Hôtels Dorint à Cologne

Mein Aufenthalt im Hotel in Köln war leider enttäuschend. Schon bei der Buchung hatte ich um einen frühen Check-in ab 12 Uhr gebeten und dies wurde mir auch telefonisch zugesichert vom Hotel selber. Ich hatte sogar darauf hingewiesen, dass ich andernfalls stornieren würde, falls ein früher Check-in nicht möglich sei. Man hatte mir zugesichert, entweder ab 12 Uhr ein Zimmer zu bekommen oder den Spa-Bereich ohne Probleme nutzen zu dürfen. Als ich dann vor Ort ankam, war mein Zimmer jedoch noch nicht fertig. Der Spa-Bereich wurde mir erst widerwillig zur Verfügung gestellt, nachdem ich auf die telefonische Zusicherung verwiesen hatte. Am Nachmittag, als ich endlich mein Zimmer beziehen konnte, stellte sich heraus, dass es nicht den gewünschten Standards entsprach: Es war ein behindertengerechtes Zimmer mit einer Durchgangstür, durch die ich sämtliche Geräusche der Nachbarn hören konnte. Die Rezeption konnte oder wollte keine Abhilfe schaffen man verdrehte nur die Augen und verwies auf das System ,das System war den ganzen Tag über ausgefallen, was zu weiteren Verzögerungen führte für sämtliche Besucher. Erst am Abend erhielt ich schließlich ein ruhiges Zimmer, sodass ich meinen Aufenthalt noch genießen konnte. Insgesamt war der Aufenthalt von mangelnder Organisation und unzureichendem Service geprägt. Für einen entspannten Aufenthalt ist dieses Hotel leider nicht zu empfehlen.

L'hôtel Dorint est situé dans un endroit très central avec merveilleux vues sur la cathédrale. Le personnel était très professionnel (de la communication pré-excursion à l'entrée et à la sortie) et super amical. L'hôtel est énorme et dispose d'ascenseurs à tous les étages. La chambre était grande avec un grand mobilier (lit plus grand que d'habitude, salle de bagage, bureau complet, chaises à armoires) et la décoration un palimpest de meubles plus anciens, avec des couvertures de murs, un vase décorative, Les lampes de sol, les lampes de table à côté du lit et la lumière de bureau, etc. Il y avait même une chaudière à faire du thé et du café, et un réfrigérateur, qui était très apprécié! Le lit était sur le côté doux et les coussins plutôt mince et fluffy, ce qui n'était pas très bien à mon amour. Il était toujours possible d'ouvrir une fenêtre pour laisser de l'air frais entrer.

Mon séjour à l'hôtel Essential by Dorint Köln-Junkersdorf s'est globalement très bien passé. Voici un bref résumé : CHAMBRE : Spacieuse et lumineuse grâce à une excellente lumière naturelle, la chambre était propre et bien rangée. Le lit offrait un bon confort et la salle de bain, avec douche et toilettes séparées, était très pratique. RESTAURATION : Le petit-déjeuner proposait un choix varié de plats occidentaux, notamment des légumes sautés et des plats chauds ! SERVICE : Le personnel de la réception était aimable et poli, et les formalités d'arrivée et de départ ont été rapides ! POINTS NÉGATIFS : Nous sommes arrivés à l'hôtel pour déposer nos bagages, mais la réception nous a informés que le parking en contrebas était géré par un prestataire extérieur et nous a facturé 7 euros pour plus d'une heure de stationnement ! Nous avons ensuite constaté que le stationnement dans la rue était gratuit. L'eau était offerte gratuitement aux nouveaux clients, mais la quantité avait été réduite. Auparavant, il s'agissait d'une grande bouteille.