Meilleurs hôtels 5 étoiles à Craiglie

Nous avons séjourné ici pour 4 nuits à un taux d'environ 500 $ pour un appartement d'étude. Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels et hôtels de 5 étoiles qui seraient à peu près le même taux, sauf que cet endroit était loin d'un rating de 5 étoiles. La chambre est très bien située, et la chambre est très bien située. Tout était cassé, sale ou en cauchemar. Porte-robe de toilette cassé, douche et toilettes et penderies rustées et en cauchemar. Tiles étaient toutes teintées, meubles vieilles à chips. Échafaudages de fenêtres vieilles et en poussière. La télévision sur un cabinet de côté que vous ne pouvez regarder que si vous êtes sur un côté du lit. Honnêtement, la liste est ensuite. Je ne sais pas comment ils ont été classés comme 5 étoiles. Je sais que d'autres examens ont mentionné la même chose et qu'ils ont tous reçu la même réponse générique de la direction « Merci de vous avoir pris le temps de nous parler de votre expérience. Je suis désolé que votre expérience ne réponde pas à vos attentes; permettez-moi d'exprimer mes sincères excuses. Nous essayons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client; donc votre retour d'information est très important pour nous. Veuillez vous assurer que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter tout événement futur. Nous apprécions votre partage de vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un avenir proche. « Après avoir pris leur argent mais vous ne faites pas de quoi que ce soit, vous répondez simplement pour sauver votre visage. Nous nous sommes sentis totalement volés, déchirés et laissés en dessous. Une réponse générique ne changera pas le fait que nous nous sommes sentis trompés, cela n'est pas bien!