Hotel Lorien

Absolutely appalled by the poor service at this hotel I forgot my expensive sunglasses after a short city break, i contacted the hotel and they luckily had found them, however when i asked if they could return them to me they refused! I of course said i would pay for the postage, but they said that they "did not offer this service"! My guess is that they just wanted to pocket my property. So disappointing after a really nice trip.

Überprüfung steht noch aus Bewertet Vom unehrlichen Eintrag auf dem Buchungsportal bis zur absoluten Schreckschraube von einer Rezeptionistin war schon der erste Eindruck katastrophal. Das man zwar mit einer Kreditkarte reservieren kann, aber damit nur ab €200 Ausgaben bezahlen kann und dieses einem erst nach der getätigten Reservierung per Email mitgeteilt wird ist auch dubiös und eine Angelegenheit für das Finanzamt. Das Zimmer selbst war angenehm, obwohl der Fernseher eine minimale Programmauswahl die nicht einmal ARD beinhaltete anbot. Das Zimmer mit Balkon bescherte uns mit einer Wespenplage; der Balkon, der für uns zum Rauchen gedacht war, konnte somit nur nach Dunkelheit benutzt werden um einen potenziellen Stich zu vermeiden. Von der Abwesenheit einer Klimaanlage bis zu den befleckten Teppichen im Zimmer und auf dem Flur bis zu Bildern mit kaputtem Glas in den Korridoren und Personal das echt unglaublich unhöflich war, sollten sich die Betreiber dieser zur Zeit minderwertigen Absteige ihre Tätigkeit im Gastgewerbe noch einmal gründlich überlegen, da sie mit der jetzigen Einstellung auf dem schnellsten Weg sind, die sprichwörtliche Karre an die Wand zu fahren. Ich wünsche mir, dass ich ohne lügen zu müssen diesem Betrieb alles Gute wünschen könnte, aber allein die schnauzige "Begrüssung" der Kuh am Empfang veranlasst mich dazu diesem Betrieb den baldigen Konkurs zu wünschen.

Ich möchte gerne meine Erfahrung während meines Aufenthalts am 7. April 2024 im Hotel mitteilen. Es tut mir leid zu sagen, dass es eine der enttäuschendsten Hotelübernachtungen war, die ich je erlebt habe. Zunächst war ich überrascht und verärgert darüber, dass ich bereits beim Check-in von Herrn **** erfahren habe, dass ich meine Rechnung SOFORT BAR bezahlen muss, da der Betrag unter 150 € lag. Ich habe noch nie erlebt, dass man in einem Hotel BAR bezahlen muss, insbesondere wenn man eine Kreditkarte als Garantie hinterlegt hat. Es ist für mich unverständlich, warum nicht einfach die hinterlegte Kreditkarte zur verbindlichen Reservierung UND Zahlung genutzt werden kann. Eine ordentliche Rechnung mit der Angabe, dass ich BAR bezahlt habe, gab es ebenfalls nicht. So etwas unseriöses ist mir so bisher auch noch nie unterlaufen. Auf die Bitte hin einmal mit dem Vorgesetzten zu sprechen, gab es einfach keine Reaktion. Des Weiteren gab es auch beim Frühstück Probleme. Obwohl ich das Frühstück bei der Buchung ausdrücklich angegeben hatte und dies auch in meiner Buchungsbestätigung schwarz auf weiß stand, wurde mir von der Mitarbeiterin an der Rezeption nicht geglaubt, und ich sollte den Betrag noch einmal bezahlen. Erst als ich die Bestätigung E-Mail noch einmal raussuchen musste und ihr vorgezeigt habe, schenkte sie mir glauben - wenn auch widerwillig. Die Inkompetenz und Unfreundlichkeit der Mitarbeiter war deutlich spürbar und hat meinen Aufenthalt erheblich beeinträchtigt. Ich hoffe, dass man meine Kritik konstruktiv aufnimmt und Maßnahmen ergreifet, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Als zahlender Gast erwarte ich einen angemessenen Service und eine reibungslose Abwicklung. Jedoch möchte ich auch noch mal sehr deutlich mitteilen, dass ich das letzte Mal Gast in diesem Hotel gewesen bin. Mit enttäuschten Grüßen

Kapılar sanırım yağsız olduğu için gıcırdıyor ve çok ses yapıyor . Otel işlek olduğu için gece 02.00 a kadar kapı sesleri rahatsız ediyor , uyutmuyor. Gece 23.50 de odanın kapısını çalıp aşağı resepsiyona çağırarak, eksik ödemeniz var diyerek 3 Euro fark isteyen resepsiyon görevlisini buradan tebriklerimi fışkırtıyorum, aldın mı 3 ‘ü ?? . 4 gündür otelinizde konaklayan bir aileyi son günde rahatsızlık vermeyi başardınız.

Die Küchenfee nett und aufmerksam. Wird zügig abgeräumt und aufgefüllt. Die Reinigungsfee super.Handtücher und Bettwäsche werden regelmäßig gewechselt. Kaffeetasse wird mitgenommen. Kleenexbox und sogar ein Kühlschrank,Wasserkocher und lösliche Kaffeeportionen.Top!!! Neues Bad und gute Matratzen. Großes Zimmer und großer Balkon Einziger Nachteil:Die Badezimmertür kann man nicht schließrn,weil der Boden neu und höher ist.

Wir haben ein Raucherzimmer bekommen. Angeblich war das Hotel ausgebucht, sodass uns kein anderes Zimmer angeboten werden konnte. Haben uns mit Textilerfrischer und Raumduft aus dem nahegelegenen DM beholfen. Doch sogar die Bettwäsche hat nach kaltem Rauch gestunken!!!! Die Klospülung plätschert die ganze Nacht, Badtür ließ sich nicht schließen und sprang wieder auf. Außerdem der viel besagte Straßenlärm…