Invité
30 janvier 2023
L'hôtel a du potentiel, les extérieurs sont agréables, les plats à la carte le midi sont bons et le personnel du restaurant et du bar est charmant. Il y a cependant beaucoup de points à améliorer; deux coupures d'eau survenues durant le séjour, à deux autres moments pas d'eau chaude durant plusieurs heures et ce dans tout l'hôtel. Aucune activité ou animation pour les clients de l'hôtel mais des événements chaque semaine, plusieurs fois semaine lorsque nous y étions avec feux d'artifices, DJ, animations, etc jusqu'à 4h30 du matin. L'évènement se passe chaque fois dans le jardin soit en dessous des fenêtres des chambres. Le buffet du petit déjeuner ainsi que du repas du soir n'est pas très grand mais surtout répétitif de jour en jour. Les chambres mériteraient une bonne rénovation. Enfin le personnel à la réception est soit incompétent, soit peu serviable; 7 jours pour recevoir un surmatelas alors que l'hôtel s'est vidé et rerempli. A chacun de nos passages à la réception, le collaborateur n'est jamais au courant. Malgré ce couac, les coupures d'eau et le manque d'eau chaude, aucune excuse ou geste commercial, même pas une boisson offerte au bar pour se faire pardonner après la nuit blanche lors du mariage. Le personnel à la réception ainsi que la directrice semblent peu concernés par le bien-être de ses guests. Pour le dernier jour, la réception nous a informé que nous pourrions déjeuner à 6h30 au lieu de 7h avant notre départ. Une fois de plus, l'information n'était pas passée et le restaurant était fermé. Bref, un manque de professionnalisme jusqu'à la fin du séjour.