Hôtel spa à Istanbul

L'emplacement idéal se situe près du Grand Bazar, du Bazar aux Épices et de Sultanahmet. Le quartier est réservé aux taxis ; il faut donc marcher avec ses bagages sur des rues pavées pour rejoindre la station de taxis. Des bouteilles d'eau sont offertes dans la chambre. La première nuit, la climatisation était réglée sur le mode froid alors qu'on était en février et qu'il faisait 5 °C. Il est inadmissible que j'aie dû leur demander de mettre le chauffage. Attribuer 5 étoiles à cet hôtel est exagéré. Les serviettes étaient petites, le matelas inconfortable et la literie est à changer.

De très belles vacances pour le Festival du Printemps, nous avons séjourné au Ritz pendant 9 nuits. Tous les serveurs sont très enthousiastes, les chambres sont grandes et propres, la nourriture est de haute qualité et les barmans sont professionnels. On se croirait en vacances, fortement recommandé !

Le design de la chambre est aussi élégant que prévu, le petit-déjeuner est excellent et en vaut la peine, et l'environnement est magnifique. J'ai acheté un bain turc à l'hôtel et j'ai pensé que c'était bien, je pouvais trouver une meilleure expérience. nuits et c'était très confortable. Il y a d'excellents restaurants à proximité. C'est très pratique pour aller dans les cafés, aller dans la rue Duli et prendre le métro. L'emplacement est très bon. Les deux seules nuits étaient des vacances et le chant était très bruyant la nuit. 😂

L hôtel est magnifique Je ne regrette vraiment pas ma réservation Nous avions deux chambres de luxe L hôtel est propre les chambres sont nettoyées tous les jours les serviettes et peignoirs de bain changés Je reviendrai dans cet hôtel Vous avez la salle de sport La piscine chauffee le sauna et le hammam Gel douche shampoing après shampooing et crème pour le corps compris Des bouteilles d' eau tous les jours Nous avions. Le petit déjeuner qui est complét et varié Vous avez même des produits sans gluten Je recommande fortement cet hôtel allez-y les yeux fermés

Overall, we really enjoyed our stay at the hotel. It is new, beautiful, pleasant and very clean. The room was comfortable, and we especially appreciated having a coffee machine — it may seem like a small detail, but even many good hotels in Istanbul do not have one, so this was a great plus. Unfortunately, however, the service currently falls noticeably short of the level of the hotel itself. 1. When we arrived, there was hardly any welcome at all. We would have appreciated a little more attention from the very beginning — even something as simple as a warm greeting. 2. Water and coffee were brought to our room only after the first night. On the following days, housekeeping did not come to our room at all, although we could hear the staff servicing other rooms on our floor. 3. It was my birthday during our stay, but there was absolutely no attention or even a small birthday greeting from the hotel. For a hotel of this level, I believe this is an important part of being guest-oriented and providing a good experience. 4. Overall, the staff were not particularly welcoming throughout our stay. Almost no one greeted us during our entire time at the hotel. The only time we received any personal attention was around 1 a.m., when we were returning from celebrating my birthday and a member of staff wished us good night. Unfortunately, that was about it. Before staying at this hotel, we stayed at another hotel in Istanbul, where almost every staff member we came across would greet us. Because of that, the difference in the level of service was especially noticeable. At check-out, we were offered a postcard and were given a red bracelet with an evil-eye charm. It was a thoughtful gesture in itself, but unfortunately, by that point it did not change our overall impression of the service. Especially since the gift is offered at check-out and guests are then immediately asked to leave a review. I simply don’t think it would be fair to leave a positive review about the staff when there are still such noticeable shortcomings in the level of service and attention to guests. That said, I would still recommend the hotel itself. It is beautiful, new and has a lot of potential. I sincerely hope the management will pay more attention to the service and the guest experience. It would be a real shame for such a beautiful hotel to lose some of its appeal simply because of a lack of attention to guests. I hope you will improve the service and maintain the high standard that this beautiful hotel deserves. With better hospitality, the overall guest experience could truly match the level of the property.

Bonjour Bon séjour, juste du bruit qui arrive jusqu’à la chambre , fenêtre ne se ferme pas bien , du coup un bruit qui vient de l’extérieur très dérangeant

Le toit de l'hôtel est cassé. Au lieu de toile de vache grosse)))) j'étais normal, mon mari n'est pas confortable. Pour son argent est une bonne option. À la réception est un personnel ami et responsable. D'autre part, l'hôtel est une bonne zone de repas avec un shaurma turc ou ce qu'il est appelé

Je suis un client régulier du Gtower depuis de nombreuses années. C'est pourquoi j'ai été si déçu de mon dernier séjour. Hier, à notre arrivée dans la chambre, nous avons trouvé de la cendre de cigarette dans la soucoupe à thé. Le sol était également très sale, recouvert de poussière et de saletés fines. J'ai pris des photos et des vidéos. Je les ai transmises à Selin, la responsable des réservations. Elle m'a répondu que je devais le signaler à la réception et que je pouvais également publier un avis sur Google ou Trip.com, car cela ne la dérangeait « pas ». Ce sont ses mots exacts. Je trouve très peu professionnel et irrespectueux qu'une personne en position de responsabilité réagisse ainsi. Un responsable, en particulier, devrait s'efforcer de fidéliser les clients et non les inciter indirectement à publier des avis négatifs. Sinon, tout allait bien, mais ce comportement et l'état de la chambre sont inacceptables.

L'hôtel est agréable, mais un peu vieillot et mériterait d'être rénové. Son emplacement est idéal, à proximité de la vieille ville (20 minutes en taxi), d'un centre commercial (à 10 minutes) et de cafés pour dîner. Le personnel est poli et serviable. Le petit-déjeuner est copieux et frais. Le soir, le restaurant propose une cuisine délicieuse. Une terrasse à l'étage offre une vue magnifique sur la ville et est parfaite pour prendre un verre ou un repas.

Convenient location. Staff was helpful.