Relaisfranciacorta

Relaid Franciacorta is a beautiful venue in the vineyard countryside, the place is quiet and the bedrooms are huge however it doesn’t meet the 4* expectations so should not be advertised as such. The interior is dated and in urge for a refurbishment. The breakfast is of very low quality with poor offerings and no fresh products.

Perfect stay when visiting lake Iseo and franciacorta wineries! We booked deluxe double room and it was huge! Comfortable bed, many pillows and a blancket if you feel cold. The view from room 211 is perfect! We also had dinner in their main restaurant and it was delicious. Portions are big! We didnt miss the pool as we visited Berlucchi winery and had lunch in Paratico city (please have a look at separate review). Good parking at the property.

Location posizionata in zona bellissima, intorno molto verde, colline ed ulivi. A**osfera molto rilassante adatta x staccare dallo stress quotidiano. Abbiamo pranzato in una sala bellissima con affaccio sul cortile molto curato. Optato per i primi, ben presentati e di quantità giuste, tutti ottimi. Buoni anche i dolci. Personale molto gentile.

La location immersa nel verde, a due passi dal Lago di Iseo, e’ l’unica nota positiva della struttura. Le camere sono tante, ma datate. Le serrature difettose, le docce vecchie, i mobili sbeccati dimostrano che è tanto tempo che non viene fatta manutenzione. Il cibo è nella media. Per quanto riguarda la cena, le porzioni abbondanti cercano di celare la poca qualità della materia prima. La colazione, nella media delle colazioni, non presenta nessun prodotto tipico della zona. Il personale, ad eccezione di alcuni casi, risulta inesperto e maleducato. Di seguito si può intuire il perché: dopo aver aspettato 25 minuti per un caffè e due cappuccini, abbiamo fatto presente ad una delle signore che servono la colazione di aver aspettato eccessivamente per un caffè e di aver notato un buffet colazione, ed in generale, un servizio in hotel alquanto deludenti (visto il costo della pernottamento!). Il tutto con tono molto educato e gentile. D’altra parte, siamo tutti adulti ;) 5 minuti dopo aver fatto questa critica costruttiva, un’altra ragazza del personale presente in sala si avvicina al tavolo con le bevande urlando “tu sei quella del tutto fa c****are”. Con stupore, rispondiamo comunque in modo educato alla ragazza, che forse ci aveva scambiato per i suoi vicini di casa, che avevamo fatto alcune critiche con la persona a cui avevamo fatto la precedente ordinazione. Nonostante ciò, la ragazza, ha continuato a ribadire che così le avevano riferito dalla sala, continuando a usare la parola “c****are” davanti a 8 clienti. Tra l’altro, non la parola più azzeccato quando fai colazione. Credo sia importante ricordare che chi fa questo mestiere può imbattersi in critiche di clienti non soddisfatti, tuttavia l’educazione insegna che si risponde in un certo modo, a prescindere dalla tipologia di commento. E onestamente, mi viene da aggiungere, che nemmeno la mia vicina di banco delle elementari si sarebbe rivolta a me con così tanta maleducazione (ed avevamo 8 anni!) quando le rubavo le matite. Peccato, la struttura ha potenziale, ma per quel prezzo ci aspettavamo molto, decisamente molto, di più. Sconsigliato.

La location è incantevole. Comoda come appoggio per visitare la Franciacorta, ma anche per il lago di Iseo. Colazione ok. Personale cortese e disponibile. La struttura avrebbe bisogno di una manutenzione straordinaria importante: dai serramenti ai bagni alle porte delle camere. Camere che peraltro sono pulite, spaziose. Si potrebbe fare di più, ma si sta bene!

Siamo stati con amici alla serata del veglioncino, sabato 27 gennaio, usufruendo anche del pernottamento. Cibo ottimo, servizio veloce e cortese, intrattenimento musicale con cocktail bar oltre all’altezza delle aspettative, abbiamo ballato tanto, ci siamo divertiti moltissimo e bevuto ottimi cocktail. Camere spaziose e pulite, colazione molto ricca e varia, non mancava proprio nulla! Complimenti al direttore e al suo staff, li ringraziamo per averci fatto trascorrere una serata perfetta.