Avis : Copenhagen Downtown Hostel

Excellent hôtel

L hôtel est bien situé à 10 min de tivoli,

L'emplacement de l'hôtel est très bon. J'ai réservé une chambre privée pour 2 personnes. Cependant, lorsque je suis arrivé à l'hôtel, la réception du bar m'a dit qu'il n'y avait pas de chambre réservée et que mes frais avaient été déduits🤬Nous avons été autorisés à le faire. rester dans une chambre capsule à 23h30 en pleine nuit Ma fille est partie aussi Mes doigts sont enflés ! La solution proposée par l'hôtel a été de rembourser la différence de prix et de fournir un petit-déjeuner qui contenait très peu de plats ! Le service client de Ctrip est très responsable dans la coordination et dans l'attente des résultats ⌛️

Je n'ai jamais aussi mal dormi de toute ma vie. Heureusement, ce n'était qu'une nuit, car je n'aurais pas pu rester plus longtemps. Nous avons séjourné dans une capsule privée, dans laquelle on ne peut absolument pas respirer et on suffoque à moins d'allumer le ventilateur, qui est très bruyant. Notre capsule était juste à côté du lavabo de la chambre, si proche que vous ne pouviez pas entrer dans la capsule si quelqu'un utilisait le lavabo, ou les gens ne pouvaient pas utiliser le lavabo si vous étiez assis à l'intérieur de la capsule avec vos jambes à l'extérieur (et si proche que vous pouviez entendre tout le monde l'utiliser la nuit) La lumière dans la chambre était allumée toute la nuit, les autres clients étaient impolis et extrêmement bruyants et ne respectaient pas le sommeil des autres (vous ne pouvez pas entrer dans une chambre partagée à 4 heures du matin en criant et en riant avec vos amis et en fracassant à plusieurs reprises la porte de votre capsule sans raison) et aucun membre du personnel ne leur a demandé de rester silencieux ou ne leur a rappelé de respecter les heures de repos. Les oreillers et le matelas étaient horribles, incohérents et pas du tout confortables. Seulement 3 toilettes à l'étage, une avec une serrure cassée et une autre avec une chasse d'eau cassée. Un seul lavabo dans la salle de bain (certainement pas assez) et un dans la chambre (certainement pas approprié, surtout quand il n'y a pas de distributeur de papier ou d'autres choses pour se sécher les mains). Environnement globalement très médiocre, ne ressemble pas du tout aux photos. Je ne m'attendais pas à du luxe mais à une auberge neuve, moderne mais simple. Ce que j'ai trouvé était une tentative bon marché et infructueuse. L'espace partagé/communautaire avec le bar, etc. était très très agréable, totalement différent de l'espace des chambres. On aurait dit deux auberges différentes. Personne du personnel n'a demandé si tout allait bien (ce à quoi j'aurais répondu ce que j'écris ici) ni ne s'est excusé pour notre nuit blanche. Dépenser de l'argent pour ne pas pouvoir dormir est un vrai gaspillage. Le concept est bon, mais vous devez y travailler. Réparez les portes défectueuses, changez cet ascenseur qui n'a pas été inspecté (le dernier contrôle aurait dû avoir lieu le 18 mars, comme écrit sur le papier à l'intérieur) car il est petit et ne semble pas sûr, refaites un peu les fenêtres, le sol et repeignez les murs. Et surtout, faites quelque chose pour que les gens se comportent respectueusement pendant la nuit. Une personne qui crie peut gâcher le sommeil de 10 personnes de plus, pourquoi permettriez-vous cela ? Faites en sorte que le séjour soit confortable pour tout le monde et cela vaudra la peine de rester ici.

The location is not far from the Town Hall. It consists of two sections (different entrances) - a bar (the reception is also there), the next door leads to the hostel rooms, which occupy six floors. The elevator (of an old design) goes only to the fifth - so those who got a room on the sixth will have to walk one more floor up.The rooms are quite cramped, the top bed is suspended on pipes, which can give the impression that you are in a basement. On the entire floor - only two toilets, two sinks and three showers.The kitchen as such is not available to guests - there is a small dark room on the ground floor under the bar - which contains two small refrigerators, a microwave, a kettle. There is not even a sink with running water - this can be difficult if you need to wash your own dishes, fruits/vegetables, etc.

Crazily bad hygiene, the bed was full of bedbugs and my arms and legs were bitten, the staff told us there were nothing they could do. Hugely disappointed, not recommened to any other guests, who will be future victims.

Not a bad hostel. Decent for the price. Wish there was a kitchen though.

Decent hostel. Great bar. Extremely social in the bar. Beds are ok.

The place was clean enough and the location was very nice and according to the price but the service was not so good. It doesn't say that you have to pay for towels, when I reserve it was written that yes. And also you are not allow to leave your things before or else, you have to pay. There are 16 rooms in a floor, 3 showers and 3 rest rooms (only 1 was working) which was difficult as it was very smelly. I think it was just a problem of missinformation and all this should be written in advance.

Nice location！I meet a lot of new friends from different countries! That’s cool!

Strategic location. Walking distance to a lot of attractions. Easy check in and check out. Clean space and private bathroom.

Good hostel..warm in the room and hot water didn't go out..towels not provided but no charge for sheets

Not bad. Very congested spaces. Very noisy as people party there whole night so couldn’t sleep

The hostel is in the best location, in the city center and near to everything (sightseeings, train station, metro, etc)! We didn’t like our room. The bed was inside a capsule with stains on the mattress and there was no space for our suitcases and backpacks, so we basically slept with them. The bathrooms and showers were in a good condition and quite clean. 5/10!