!這棟建築裏藏着多家酒店卻能做到佈局井然,閣樓客房的寬敞空間 + 雙浴室設計,確實是我們想為客人打造的 “旅居彩蛋” 呢~但非常抱歉,關於窗户和設施清潔度的問題,我們已第一時間同步保潔團隊覆盤改進,定會用更細緻的標準守護您的入住體驗~健身房的 “包場級” 寬敞感和洗衣設施的實用度被您發現,簡直是 “懂行玩家” 呀!不過洗衣便利性的不足我們也記在小本本上啦,正計劃優化動線設計呢~最感動的是您對工作人員的包容,雖然英語溝通有小障礙,但他們總把 “用行動説歡迎” 刻在 DNA 裏,下次來説不定能收到他們偷偷準備的英語短句小抄哦~關於早餐的反饋我們特別重視!目前正和餐品團隊研發新菜單,爭取用更多元的口味和選擇讓您下次早餐吃得像 “開盲盒” 一樣驚喜~您願意花時間寫下這麼全面的評價,本身就是對我們最珍貴的 “改進指南” 呀~如果未來還有機會相遇,一定要提前告訴我們,讓我們用更整潔的設施、更貼心的細節,把這次的小遺憾都變成下次的 “哇塞時刻”~😉
Stevany
LOFT 270° Deluxe River-View Twin Projection Suite (Landmark River-View + Tub + Large Screen Projection + Built-in Fridge)
Séjour au mars 2025
En famille
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 avr. 2025
We travelled as a family of 2 adults and 3 teens. The room and bed were big enough for us to sleep comfortably. The subway is just next to the hotel, and we loved to go shopping at the wholesalers next to the hotel. The concierge was helpful and responsive to all of our questions. The view in front 9f our window was amazing.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您分享這次温馨的家庭入住體驗!得知寬敞的房間和舒適的床鋪能滿足全家人的休息需求,讓您和孩子們都能安心入眠,我們倍感欣慰!酒店緊鄰地鐵,周邊批發店還能滿足您的購物樂趣,能為您的旅程增添便利與歡樂,我們也跟着開心!禮賓部能及時解答您的疑問、提供幫助,這正是他們一直以來的服務追求,您的肯定會讓他們備受鼓舞!窗外的美景能成為您旅途中的美好回憶,也是我們的榮幸。期待未來還能為您和家人的旅程保駕護航,再次歡迎您來感受家一般的温暖!
Daynz
LOFT 180° Superior River-View Projection Suite (Exquisite River-View + Bathtub + Projector)
Séjour au déc. 2024
Seul
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 janv. 2025
Awesome 4 night stay here. Staff were really friendly and helpful and the room was spacious and tidy. Will definitely book again.
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6/8
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:您好!衷心感謝您選擇我們酒店併入住 4 晚,您的長期支持與高度評價,對我們而言無比珍貴。得知您在酒店度過了一段棒極了的時光,我們深感欣慰。工作人員始終秉持友好、樂於助人的態度,致力於為每一位客人提供貼心服務,您的認可便是對他們最大的鼓勵。而寬敞整潔的房間,是我們對品質的不懈追求,希望能為您營造家一般的舒適與温馨。期待您再次預訂我們的酒店,我們將以更優質的服務,為您帶來一如既往的美好體驗。祝您生活愉快,萬事順遂!
RuslanHan
LOFT 180° Xin Yi High Elevation River-View Deluxe Twin Projection Suite (Dazzling River-View + Large Screen Projection + Built-in Fridge)
Séjour au nov. 2024
Entre amis
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 déc. 2024
Nice place to stay The room was big and clean Near Mrt station and easy to get around
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Réponse de l'établissement: Dear guest,Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that you found our place nice to stay.Our hotel indeed attaches great importance to providing spacious and clean rooms for our guests. It's our pleasure that you were satisfied with the size and cleanliness of the room.The convenient location near the MRT station is one of our highlights as well. It allows our guests to travel around the city with ease, whether it's for sightseeing, shopping or business trips.We'll continue to maintain and improve our facilities and services to ensure that every guest has an equally pleasant stay. We look forward to welcoming you back again in the future.Once again, thank you for your kind words!
Invité
LOFT 270° Deluxe River-View Twin Projection Suite (Landmark River-View + Tub + Large Screen Projection + Built-in Fridge)
Séjour au mars 2025
En famille
3 évaluation
7.5/10
Publiée le 11 avr. 2025
Water take quite long to heat up and hard to adjust the temperature. Bathroom drainage water clogged. Not able to shower. But service staff help us to upgrade room just that it's a bit troublesome. They should have checked before letting us check in
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:您好!由衷地感謝您選擇我們酒店,並給予如此坦誠的反饋,您的意見對我們來説無比珍貴。看到服務人員為您升級房間,讓您的體驗有所改善,我們稍感欣慰,這也是我們一直努力踐行 “客户至上” 理念的體現,希望儘可能彌補給您帶來的不便。但與此同時,讀到您遭遇的熱水和排水問題,我們滿心自責與愧疚。對於水加熱慢且難調温的狀況,我們的工程團隊已經着手徹查熱水供應系統,全面檢修加熱設備、温控裝置,讓每位客人都能享受舒適的沐浴時光。浴室排水管堵塞一事,同樣引起了我們的高度重視,保潔與維修人員已通力協作,對排水管道進行深度清理與疏通,並建立定期檢查機制,保證類似問題不再發生。您提出的入住前應仔細檢查房間的建議一針見血,我們已經優化客房檢查流程,增加檢查項目與複查環節,確保每一間交付給客人的房間都完美無缺。再次感謝您的理解與支持,期待您再次入住,見證我們的改進成果,收穫一場順心滿意的住宿體驗。祝您旅途愉快,生活美滿!
