Hôtel Quatorze(Hotel Quatorze)

Accueil sympathique. La chambre est moderne. La séparation entre la chambre et la salle de bain est une grosse porte coulissante en verre difficilement déplaçable. On entend le léger bruit qui vient du système Clim/Chauffage qui se trouve dans la cours de l'hôtel. L'isolation phonique avec la rue pourrait être mieux mais comme il faisait froid et que ce n'était pas en période de fête ca passait. Alors pourquoi que 3 et pas plus ? Le matin en descendant au petit déjeuné je suis accueilli par un homme pas très agréable. A peine bonjour. J'ai l'impression de le déranger. Je lui demande un thé il il ont du thé vert, des tisanes mais pas de thé "Standard" style Earl Grey, Darjeeling, Ceylan, breakfast. Ou en tout cas il n'en trouve pas. Les produits ne sont pas exceptionnel. Pas de salade de fruit. Un jus de pomme bio bien ou un nectar multifruit a base de concentré bof. Bref ce n'est pas un petit déjeuné de 4 étoiles. Je pense que je n'y retournerais pas

Les plus de cet hôtel sont incontestables : - personnel adorable et pro - des chambres assez originales et très bien isolées - petit-déjeuner frais - coin sauna agréable, malgré le manque de lumière J’aurais pu mettre un point négatif , mais la personne à la réception a fait montre d’honnêteté et de professionnalisme A réessayer pendant un week-end

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel lors d'un week-end à Colmar à l'occasion du marché de Noël. L'hôtel est très bien situé, idéal pour se déplacer à pied dans l'hypercentre. Nous avons été correctement accueillis, mais on ne nous a pas proposé le service de voiturier comme nous avons pu en constater l'existence dans la brochure de la chambre. Celle qui nous a été allouée était assez spacieuse, dotée d'équipements plutôt modernes et design, mais même si elle était bien, elle ne mérite pas le tarif que l'on nous en a demandé. En effet, je pense qu'avec un tarif aussi élevé, tout doit être nickel, or les prestations de la chambre ne le sont pas : le joint derrière le lavabo était moisi, la platine de la chasse-d'eau était rafistolée, 2 capsules de café ni plus ni moins, des sachets de thé, mais aucune bouilloire pour pouvoir les utiliser, aucun kit de toilette, les sorties de bain étaient élimées, ... Nous avons pris le petit-déjeuner proposé par l'hôtel, mais là encore, même s'il était complet, c'est un petit-déjeuner que nous aurions pu trouver dans n'importe quelle chaîne d'hôtels, quasiment tout était industriel : confiture en pot, beurre en portion individuelle, pains et viennoiseries surgelés, ... Rien de fait maison, en outre nous venions pour le marché de Noël, évènement qui doit apporter de la clientèle à l'hôtel, mais rien dans le buffet n'aurait pu nous y faire penser, aucun morceau de pain d'épices, de pâtisseries locales (kouglof par exemple), ou autres. Bref, je pense que cette chambre et les prestations qui vont avec valent la moitié du prix que nous avons payé.

Bonjour Madame , Monsieur , Il serait agreable que vous repondiez au mail ou au telephone ayant reservé sur votre site une chambre pour 2 personnes pour 1 nuit pour le 15 decembre Je n'ai à ce jour reçu aucune reponse à mon dernier mail et personne ne repond au telephone Pas reçu de confirmation par mail et mon reglement par cb n'est pas debité pour l'instant. Sans reponse de votre part d'ici le 25 Novemebre , j'annulerais ma reservation . Quand on arbore 4 etoiles , il faut le service en face Cordialement Frederic Ouvrard

Chambre Nr 12 Executive 2 nuits, 2 ême étage wifi instable coffre fort ne marche pas, signalé et pas réparé lampe blanche d appoint ne marche pas, signalé et non réparé Mini bar très bruyant baignoire jacuzzi ne fonctionne pas, signalé et pas réparé Bar a vins inexistant Produits Aseop absents pas de voiturier comme indiqué parking qui n appartient pas à l hôtel très nombreuses moisissures dans la douche!! on a évité le petit déjeuner qui paraissait très moyen. Chambre exigue, placards minuscules. Rue très bruyante (bar) et travaux à 8h30 en face. Bonne literie. Bon emplacement. Personel ok. L´employé nous proposé un rabais mais ne pouvait l´appliquer car la patronne était en vacances....donc j´attends de voir si on aura une réduction. A ce jour 30 octobre rien reçu. Pas du tout un 4 étoiles!

