Novotel Constantine

Meilleure expérience client dans le groupe Accor au Maghreb. Je recommande très vivement.

Hôtel dans lequel nous avons séjourné 3 nuits. Plutôt propre et petit déjeuner basique mais efficace. La literie assez bonne mais manque un extra bed donc nous avons dû revoir notre organisation. Le Novotel est très bien situé car au centre ville donc pas besoin de prendre votre voiture. Bref on y reviendra certainement.

On a réserver sur internet pour un prix affiche à 19000 dinars pour 2 chambre et à la fin on se retrouve a payer 25000 dinars!! Et le receptionist nous a donner comme excuse que pour notre réservation étais pour un adulte par chambre et non pas deux adultes!! Tandis que c’est la mm chambre pour un ou deux adultes et en plus c’est faut.

Emplacement au top avec accès à tout les lieux à visiter sur Constantine, personnel très professionnel dès l'accueil chaleureux où je sens le bienvenu toujours lors de mes séminaires et congrès, Nawfel, Malek, Mina Aïcha, pardon à ceux qui j'ai oublié de citer, Le pilier de l'hôtel est la réception merci à vous tous, bien que tout le personnel est à l'écoute, mais la réception donne l'impression qu'ils sont toujours présents et à l'écoute Je recommande vivement

Le personnel de l'accueil à l'écoute et tres serviable aimables , un grand merci pour Mr Noufel a son aide le petit déjeuner varié et copieux L'emplacement de l'hôtel excellent Juste un bémol la forte odeur de cigarette dans les chambres malgré l'aération

Tout est très propre et bien rangé ! Un endroit facile a trouver, une très bonne communication, L'emplacement La gentillesse du personnel et leur réactivité. Merci AICHA pour l'accueil, très professionnelle a la hauteur de la chaine accor.

Étant habitué aux hôtels de la chaîne, Je vous dis pourquoi c'est une catastrophe pour un Novotel. 1. Depuis le début déjà il ne faut pas rêver. Ils ne répondent jamais au téléphone. Jamais, vraiment jamais et ils me l'ont dit à la réception une fois arrivé. Ils prétendent qu'ils sont en sous effectif. 2. La chambre : une chambre double nous a été attribuée avec la promesse de venir installer le deuxième lit et fournir les draps et les oreillers. De 16h, et après une dizaine de réclamations le lit est installé à 22h. Les autres fournitures comme les serviettes et le gel douche ont été oubliés à jamais. Le matelas, oreillers et draps sont usés et ont même changé de couleur. La moquette est sale, et certaines lampes étaient grillées. 3. La climatisation : le bouton ne fonctionne pas. Pour régler la température il faut donc appeler la réception qui vous enverra quelqu'un muni d'un tournevis pour le faire. Bonne chance si vous avez besoin de changer de température durant la nuit !! 4. Petit déjeuner : café de mauvaise qualité, thé en sachet sans saveur. Omelette très mal préparée, oignon, poivron grossièrement coupes, fromage de mauvaise qualité. Viennoiseries, croissants etc vraiment basiques sans saveur. Oeufs cassés et mal nettoyés. Salades pas fraîches et il n' y avait que des oranges comme fruit. En dehors de son emplacement idéal, à Constantine on peut facilement trouver meilleur qualité et à des prix plus intéressants.

Magnifique hôtel restauration top chambres aussi personnels très professionnels un grand merci à tout les gens que j'ai rencontré et surtout à monsieur Benchikha Amine je vous félicite pour moi c'est l'hôtel numéro 1 en Algérie