Ibis Concepción

Avis : Ibis Concepción

Ibis Concepción

Lomas De San Andrees - Av. San Andrés 37, Concepcion, Bio Bio, 4090205, ChileVoir le détail de l'hôtel
Ibis Concepción
Ibis ConcepciónIbis ConcepciónIbis Concepción
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.3/10
Très bien
59 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.3
Commodités8.0
Service8.3
Propreté8.3
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Toutes les évaluations(59)
Évaluations positives(30)
Évaluations avec photos/ vidéo(2)
Évaluations négatives(9)
Invité
Chambre familiale
Séjour au fév. 2025
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 mars 2025
Estuve una noche y todo muy bien, excelente ubicación e instalaciones. El desayuno también cumple perfecto.
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Invité
Chambre standard (lit double)
Séjour au juill. 2024
Affaires
1 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 4 août 2024
Decir que tiene lo minimo es mucho, ni siquiera un vaso en la habitación. Son tan pequeñas que a penas pasa la maleta pr el pasillo
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Réponse de l'établissement: Estimado/a Huésped,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Concepción.Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas.En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Reciba un cordial saludo.Hotel Ibis Concepción
GuillermoAlHer86
Chambre standard (lit double)
Séjour au mai 2024
En famille
1 évaluation
7.0/10
Publiée le 2 juill. 2024
Servicio de personal de hotel bueno, el desayuno completo. La pieza era funcional, pero presentaba varios desperfectos como ventana termopanel se filtraba el aire, los sellos de la ducha con hongos, el plafón y varios artefactos del baño sueltos. Se sugiere realizar reparaciones, ya que no son mayores y con eso podría entregar un mejor servicio.
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Réponse de l'établissement: Estimado Huésped,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,Hotel Ibis Concepción
Francisco Albornoz
Chambre standard (lit double)
Séjour au sept. 2023
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 oct. 2023
Excelente atención. Todos atentos a nuestros requerimientos y la habitación muy cómoda. El desayuno buffet estaba delicioso. 100% recomendado
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Chimango
Séjour au janv. 2025
Seul
2.0/10
Publiée le 12 fév. 2025
My worst experience in a hotel!!!!! The receptionist (Sofia) has a stone face… didn’t even great me at all!!! I told her I have a hearing problem and kept telling me something about the WiFi in the room and I wasn’t able to hear and or understand what she was saying. I asked her to repeat it and she kept the voice very low! I asked for a manager and she reply there’s now right now! Sofia is a very rude person and doesn’t belong in the reception desk and so do is the man that was standing next to her!!! Also a man standing next to her identical attitude!!! The room is tiny to say the least! In the bathroom no shampoo, conditioner or any toiletries. Just a liquid soap. No hand towel. Never again staying in IBIS hotels!!! Shame on you!!!
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Réponse de l'établissement: Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Concepcion. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Concepcion, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
543Danielm
Séjour au avr. 2025
Affaires
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 mai 2025
Un establecimiento tremendamente correcto, limpio, ágil y bien ubicado. Estuve 11 días y fue una grata experiencia. Tuve la oportunidad de estar el fin de semana y pensaba ir a almorzar a algún buen restaurant de la región, sin embargo, no me equivoqué al quedarme en el hotel. Muy buen almuerzo buffet, amplia variedad de ensaladas, ricas carnes. Habitación permanentemente limpia. Elegí vista al mall, sin embargo, las ventanas permiten aislar ruidos. Bien ahí. Precio acorde a lo ofrecido. Los jueves en la noche hay eventos extras, tocatas, tributos, etc. Una buena oportunidad para pasar el rato, depues del trabajo. En general una buena experiencia.
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Réponse de l'établissement: Estimado/a Huesped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Concepción. Es siempre un placer recibir comentarios de nuestros huéspedes, Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción
Invité
Séjour au août 2025
Autre
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 sept. 2025
Siempre me hospedó en este hotel, en esta oportunidad en categoría silver, en la cual consideraron mis gustos y preferencias, ingresé antes, lo cual agradezco mucho la deferencia y tenía la posibilidad de realizar el check out más tarde. También me obsequiaron una bebida de cortesía. El personal, siempre muy deferentes, amables y cortes. Es un lugar donde siempre me gusta llegar, y dónde además puedo descansar y salir tranquila, ya que es muy seguro. El desayuno es muy rico y reponen todo y puedes disfrutar sin problemas, ni apuro. Sugerencia más variedad de frutas frescas y si es posible yogurt sin lactosa. Se agradece la leche sin lactosa para el cafecito.
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caroavendano
Séjour au juill. 2025
Affaires
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 août 2025
Muy buena opción si vienen de negocios, bien ubicado, en frente tiene un Mall, supermercados, el desayuno es rico, las habitaciones limpias, la zona es tranquila, se puede descansar.
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Réponse de l'établissement: Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Hotel Ibis Concepción
Digo_Ribeiro
Séjour au juill. 2025
Entre amis
8.0/10
Très bien
Publiée le 22 août 2025
