OYO 24 Sussex, London Paddington

En gros, ce sont des hôtels 2 étoiles, on ne peut rien demander. L'assainis*****t ira bien. Quand je suis arrivé à l'hôtel le soir, ils ont dit que la chambre fuyait.J'avais réservé une grande chambre, mais ils m'ont donné deux petites chambres. bien 👍

All was good for my room except for clogging in shower room. I already told the reception from the day we checked in. However, they told they will fix the clogging issue the next day. Unfortunately, we came back in the evening to the hotel room and it wasn’t fixed yet. The receptionist offered us a new room which we need to change from level 2 to level 4 walk up (meaning no elevator). It was 11pm and I had my mother with me. I declined the offer as that wasn’t a good option for us. I wrote an email to the hotel manager about this and they just ignored my email. Therefore, I wouldn’t recommend this hotel for your stay in London. The fee should include a comfortable shower room but that wasn’t my case for 3 days 2 nights stay.

J'ai passé 2 nuits dans une chambre quadruple en février, et c'était charmant la dame qui nous a accueillis nous a emmenés dans la chambre qui était située dans un bâtiment séparé de la réception, notre chambre était grande et d'une propreté impeccable, nous avions du thé et du café et tout ce dont nous avions besoin pour une belle pause à Londres les photos dans les critiques ne ressemblent en rien à notre belle chambre, merci oyo London Sussex

Après avoir réservé mon hôtel habituel à Finchley, ce que j'ai découvert avait été acheté par une chaîne d'hôtels OYO. J'ai reçu un e-mail à 9h27 confirmant ma réservation, j'étais à 30 minutes à ce moment-là ! Puis, à 9h33, j'ai reçu un e-mail m'informant qu'ils m'avaient transféré à 8 km dans un autre hôtel OYO à Sussex Gardens. Cela a gâché mon voyage car l'hôtel à Finchley était idéalement situé près de mon ami à qui je rendais visite, il était très bien desservi par les transports et les commodités à proximité. Je ne peux que le décrire comme une auberge !! La pièce ne fait que la moitié de la taille de ma chambre à la maison, la douche est dans un placard où vous ne pouvez pas bouger, il faut 25 minutes pour avoir chaud, la pièce est sale, il y a des taches sur la literie et sur la moquette, on vous a donné 2 petites serviettes et vous pouvez Je ne contrôlais pas la température de la pièce, je ne pouvais pas non plus dormir avec les rideaux ouverts car ma chambre était négligée. Pour ajouter l'insulte à l'injure, le directeur qui m'a dit au téléphone que je devais garer 20 £ (c'est gratuit à l'hôtel Finchley), puis a demandé 40 £ en espèces pour me garer, sinon je serais remorqué (Tax Dodge si jamais j'en ai entendu un). De plus, j'ai dû payer des frais de congestion et j'ai fini par payer plus de 300 £ pour m'arrêter dans un masure déprimant. La chaîne hôtelière s'en fiche *********** n'ont pas pu contacter l'hôtel et dès que je me suis plaint ils ont simplement raccroché, Aucune réduction de tarif n'a été proposée (j'avais payé une chambre deluxe à Finchley) ni mes frais de stationnement ou mes frais de péage urbain qui ont été remboursés. Les hôtels OYO ne sont pas intéressés, ils disent simplement désolés et ne font rien. Les hôtels OYO sont dommage qu'ils soient le souhait des groupes hôteliers. J'éviterais cette chaîne d'hôtels comme la Plague. J'espère juste que quelqu'un achètera l'hôtel Finchley avant qu'OYO ne le gâche !!

Booked 9 months ago for our stay today got email saying you have cancelled our booking shocking so glad we are not staying here the reviews are terrible run down and dirty will never book with you ever again thankyou OYO very disapointed

Absolutely total con artists/Scammers Booked this place back in April 2023 for a 3 night stay, 2 rooms from 17th November. Today I received a email to say that I had cancelled the reservation (WHICH I HAD NOT). They took a payment of £12 back in April and had the audacity to blame me for cancelling the booking and taking the full payment from my account today. I phoned the hotel to be told that there was un foreseeable circumstances and that they had cancelled my booking but had also charged me. I asked what the circumstances were and was told that the Hotel had closed. I will be checking this out next Friday when we visit London. Watch this space .

Perfect location for Hyde park events, decent price. Chose private bedroom option which is on the top floor (level 3) no lifts presents: note not suitable for disabled. Staircase is a little steep and the final set the banister is very loose (temp repaired as you can see the screws) rooms are a little worn and could do with a re-paint. Nice fan provided in the room as it was very warm during the day and night here. Few hangers in the cupboard, two sets of towels provided. Nice tv with Netflix and prime built in. Bathroom light doesn’t work without the main light being on. Nice long mirror in the room to get ready. Window opens for some fresh air. Wifi provided but didn’t connect to unable to comment on signal but I’m guessing the tv was connected and we didn’t have any problem watching Netflix. Small bin in room and small bin in the bathroom (wasn’t emptied from previous guest with dirty sanitary items) plenty of power plugs and usb sockets. Small kettle with tea and coffee provided. Friendly staff on arrival. She mentioned it was 24/7 check in around 3pm and out by 12. Would recommend and would use again.

Dirty room, with holes in the skirting board stuffed with tissue. Shower was mouldy and dirty. The sink plug didn’t drain, the bathroom was so small the sink was hanging over your knees when sat on the loo and if you tried to bend over the sink to spit the toothpaste your bottom pushed the door open! There were repairs being carried out at midnight on a Saturday evening with banging and noise til 1am! I complained including providing pictures of the problem and got told it didn’t happen!?!

HORRIBLE HOTEL! STAY AWAY! We didn't have any water in the shower for 2 days and the reception/staff members simply says they can't do anything, and that there is no superior manager there to take action. No apology nor refund has been offered.