Hôtels Mercure à Cologne

Cet hôtel offre un séjour exceptionnel. La chambre était impeccable et dotée de tout le confort moderne, et le lit était incroyablement confortable. Le personnel était aimable et attentionné, se mettant en quatre pour garantir un séjour agréable. Le buffet du petit-déjeuner était varié et délicieux. Hautement recommandé pour les voyageurs d'affaires comme pour les touristes.

La chambre était belle et propre, mais il n'y a pas de réfrigérateur dans la chambre. L'aircondition n'était pas en service, quand nous avons essayé de nous appeler à plusieurs reprises pour nous aider à régler la question mais personne ne nous a pris en charge même si nous avons appelé à plusieurs reprises. Le parking est à l'immeuble principal et nous avons séjourné dans l'autre bâtiment qui est à travers la rue et n'a pas le bureau de réception. Il dit qu'il y a un parking disponible mais vous devez encore payer 23 euros pour 24 heures. Le café offert était sympa. L'hôtel est très bien dans la nuit, mais pendant le jour il y a eu un bruit de construction puisque certaines rénovations se déroulent dans la zone.

Étonnamment, la climatisation est disponible en Allemagne, ce qui est un véritable atout en période de canicule estivale. La réception était très accueillante et les installations étaient à la hauteur de leur classement quatre étoiles. L'emplacement est excellent, avec des transports pratiques en centre-ville et de nombreux centres commerciaux à proximité. Recommandation cinq étoiles ! Je ne comprends pas pourquoi la note Google est si basse… La réception était très polie.

Installations : Excellentes, la chambre est spacieuse. Propreté : Impeccable, le ménage est fait tous les jours. Environnement : Très pratique pour les transports. Un supermarché Lidl et un magasin DM sont juste en face, et la gare ainsi que les arrêts de bus se trouvent à proximité immédiate. Service : Le personnel est très accueillant et chaleureux.