Um bom hotel, pertíssimo do aeroporto, com um restaurante muito bom, pratos muito bem servidos, apesar de caro para o que se propõe. Quanto ao hotel, é um Ibis padrão, bom atendimento, quartos pequenos mas bem suficientes. O único ponto um pouco abaixo é o banheiro, pois o chuveiro das duas unidades em que fiquei fica mudando de temperatura constantemente, o que é meio irritante. Também não havia toalha de rosto em nenhuma das duas vezes. De resto, cama boa e silencioso. Um outro ponto a se destacar é que fica em frente ao Shopping Trébol, que é excelente para pequenas compras e para comer. Existe também um supermercado na mesma calçada e outro nos fundos do shopping. Muito bem servido de opções ao redor, nesse sentido.
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Réponse de l'établissement: Prezado hóspede, Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião conosco. Gostaríamos que você tivesse tido uma experiência melhor em nosso hotel e, por isso, tomamos nota para melhorar os pontos que não foram do seu agrado. Informamos que, por padrão, os hotéis Ibis não oferecem toalhas de mão nos quartos. Portanto, caso precise de uma toalha adicional, podemos fornecer uma toalha grande sem qualquer inconveniente. Diariamente, nos esforçamos para oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes e é evidente que, desta vez, não conseguimos atingir nosso objetivo. Agradecemos se você nos der outra oportunidade e pode ter certeza de que faremos todo o possível para que você tenha uma excelente experiência em nosso hotel, da qual muitos hóspedes já tiveram a oportunidade de desfrutar. Atenciosamente, Hotel Ibis Concepción
GERARDO G
Séjour au mai 2025
En famille
2.0/10
Publiée le 23 juin 2025
PESIMO HOTEL! Toallas sucias, 1 estaba con mal olor, baño con hongos, la reserva incluía desayuno y al momento de llegar...no estábamos registrados ni solución nos dieron...tuvimos que pagar la comida. NO SE QUEDEN EN ESTA PORQUERIA !
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Réponse de l'établissement: Estimado/a Huésped, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Concepción. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción
Invité
Séjour au avr. 2025
En couple
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 mai 2025
El control remoto del TV no funcionaba porque estaba quebrado. La habitación muy limpia, baño limpio pero sale poca agua en lavamanos.
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56dantep
Séjour au mars 2025
Affaires
2.0/10
Publiée le 3 avr. 2025
Pésimo servicio. Me dieron una habitación que tenía una maleta, ropa en los cajones y perfumes; es decir, en uso. Luego fui a comer al restaurant y se demoraron excesivo tiempo en atender y atendían a personas que habían llegado después aun luego de hacer gestos para que me atendieran como correspondía. Los restaurantes son malos y caros. Nada más en Ibis.
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Réponse de l'établissement: Estimado/a Huésped, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Concepción. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción
Toño E
Séjour au fév. 2025
En couple
6.0/10
Publiée le 8 mars 2025
El lugar todo bien, la atención de la gran mayoría del equipo muy buena y la comida también estaba bien, pero me es imposible no nombrar la situación vivida al momento de hacer check in, donde la persona de recepción y la supervisora fueron muy descorteses, en especial la supervisora que no saluda, discute y señala que ellos no tienen nada que ver con las reservas vía telefónica porque son extranjeros, siendo que la cadena de hoteles en su origen no es chilena… fue un momento muy desagradable que no dejamos nos arruine la experiencia de nuestro viaje.
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Réponse de l'établissement: Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.
Soledad V
Séjour au mai 2024
Seul
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 juin 2024
Un lugar muy grato para hospedarme, siempre que visito Conce me alojó en este hotel. Primero me gusta su ubicación, ya que es un sector tranquilo, cercano al aeropuerto, pasan micros que te dejan a cuadras de éste. Y frente al mall trébol, cerca de dos o tres supermercados. El desayuno es buffet, es bueno, podría mejorar con opciones de yogurt sin lactosa por ejemplo, o algunas otras variedades. Pero cuenta con leche sin lactosa, lo cual se agradece. Tiene un restaurante de pago, con buenas opciones y precios. El personal es muy amable y agradable y siempre atento a resolver tus dudas. La habitación cuenta con lo necesario, si solo tienen shampoo y jabón y acondicionador en uno, lo cual no es muy buena idea . El aire acondicionado es bueno y silencioso.
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Réponse de l'établissement: Estimado/a Huesped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Concepción. Es siempre un placer recibir comentarios de nuestros huéspedes, Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción
Invité
Séjour au mai 2024
En couple
8.0/10
Très bien
Publiée le 27 juin 2024
Nos quedamos dos noches con mi pareja. No es un hotel elegante, pero vale lo que se paga. Las habitaciones son pequeñas, la cama no es muy cómoda y las almohadas son un poco duras. Puntos a favor: excelente ubicación frente al mall, cerca del aeropuerto, cerca de un restaurant muy bueno, hay taxis fuera del hotel permanentemente, excelente atención, servicio de algunos alimentos las 24 horas, servicio de bar hasta las 5:30, la cocina los platos son ricos y económicos, tienen contenedores de reciclaje en la entrada, cuenta con estacionamiento privado. El desayuno no está incluído, se debe pagar aparte a $3.900, lo cual es adecuado para la variedad y calidad y los fines de semana se sirve hasta las 12:00 hrs.
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