hng1316
Chambre lit queen avec vue sur la ville
Séjour au fév. 2025
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 mars 2025
It was a lovely stay, I recommend this hotel and the location was central in the city of Chongqing!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:您好!衷心感謝您選擇入住我們酒店並給予如此真摯的推薦!得知您在重慶中心的旅居體驗十分愉快,我們倍感榮幸與欣喜。酒店地處重慶市中心,正是希望以得天獨厚的地理位置為您的旅程賦能 —— 無論是步行探索解放碑的繁華、洪崖洞的夜色,還是便捷搭乘軌道交通前往城市各大地標,這裏都能成為您高效出行的理想起點。我們深知,旅途中的便利與舒適同等重要,因此在細節上也始終追求極致:從精心設計的客房空間到貼心周到的服務,每一處都致力於為您打造賓至如歸的旅居體驗。您的推薦是對我們最大的認可,也是我們堅守品質的動力源泉。未來,我們將繼續以市中心的便捷為基石,以更優質的服務和更完善的設施迎接每一位客人,努力讓這裏成為更多人 “來了就不想走” 的温馨港灣。期待在不久的將來,能再次為您開啟一段美好的重慶之旅!祝您生活順遂,每一天都充滿陽光與歡笑!
Dav
LOFT 180° Peninsula City-View Projection Suite (Large Screen Projection + Bathtub + Fridge)
Séjour au déc. 2024
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 janv. 2025
We have spent excellent 5 days here. The location of the hotel is one of the best ones. The hotel is clean and comfortable. The staff very professional and kind. We enjoyed it.
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Réponse de l'établissement: 親愛的客人:您好!看到您留下這段滿是認可與滿意的評價,酒店全體員工都沉浸在巨大的喜悦之中,彷彿被春日暖陽照耀,暖徹心扉。衷心地感謝您與我們共度這精彩的 5 天,以及給予的全方位讚譽!酒店選址時,便精心考量,力求佔據這絕佳之地,如今能為您的出行、遊玩、購物等諸多活動提供極大便利,讓您輕鬆暢享城市魅力,我們深感欣慰。客房團隊每日如工匠般精心雕琢每一間房,從一塵不染的清潔標準,到舒適宜人的軟裝搭配,致力於打造乾淨舒適的居住空間,衹為讓您在疲憊旅途中尋得温馨港灣,安心休憩。而我們的員工,一直將專業與友善作為服務準則。無論您是諮詢旅遊攻略、提出個性化需求,還是遇到突發狀況,他們都會以專業素養迅速響應,用友善笑容給予關懷,讓您賓至如歸。您 “很享受” 的這份反饋,是對我們最大的褒獎,給予我們無盡的動力。我們定會倍加珍惜這份信任,持續提升服務品質,不斷優化各個細節,精心籌備更多驚喜。期待您再次光臨,續寫美好住宿篇章!願您生活常伴美好,志剛旅途盡是精彩!
Gayane Sahradyan
LOFT 180° Superior River-View Projection Suite (Exquisite River-View + Bathtub + Projector)
Séjour au déc. 2024
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 janv. 2025
We had a great experience to stay at the hotel. The stuff is very polite and helpful. We had the greatest view from the window
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Réponse de l'établissement: 親愛的客人:您好!得知您在我們酒店度過了一段愉快的時光,全體員工都沉浸在喜悦之中,滿心感激您給予的這份肯定。員工們始終秉持着熱情友好、禮貌待人的服務理念,將每一位客人的需求放在首位,能得到您 “有禮貌,樂於助人” 的稱讚,這是對他們辛勤付出的最好回報,也激勵着大家在今後的工作中繼續保持,為更多客人送去温暖與關懷。酒店得天獨厚的地理位置與精心設計的房間佈局,讓您透過窗户便能將最美的風景盡收眼底,無論是晨曦微露時的靜謐,還是華燈初上後的璀璨,都希望能為您的旅途增添一抹別樣的色彩,成為您記憶深處的美好畫面。您的滿意是我們不懈追求的目標,期待您再次光臨,我們定會以更加飽滿的熱情、更加優質的服務迎接您,願您往後的生活常伴美好,旅途盡是精彩!
Utilisateur anonyme
LOFT 270° Deluxe River-View Twin Projection Suite (Landmark River-View + Tub + Large Screen Projection + Built-in Fridge)
Séjour au mai 2024
Entre amis
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 juin 2024
We booked a suite with incredible views onto the Chongqing skyline. Room was as described in the photos online. Large and spacious, perfect for our needs.
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Réponse de l'établissement: Dear guest: I am very glad to learn from your message that X has left you such a good impression. I hope you can continue to pay attention to Teana Cloud High River View Hotel in the future, and tell us more about your feelings and experiences in the future. We sincerely look forward to your visit again!