Le Point positif,sa situation en plein centre ville, encore faut il y accéder... impossible avec les travaux... En négatif ; la patronne à l'accueil, hautaine et pas souriante. Les photos sont trompeuses,tout est plus petit : la cour,le hall, le sauna et hammam en sous sol pas aéré La propreté,pas au top... Les peignoirs rêches et usés...indignes d'un 4 étoiles...et tromperie sur les produits de toilette proposés,soit disant de la prestigieuse marque AESOP,dixit le flyer dans le hall, en fait,non et incomplets. Le petit déjeuner à 18 euros, est trop cher. Petit buffet , produits industriels à part le jus d'orange... Et le parking,en souterrain,sous une grande place de Colmar est facturé 18€... En conclusion, nous sommes très déçus de cette adresse que nous avions sélectionnée dans les adresses de Marie Do Perrin

Seul chose de bien est l’emplacement !Accueil déplorable !! Chambre très sale ! Linge de toilette minable ! Petit déjeuner hors du temps avec des produits industriels !! Bref un hôtel à éviter ABSOLUMENT !!! Étonnant de trouver ce genre d’hôtel qui ne mérite même pas 2 étoiles à Colmar

Bonjour, C'est tout simplement scandaleux!!!! Je viens d'appeler afin de me renseigner sur un éventuel service de restauration au sein de l'hôtel. Je suis tombée sur l'employé le plus impoli et grossier qu'il m'ait jamais été donné d'avoir en ligne depuis que je suis dans ce métier. Celui m'a répondu à ma question: "A quel heure se termine votre service restauration s’il vous plait?" - Il n'y a pas de service restauration ici, c'est un hôtel! Moi: Ah? il n'y a pas de restaurant dans l'hôtel? Lui: Non, c'est un hôtel! Puis il m'a tout simplement raccroché au nez!!!!!! Sans aucune forme de procès. La conversation a été enregistrée par le fait du hasard car je venais de lancer l'enregistrement pour me rappeler d’une tâche à effectuer. Je précise qu'une réservation est faite au sein de votre établissement pour ce soir pour deux clients devant se rendre à une audience à la premeière heure demain, arrivent tard et souhaitaient simplement savoir si un service de restauration était disponible, jusque quelle heure le cas échéant et dans la négative, s'il était possible de recommander un bistrot à coté. J'ai rappelé quinze fois depuis que votre employé m'a grossièrement raccroché au nez. Non seulement il ne décroche pas les appels (et vous pouvez donc potentiellement perdre de la clientèle) mais quand il décroche, il ne parle pas et laisse le téléphone sur le comptoir. C'est purement et simplement INADMISSIBLE ET SCANDALEUX!!!!!!! Nous parlons d'un hôtel 4 étoiles ici, pas d'un hôtel PREMIERE CLASSE ou que ne sais-je. Nous souhaitons avoir un retour au plus vite sur cette situation! Il nous est même impossible d'annuler nos réservations potentiellement étant donné que votre employé ne répond pas, laisse la ligne occupée depuis maintenant 30 minutes et vous fait perdre du business. C'est scandaleux! Bien cordialement,

Séduite par le site, la description et les photos et par la préconisation du Routard (catégorie «encore plus chic » Une belle adresse cosy et raffinée », j’ai réservé dans cet hôtel. Erreur ! On annonce un parking (payant à 18 €). En fait, c’est le parking public qui n’est pas à côté de l’hôtel mais surtout quand on appelle l'hôtel avant d’arriver on nous annonce qu’il n’y a plus de ticket disponible. En fait, toutes les chambres ne peuvent bénéficier du parking (enfin bénéficier façon de parler car c’est tarifé 18 €). Le monsieur à l’accueil est cependant très serviable et nous explique où se garer. Le hall, la chambre, on va de déception en déception. La chambre est toute petite. Serviettes de douche rêches et effilochées. Pas de sachet d’infusion. Le bas de la porte des toilettes pourrie. Il y a une couette super épaisse alors que c'est l'été et qu'il fait 25 ° dehors du coup il fait trop chaud et la clim fait du bruit. Le "pompon" c’est le petit déjeuner. 16 euros pour un buffet étriqué. Pas de fruits frais, très peu de choix. Du jambon et du fromage industriels. Les céréales ne sont pas présentées avec le reste car c’est tellement petit qu’il n’y a pas la place. Du coup, on ne les voit que quand on quitte la pièce. Tout le monde est agglutiné devant le buffet. C’est de la stabulation. La pièce, justement. Minuscule ! Les tables sont tellement proches les unes des autres que l’on en peut passer de face pour aller s’attabler, il faut se faxer de côté. Résultat vous avez les fesses de votre voisin sous le nez pendant que vous mangez. ! L’hôtel étant proche des cafés et restos il faut mieux aller manger à l’extérieur, ou au marché où au moins l’accueil est chaleureux. La femme à la réception à qui on paye le matin est d’une froideur et d’une impolitesse (entrée dans la salle du petit déjeuner avec un simple « bonjour » d’un ton désinvolte). Pas de remerciements, ne demande pas si tout s’est bien passé. Au prix facturé, on se demande comment cet hôtel affiche 4 étoiles et comment le Routard peut lui attribuer des commentaires élogieux. Je regrette de ne pas valoir lu plus en détails les commentaires sur TRIP qui disent bien clairement que cet hôtel est à fuir. Et je confirme : il y a plein d'hôtels à Colmar. Ne prenez pas celui-ci.