Condos à Istanbul

« Mon séjour a été absolument merveilleux ! Le personnel de l'hôtel était très aimable et le propriétaire était particulièrement chaleureux et attentionné, ce qui a rendu mon séjour très agréable. La chambre était propre et bien rangée, l'environnement calme, et j'ai pu me reposer confortablement. Le petit-déjeuner était également délicieux, avec une grande variété de choix et des saveurs excellentes. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix est excellent. Je choisirai cet hôtel la prochaine fois que je viendrai et je le recommande vivement ! Vous vivrez un séjour amical et agréable au Taksim Blue, juste à côté d'Abdullah à Istanbul ! »

« Nous avons séjourné à Istanbul et l'hôtel était merveilleux. Ils ont organisé une fête d'anniversaire spéciale pour ma femme, en décorant la chambre pour l'occasion ! Le personnel était attentionné et serviable ! L'emplacement est excellent, au calme, à seulement 3 minutes de la rue Istiklal ! Nous le recommandons vivement ! Les petits déjeuners étaient copieux pour deux, avec même des extras. »

« J'y ai passé une nuit. La chambre était propre. Ce qui m'a dérangé, c'est qu'à mon arrivée, ils ont essayé de me transférer dans un autre hôtel. Après avoir appelé, ils ont finalement décidé de ne pas me transférer. J'avais lu des avis sur d'autres hôtels mentionnant des transferts dans des hôtels sales, il est donc possible que je me sois retrouvé dans une situation similaire. »

« Остановился здесь на одну ночь. В номере есть всё необходимое , и даже два фена :) очень приветливо встретили и быстро разместили. Уже после выселения сидел в лобби и испытал свое первое землетрясение 6.2 балла. Было немного страшно, отель выстоял. До метро идти 7 минут, рядом шикарный парк и много кафе где недорого покушать. »

« L'hôtel est idéalement situé et le personnel est très accueillant. Je suis arrivé très tôt ce jour-là et on m'a attribué une chambre fraîchement nettoyée pour que je puisse m'installer plus tôt. La chambre était impeccable et le prix était tout à fait justifié. »

« Excellent emplacement, proche de Galata et de la rue Istiklal. Les chambres sont propres, le linge de lit est immaculé, et l'équipe de la réception est très serviable. »

« Points positifs : L’hôtel est situé près de la rue historique Istiklal, le métro est accessible à pied, le prix de la chambre est raisonnable, on trouve des sites touristiques et des cafés à chaque coin de rue, et il est facile de se rendre à pied aux principales mosquées et aux embarcadères donnant accès au Bosphore. Points négatifs : Le quartier n’est pas idéal en termes de fréquentation (même si je n’ai pas eu de problème particulier, l’atmosphère était un peu tendue au début), il y a beaucoup de *********** sur le chemin de l’hôtel, c’est bruyant et il n’y a ni fer ni table à repasser. La première nuit, nous avons été logés dans un hôtel voisin, qui semblait être la chambre que nous avions réservée, mais un court-circuit a provoqué une panne de courant. En résumé, c’est acceptable, mais je choisirais probablement un autre hôtel, ne serait-ce que pour comparer. »

« Ce que j'aimais : La chambre était propre, confortable et avait tout ce qu'on avait besoin pour un séjour relaxant. Les lits étaient confortables, l'AC fonctionnait bien, et la salle de bain était sans place. M. Yusuf, le propriétaire, a fait l'expérience encore mieux. Il était très réaliste, accueillant, et nous a donné de bons conseils locaux. L'entrée était agréable et il s'est éloigné de son chemin pour s'assurer que nous étions confortables. En général, je resterais heureusement à nouveau et le recommanderais à tout le monde à la recherche d'une chambre confortable avec un hôte vraiment utile. »

« Stayed again for the second times here we did stay 6 nights. It was a nice experience although once we experienced a whole night power cut off in Taxim neighborhood. That’s before 6.2SR earthquake hit Istanbul. Everything was okay from the cleanliness, amenities would be better if the tea and coffee resupplies in the middle of staying (we didn’t ask though). We stay at the upper room and have a good shower, the water heater work fine. On the kitchen: refrigerator, microwave, stove (and all cooking utensils) work good. We even doing laundry ourselves. For the rest of the day we got a completely rest here. Nice stay and recommended :) »

« J'étais très enthousiaste à l'idée de notre séjour ici, mais nous avons eu une expérience décevante, marquée par une communication médiocre et un manque de transparence. Je ne laisse généralement pas d'avis négatifs, mais notre expérience n'a vraiment pas répondu à nos attentes et mérite d'être partagée. Nous sommes arrivés à l'hôtel tard le soir après un long voyage, et on nous a annoncé qu'il n'y avait aucune réservation à notre nom. Et ce, malgré une réservation confirmée sur Trip.com avec des dates d'arrivée actualisées. J'ai montré plusieurs e-mails de confirmation au personnel, et j'en ai même traduit un en turc pour l'aider, mais on nous a répété à plusieurs reprises qu'il n'y avait pas de réservation, sans vraiment essayer de nous aider ou d'approfondir la question. Il y avait clairement une barrière linguistique, mais le problème ne résidait pas seulement dans la communication. C'était un manque d'attention ou d'hospitalité élémentaire. On nous a finalement attribué une chambre qui ne correspondait pas à notre réservation, avec une vague promesse de la réparer le lendemain. Il n'y a eu aucune excuse ni reconnaissance du stress que cela a causé. Le lendemain, nous avons été relogés, mais la nouvelle chambre manquait toujours d'un équipement essentiel que j'avais vérifié et dont nous avions particulièrement besoin (un micro-ondes). J'ai demandé une compensation ou un geste commercial via trip.com pour la gêne occasionnée, mais l'hôtel a refusé. Pour être honnête, le même membre du personnel nous a aidés à porter nos bagages jusqu'au taxi le dernier jour, ce que nous avons apprécié. Mais ce petit geste ne remet pas en cause le traitement initial. Même de simples excuses auraient fait la différence. Trip.com a été formidable et a fait de son mieux pour défendre nos intérêts. Malheureusement, l'hôtel n'a assumé aucune responsabilité et n'a montré aucune volonté de rectifier le tir. Des erreurs peuvent arriver, et nous le comprenons. Mais la façon dont vous traitez vos clients dans les moments difficiles en dit long. Malheureusement, nous ne séjournerons plus dans cet hôtel. »