Hôtels Dorint à Cologne

L'hôtel Dorint est situé dans un endroit très central avec merveilleux vues sur la cathédrale. Le personnel était très professionnel (de la communication pré-excursion à l'entrée et à la sortie) et super amical. L'hôtel est énorme et dispose d'ascenseurs à tous les étages. La chambre était grande avec un grand mobilier (lit plus grand que d'habitude, salle de bagage, bureau complet, chaises à armoires) et la décoration un palimpest de meubles plus anciens, avec des couvertures de murs, un vase décorative, Les lampes de sol, les lampes de table à côté du lit et la lumière de bureau, etc. Il y avait même une chaudière à faire du thé et du café, et un réfrigérateur, qui était très apprécié! Le lit était sur le côté doux et les coussins plutôt mince et fluffy, ce qui n'était pas très bien à mon amour. Il était toujours possible d'ouvrir une fenêtre pour laisser de l'air frais entrer.

Mon séjour à l'hôtel à Cologne a malheureusement été décevant. Lors de ma réservation, j'avais demandé un enregistrement anticipé à partir de midi, ce qui m'avait été confirmé par téléphone. J'avais même précisé que j'annulerais si cela n'était pas possible. On m'avait assuré que je pourrais avoir une chambre dès midi ou profiter de l'espace spa sans problème. Cependant, à mon arrivée, ma chambre n'était pas prête. L'accès à l'espace spa n'a été possible qu'à contrecœur, après que j'aie fait référence à la confirmation verbale. L'après-midi, lorsque j'ai enfin pu accéder à ma chambre, j'ai constaté qu'elle ne répondait pas à mes attentes : il s'agissait d'une chambre accessible avec une porte communicante par laquelle j'entendais tous les bruits des voisins. Le personnel de la réception s'est montré incapable ou peu disposé à m'aider ; ils se sont contentés de lever les yeux au ciel et de me renvoyer vers le système, qui était hors service toute la journée, ce qui avait engendré des retards supplémentaires pour tous les clients. … J'ai finalement obtenu une chambre calme le soir, ce qui m'a permis de profiter de mon séjour. Globalement, le séjour a été marqué par une mauvaise organisation et un service insuffisant. Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel pour un séjour reposant.

The hotel is close to the train station, but quite far from city. We booked a single bed, it shows the bed size 0.8m-1.3m wide, in fact, I think it is only 0.8m, which is really small. we understand that during the busy week (Anuga and Marathon) is high price, but it's not really worth for a single bed here.